李陽聽了，心中暗自思量。
他明白，今天遇到的這幾個客人，可不是普通的顧客。
他們不僅懂行，而且眼光毒辣，一眼就能看出翡翠雕刻上的問題。
他想了想，決定還是息事寧人，於是微笑著對那幾位客人說道“真是抱歉，讓各位在我們店裡遇到了不滿意的產品。我會立刻讓人把這件翡翠撤下去，同時也會對我們的雕刻工藝進行改進。感謝各位的指正，以後我們會更加注意產品的質量問題。”
那幾位客人聽了李陽的話，臉色稍微好看了一些。
他們點了點頭，說道“算了，我們也不是來找茬的。隻是希望你們能注意一下產品的質量，畢竟我們是衝著你們店的口碑來的。”
李陽連連點頭，表示一定會注意。
他親自把那幾位客人送到了門口，目送他們離開。
回到店裡，李陽的臉色略顯嚴肅，他立刻召集了所有店員和雕刻師傅，準備開一個簡短的會議。
店員們見狀，紛紛放下手中的工作，聚攏到了一起，而幾個雕刻師傅也從後室走出，一臉疑惑地看著李陽。
李陽清了清嗓子，開始講述今天發生的事情“今天，有幾位客人對我們的翡翠雕刻提出了質疑，他們指出了一些我們之前沒有注意到的問題。”
店員們麵麵相覷，顯然對這件事感到意外。
其中一位店員開口問道“是嗎？可是我們的翡翠都是經過嚴格挑選和雕刻的，怎麼會有問題呢？”
李陽看了她一眼，道“確實有問題，我已經親自查看過了。雖然問題不大，但足以影響我們的聲譽。我們不能忽視任何一個小細節，因為細節決定成敗。”
雕刻師傅聞言，眉頭緊鎖，顯得有些不安。
他低聲說道“是我疏忽了，以後我會更加注意雕刻的細節，確保每一件作品都是完美的。”
李陽點了點頭，對雕刻師傅說道“師傅，我知道你一直都很用心，但這次的事情也給我們提了個醒。以後，我們要加強質量控製，從選材到雕刻，每一個環節都不能放鬆。”
店員們聽了李陽的話後，紛紛表示讚同，店內瞬間充滿了討論聲。
“李陽說得對，我們確實需要更加仔細地檢查商品。”
一位店員首先開口說道，她的語氣中帶著一絲自責，“以前可能有些疏忽了，以後我會更加用心，確保每一件商品都是完美的。”
另一位店員接著說道“是啊，客戶就是我們的上帝，他們的需求和反饋對我們來說至關重要。我以後一定會加強與客戶的溝通，及時了解他們的想法，這樣我們才能更好地滿足他們的需求。”
“對，對，對！”旁邊的一位店員附和道，“而且，我覺得我們還可以定期做一些客戶滿意度調查，這樣我們就能更直接地了解他們的想法和意見了。”
“這個主意不錯！”又有一位店員加入討論，“我們還可以設立一個客戶反饋區，讓客戶隨時都能給我們提意見或建議。這樣，我們不僅能及時發現問題，還能讓客戶感受到我們的誠意和用心。”
李陽聽著店員們的討論，心中感到十分欣慰。
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