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body趙浩的解決辦法沒什麼問題。
當時兩個顧客收了退款和賠償,也沒什麼異議,立馬就走了。
但當天下午,其中一個顧客又找了回來,說你媽呀是自己吃了那餅乾之後肚子疼,食物中毒,要商場負責。
“他那根本就是裝的,明眼人都能看出來,他是前一天吃的餅乾,要中毒早就該有症狀了,肯定是看商場那麼大方就給了十倍賠償,貪心不足,想要更多!”
蘇鵬在電話那頭義憤填膺地說道。
趙山河卻察覺到了不對勁,問道:“事情是怎麼解決的?”
“浩哥把他拉到辦公室商量了一陣,出來的時候,那人也不裝食物中毒了,走起路來虎虎生風!雖然沒說,但浩哥應該是給了一筆錢讓他閉嘴。要我說,這錢就不能給,不然誰都想著來薅羊毛……”
趙山河眉頭緊皺。
那倒不是對趙浩的處理方式不滿意,商場開門做生意,一天要接待成千上萬的顧客,一旦有顧客鬨起來,商場生意受影響不說,而且大概率在輿論中會變成劣勢方。
所以真遇到這種訛錢的,最簡單的方式,就是隨便給點打發掉。
當然,要是遇到那種獅子大開口的,錄下音,直接報警,告他個敲詐勒索一點問題也沒有。
不過這件事,趙山河卻嗅到了不一樣的味道。
“廠家那邊調查清楚沒有?”
“查清楚了,那批餅乾是去年的庫存,過期了,本來應該銷毀掉的,但廠裡正好缺貨,就換了新包裝,拿給我們了。廠裡有不少員工知道這事,稍微打聽一下就弄明白了。”
趙山河皺著眉頭,這責任看似不在華龍商場身上,但那裝病訛錢的顧客,卻是衝著華龍商場來的!
背後肯定有人指點!
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他立馬問道:“之後是不是又有人以食物中毒的名義找到了商場來,要求賠償?”
蘇鵬驚呼一聲:“姐夫你怎麼知道,是不是浩哥給你打過電話了?今天上午,又有三個顧客拿著餅乾,裝模作樣的,都說是吃了這餅乾之後拉肚子,要咱們賠償,十倍賠償都不夠,一開口就是好幾百上千,說是要去大醫院做檢查,我看他們就是覺得咱們好欺負……”
趙山河立刻打斷他的廢話,說道:“你立馬讓趙浩過來辦公室!”
蘇鵬聽趙山河的聲音變得十分嚴厲,也不敢怠慢,立馬出門去找來了趙浩。
趙浩接起了電話時,已經從蘇鵬那知道了,趙山河十分重視這件事,所以態度也很恭敬。