護理部主任馬曉麗剛過四十歲，中等身材，才貌俱佳。是石門市唯一一位南丁格爾獎獲得者，護理業務非常高超。接到師捷讓她安排三十個電梯工考核任務以後，就緊鑼密鼓地開始準備。組織了六人的考核組，都是護理部的骨乾護士長。
她清楚，這次考核不僅僅是解決醫院遺留問題，更重要的是要選拔一批優秀的護士充實到重要崗位。這些年都是領導介紹進來的護士，業務水平參差不齊，她很著急。現在醫院要考核進人，他當然高興。
考試在醫院電教室進行，一切準備工作就緒，定在上午八點半開考。師捷、馬曉麗和六個護士長，整齊地坐在主席台上。半個小時筆試，半個小時麵試。由於她們畢業一年了，文化和專業知識都不會那麼紮實，所以這次考核出題很簡單。
師捷看看表，馬上就八點半了，還沒有一個電梯工到場。他給賈明打電話，“都通知到了嗎，怎麼還不過來？”賈明慌忙回話：“昨天就通知了，上午上班前又逐個通知了一次，怎麼，怎麼。”
師捷感覺不對頭，馬上和馬主任說了一聲：“你們在這裡暫等一下，我去看看。”他不知道這些人為什麼這麼牛，拿自己的前途開玩笑。
他想起了那個高挑女孩，於是就讓賈慧把他叫到門診大廳。一見高挑女孩師捷就滿肚子火，但他有意控製著自己的情緒，暗想“事出反常必有妖。”
高挑女孩叫白靈，他並不懼怕師捷。“領導有事？”她淡然地問。師捷隻是盯著她，半天沒說話。白靈知道這次惹禍了，但還是主動說：“醫院要考核，我們沒意見。”她看了一眼師捷，見還沒有發火，就接著說：“荒廢了將近一年的學業，現在考核就像抓鬮一樣，偶然性太大，大家不願意賭。”
師捷聽明白了，她們心裡隻有自己，哪管醫院的困難。醫院準備了那麼長時間，人力、物力、財力，她們全然不在乎。雖然氣憤，但還得從容處理，再也不能讓她們去堵歐陽玉茹院長的門了。
她努力壓著自己的火氣，平緩地說：“我理解你們的心情，你們的意見是什麼？”“一個不能少，因為我們都沒退路了。”白靈直截了當地說。
這可難住了師捷，他不能再妥協，但是又不能蠻乾。讓歐陽玉茹院長出麵處理這件事，就顯得自己就太無能了。
他隻好叫白靈陪他在醫院轉轉，一是摸清她們的底數。二是理出解決問題的辦法。他給馬主任打電話，讓她們先忙其他工作，這件事以後再說。
他們邊走邊聊，師捷試探地說：“你們三十人確實都具備當護士的能力？”白靈被這突如其來問話問懵了，她沒想過這件事，她隻想自己怎麼能當護士，至於彆人，管他哪。
“你們中哪些人表現更突出一些。”沒等白靈回話，師捷又追問道。這個問題比較好回答，因為不管怎麼回答，隻要包括自己就是正確的答案。她馬上就列出了包括自己的一長串名單。
“如果讓你們自己評選，有把握評上你嗎？”白靈沉靜了一會兒說：“應該沒問題。”
“如果你同意這個方案，那麼就不要張揚，這樣你才更有把握。”師捷隻能妥協到這個程度，目的還是解決問題。但他把原先和歐陽玉茹商定的留二十個人分批招錄，狠心壓到了留十五人。
通過這兩件事他對這些人很失望，就是將來當了護士，也不會是一個好護士。就是這十五人也不可能全部錄用，最終必須考核。
電梯工們雖然不情願評選，但不敢再提意見了。因為如果一味的得寸進尺，就得接受更壞的結果。何況白靈上躥下跳地鼓動大家，她們沒了主心骨，也就服從了。
師捷、馬曉麗、王鐵爪共同組織，現場唱票。被評下去的十五個電梯工當場就哭了，又是跺腳又是捶胸。師捷也是出生普通家庭，沒關係、沒背景，他理解她們此刻的心情。但如果滿足了她們的要求，就是對那些更優秀的孩子們的不公平。
他對落選的電梯工說：“你們的路還很長，這次僅是人生的一次小考，未來還有更多的機會等著你們。”說這話時，師捷感覺有點虛偽，但總要有個了結。他接著說：“如果你們喜歡在醫院工作，可以到物業公司報到，王經理將全力為你們們服務。”
他安排人事處長牛立功給她們辦理離職手續，如果有接著做電梯工的，到物業公司入職。他不再婆婆媽媽了，這幾天的經曆告訴他，不是想怎麼做就怎麼做，而是該怎麼做就怎麼做，當領導不可能討所有人的好。
這些人隻有六個人留下繼續做電梯工，其他人都帶著怨氣回家了。王鐵爪還得招人，留下來的再頂個把月，這樣就可以順利完成電梯運行隊伍的蛻變。
王鐵爪把賈慧叫過來，問了幾個關於電梯運行的技術問題和司梯文明用語。賈慧一竅不通，更彆說應急處置了。王鐵爪決心換掉她，他知道賈慧是賈明的妹妹，也不敢做絕了。就找賈慧，讓她在電梯工和庫房管理員這兩個崗位挑一個。她當然要做庫房管理，當電梯工就顏麵儘失了。
在留下來當電梯工的員工中，他挑選了兩個有潛力的員工送到總公司培訓，順便了解一下公司的實力，增強對公司的信賴度。
一切安排好以後，王鐵爪就親自對電梯工進行培訓。這樣可以讓全院醫護對電梯工有耳目一新的感覺。
師捷雖然覺得電梯工這件事做得磕磕絆絆的，但這個結果目前來看也是最好的。他來到歐陽玉茹院長辦公室門口，聽見裡麵有盈盈的哭聲。他止住了腳步，裡麵的哭聲中夾雜著難聽的罵聲。師捷怕歐陽玉茹吃虧，就敲敲門。“進來。”院長從容地說，看來不是和歐陽玉茹院長爭吵。
師捷推門一看，原來是賈明的愛人徐文麗。見有人進來，徐文麗擦乾眼淚，故作鎮靜地看了師捷一眼，就匆匆地和院長告彆出去了。師捷感到奇怪，為什麼一見他就走了哪，難道她的委屈和他有關？
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