與伯克希爾會麵之後，楊文東等人便來到了洛杉磯，參觀了新開的百思買電器商場，此刻，已經有了很多大牌電器品牌加入進來。
林尤沺以及百思買的負責人布萊恩一起陪同著楊文東走了一圈。
楊文東笑道：“這裡麵的國際品牌很多啊，怎麼吸引過來的？”
布萊恩道：“楊先生，我們這第一年是免費的，而且也承諾了後麵兩年會有很大的折扣，所以才吸引到了足夠的品牌。”
“嗯這個方法的確可以。”楊文東點點頭，又問道：“那售後這一塊做的怎麼樣？”
彆說現在，就是前世內地的萬達、吾悅等老牌商業廣場，早期為了吸引人，都可能會搞出免費或者折扣價的方式；
靠著低成本吸引商家，然後再以這個吸引買家，等買家習慣了或者商場有了一定知名度了，那才能開始正常的商業運營。
布萊恩說道：“目前我們針對彩電、空調、冰箱這些大件都有了附近上門服務的業務，小商品的話則是需要顧客將商品送過來。
而如果價值很低，比如風扇，一般壞了顧客也不會維修，大概率會直接扔了，所以這方麵隻是投入了少量資源。”
楊文東問：“各個品牌都會修嗎？”
布萊恩回道：“基本上都是一些基礎問題，如果是大問題的話就需要返廠維修或者直接報廢了，因為不劃算；
另外我們的售後員也會專門學習各個品牌的各種問題，這樣能夠保證他們的全能性。”
“那這樣暫時也夠了，以這個為基礎，再繼續培養更多的人，以後我們還是會在其他地方擴張的。”楊文東點點頭說道。
銷售渠道最大的麻煩，就是售後，這個成本太高了，很多廠家根本沒這個能力，因此隻能放棄市場；
但如果有一個大型連鎖的專業電器連鎖超市，不僅僅有銷量，還有著能夠覆蓋大部分問題的售後能力，一切都可以承包給這家連鎖超市，豈不是完美？
這就是百思買的商業模式，所謂最佳的商業模式，不過就是解決用戶的痛點罷了，而百思買的客戶，既是無數的用戶、也是各個商家。
布萊恩笑道：“明白，楊先生。”
一會時間後，布萊恩被支開，一名30歲出頭的華人男子來到肖恩麵前：“楊生，你好。”
“你是香港來的？”楊文東一聽語音就知道這是香港人了；
美國也有很多會粵語的，但說法還是有點不一樣的，一聽就能聽出來，這也是漢語的神奇之處了，在普通話普及之前，國內的各種方言，估計有幾千上萬種，有的地方隔了幾十公裡就聽不懂了；而英語橫跨幾個大陸，但基本上就一點音調的區彆。
來人回道：“是的楊生，我叫項帆生，之前是金鐘家樂福的人事，內部應聘來到了美國這邊。”
“好，對你來說也是個機會。”楊文東點點頭說道。
雖然香港是總部，但一個地方的工資跟當地的整體經濟是掛鉤的，這就是為什麼歐美人一天打螺絲能賺到一百斤食物，但非洲人辛苦一天都吃不飽。
來美國工作的工資自然更高，因為香港公司也是有很多人內部應聘的。
且他在美國的生意，人事財務這些部門，優先也是要用華人的。
“是的，多謝楊生給了我們這樣的機遇。”項帆生笑說道。
楊文東又道：“這邊華裔的培訓怎麼樣了？”
項帆生回道：“目前我這邊已經在洛杉磯招聘華裔來做售後或者一些其他崗位，但難度有些高，很多人不願意過來，又或者比較遠；
所以我覺得可以考慮一下，從香港調集人過來，這邊的吃住也是可以統一安排的，來的人隻要會英語，教會他們認路、外加如何與美國客戶說話，就行了。”
“可以考慮，不過要避免他們來了這裡當黑戶，要有家人在香港，外加家庭條件不是很差的那種才行。”楊文東想了想後，最終同意說道。
前世內地在改開之後，很多人借著出國的機會，就變成黑戶了，甚至不缺一些大學教授級彆的，寧可黑下來在美國搬磚；
關於這一點，楊文東倒也認為不算離譜，畢竟80年代中美、中歐、中日等等的經濟差距太大了，不是幾十倍，上百倍都有可能，在美國刷盤子是真的收入遠超國內教授的。
現在的香港與美國差距也不小，雖然沒有10幾年後的內地大，但也是有可能有人這樣操作的，這是需要避免的，不然美國政府也會找麻煩的。
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