9月18日,楊文東來到了位於洛杉磯東南部的百思買商場。
“楊生,我是洛杉磯百思買負責人陸雲華。”一名中年男子非常禮貌的說道。
楊文東看著眼前的一棟藍白相間的超市型建築,點頭誇讚道:“這建築看起來很不錯,很漂亮,讓人記憶深刻。”
旁邊的林尤沺說道:“這是我們之前請的一個洛杉磯建築公司設計的,可以讓人一眼就能記住。”
“很不錯。”楊文東點點頭說道。
隨即眾人一起進入其中,商場很大,中間都是擺放著不同品牌的電視機、冰箱、空調等等,還有各種小型家電。
一圈之後,楊文東問道:“樓上還有什麼?”
陸雲華回道:“樓上隻是不同的品牌,但東西都是差不多的,我們這裡如今主打的還是各種家電,特彆是電視機,是美國人最喜歡的。”
“其他國家的人也喜歡的。”楊文東笑了笑說道。
白色家電雖然是生活必需品,但買回去之後隻要不壞就行了,可彩電不一樣,這玩意可以給人娛樂,加上大小、清晰度在不停的升級,也使得很多人更換的概率遠大於白色家電。
陸雲華接著說道:“楊生,如今我們這裡,一共有40多種家電品牌,包含日本、美國與歐洲的品牌,香港的榮耀也有,隻不過在銷量方麵,不太好。”
楊文東不在意的說道:“不好是正常的,榮耀還沒有進軍美國市場,宣傳也不多,沒人買才是對的。”
榮耀電子的定位就是中低端,初期主打的就是亞洲市場,歐美這邊除非有貿易公司願意運輸,不然基本上不出口這邊,百思買這邊也隻是一個嘗試。
且因為與RCA的合資,短時間之內,自己的獨有品牌短時間是不會大規模進軍美國市場的,優先發展供應鏈,再拿下東南亞或者部分英聯邦市場,就已經很成功了;
這種超大型的傳統產業,能夠從其中啃下一口就夠了,想實現壟斷幾乎不可能,甚至就算是未來的電腦也很難。
陸雲華道:“是的,買榮耀的客戶還是華人居多,也是因為我們給了足夠的售後承諾,比其他品牌要高不少。”
“那售後多嗎?”楊文東問道。
陸雲華回道:“比正常其他品牌要稍微多一點,我們在售後這一塊的支出也高於其他品牌。”
楊文東點點頭說道:“那說明,我們在技術這一塊,還是差日本與美國品牌一點。”
陸雲華道:“是的,不過我們的價格便宜,未來真的競爭,也並非沒機會。”
“這個前提也得是售後做好才行。”楊文東想了想,問道:“我們的售後,能夠覆蓋方圓多少公裡?”
陸雲華回道:“免費上門的範圍是方圓10英裡,再高的話,我這邊就得收費了,不然售後的成本太高。”
楊文東又問:“如今售後,是本地人還是華人?”
陸雲華道:“7成都是華人,部分是我從香港招過來的,因為我們投資不小,有一定的雇傭海外人的權限,其他就是一些白人與少量表現較好的墨西哥裔;
相對來說,還是華人做的最好,無論是維護成功率還是速度,隻是出於zz因素的考慮,所以還招聘了不少白人以及少數種族,”
楊文東點點頭道:“好,在美國的地皮上也得遵守美國的規矩,但以後的核心還是華人,你看看能不能申請工簽,我可以再派香港的華人過來;
這樣你這邊能夠省成本、提高效率,香港那邊也可以將這件事當做給員工的福利。”
雖然香港是總部,可因為社會平均工資的問題,美國人的工資還是比香港高的。
所以很多時候,香港那邊將能夠前往美國工作作為福利發給優秀員工,無論是工資收入還是能夠學習更多的英語,對於普通人來說,都是很有意義的。
陸雲華笑道:“明白,從香港過來的同事,各方麵的工作都做的非常好,比本土美國人強多了。”
“我們在發展追趕,當然得比他們努力才行。”楊文東笑了笑,又問道:“這裡麵的各個品牌今年還是免費的吧?”
一個大型商場,需要兩端作為天平的平衡,一端是大量的商家來開店,另外一個就是大量的顧客,這兩端都非常重要,缺了任何一個,生意立馬崩潰;
早期剛剛開業的時候自然不可能有顧客,除了動用大量的廣告宣傳投入,還需要在人不夠的時候將商家吸引過來,不然廣告做的再好,沒商家也是白搭;