“藍天物業”把巡邏隊和急診、辦公樓的門衛交給了“銀盾護衛”，這如同割了王鐵爪的肉。他交代秦四虎，今後重要工作就是和他們的競爭，隻要有機會一定要排擠他們，我們的人在醫院還是占絕對優勢的。
安排完秦四虎，他開始給“銀盾護衛”“下藥。這口氣怎麼也咽不下去，他沒辦法和翟副院長、楊樹坡科長較勁。但對於“銀盾護衛”就不同了，誰讓他們充當打手呐。
神奇的是，王鐵爪已經能夠拄著拐行走了。這對他來講是最高興的事，沒有任何事情比自由更讓人興奮的了。從此醫院裡就又出現了一個拄拐鐵爪。
他拄著拐在院子裡轉著，他在等師捷副院長，他有話要說。當他看到師捷副院長後，連忙招手示意，有事找他。師捷副院長也沒那麼多的禮節了，麵對一個傷員還是主動一點更人性。
王鐵爪向師捷副院長彙報了“銀盾護衛”的問題，但師捷副院長卻不這樣看。他認為目前“銀盾護衛”的確比“藍天物業”做得好，看人家的形象、看人家的年齡。他特彆提到，每次進辦公樓保安都敬禮，而且很標準，醫院領導都表示滿意。
王鐵爪把秦四虎的話又和師捷副院長說了一遍，他告訴師副院長，目前的現象都是假象，因為他們的人均單價才四千元，但保安的工資卻五千元。他讓師捷副院長細品，難道“銀盾護衛”的總經理是傻子嗎？
師捷副院長突然被驚了一下，是啊怎麼會有這種情況，難道這裡麵會有什麼貓膩。他問王鐵爪：“這裡麵的道道兒在哪裡？”見師捷副院長對這件事感興趣，王鐵爪來了精神。他神秘地說：“隻有兩種情況，一種是雙方有約定，進場以後調整單價；另一種就是他們隻能堅持一個月，第二個月開始調整員工。”
師捷副院長聽明白了，原來他們是偷梁換柱，先把醫院領導蒙住，然後再更換年齡大的員工。這事他不能忍，他必須和文院長說清楚。外包公司他不管了，但如果有違規、違紀行為那就不一樣了。
文得君院長聽了師捷副院長的彙報，也覺得其中有蹊蹺，隻是他對一些具體問題沒有細查。他把翟副院長叫到辦公室，把師捷副院長的擔心以他的口氣說了一遍。翟副院長也感覺有問題，他答應院長回去徹底底調查一下，絕對不允許出現違規、違紀行為。
翟誌國副院長納悶，這些問題文院長怎麼能感知得到啊，他那麼忙不可能關注到這麼細致的事。他把楊樹坡科長和“銀盾護衛”現場經理孫景濤叫到辦公室。兩個人不知出了什麼事，畢恭畢敬地站在那裡不敢動。翟副院長問他們：“這些年輕的保安在人民醫院能待多久，是不是過一段時間就會被年齡大的員工調換。”
兩個人麵麵相覷不敢說話，說調換吧，就是欺騙領導。說不調換吧公司賠不起。孫經理隻好囁嚅地說：“隻調整一部分不稱職的員工，大部分員工維持原狀。”
翟誌國副院長哪是那麼好騙的，他大聲嗬斥道：“你們如果在這個問題上動心思，可彆怪我不客氣，到時候怎麼進來的叫你們怎麼出去。”孫景濤經理臉都嚇白了，他隻有怯生生地看著楊樹坡科長，希望他出來解圍。
楊樹坡科長一臉諂笑地對翟誌國副院長說：“領導彆生氣，事情沒有想象的那麼糟，他們會把握分寸的。”
翟誌國副院長不管這一套，院長找了他，他就得對院長負責。他始終沒有給他倆好臉色，就堅持一條，人員不能動。他要親自清點，少一個拿楊樹坡科長試問。
楊樹坡科長不淡定了，一個公司的問題牽連到了他，自然不高興。走出翟副院長辦公室，他就拉著孫經理的衣袖說：“趕緊把這個情況向你們總公司彙報，千萬不要連累了我。”
就是向總公司彙報又能怎麼辦，當時楊樹坡科長把單價壓下來時許諾人家，進場以後慢慢調整員工，這邊的工作他來做。事到如今他閃了，讓總公司為難。
這事很快就傳到了王鐵爪的耳朵裡了，他興奮不已，總算出了口惡氣。他把秦四虎叫到辦公室專門分享他的“傑作”，並告訴秦四虎這才僅僅是開始，告訴大家在竟爭這個問題上誰都不要手軟。實際上就是讓秦四虎放開手腳去乾，秦四虎當然同意王經理的意見，他早就對楊樹坡科長反感到頂了。打擊“銀盾護衛”就是打擊楊樹坡科長，他想不到什麼大局意識、什麼全局觀念。他就憑自己的感覺做事，而且水平很難提升。
師捷副院長沒想到，他為了保證醫院不受損失而做的努力，卻成了王鐵爪報複對手的機會。如果他知道這一點，說什麼都不會幫助他做壞事的。
秦四虎一直在找機會，做點針對“銀盾護衛”的事。終於機會來了，淩晨兩點鐘，一群酒後打架的混混，把一個受傷的兄弟送到急診救治。醫生動作稍微慢了一點，這群人就不依不饒地開始對急診醫生動粗。當時急診值勤的是“銀盾護衛”的保安，但隻有兩個人，加上巡邏隊也隻有五個人，顯然控製不了局麵。他們找保衛科，但保衛科的值班人員睡著了，沒聽到電話。隻好找夜間值勤的“藍天物業”保安，秦四虎正好值班，他答應出勤，但人員遲遲不到。直到“銀盾護衛”的幾個保安都被打傷了，也沒見“藍天物業”的保安到場。
這件事在第二天的院長交班會上被通報了，文得君院長拍案而起罵道：“一群烏合之眾，哪有見死不救的道理。”他讓翟誌國副院長通知兩個單位的大領導來青城說事。
師捷副院長也覺得事態嚴重，可能在這件事上他扮演了不光彩的角色，他被王鐵爪利用了。他很氣惱，一方麵王鐵爪太不顧全大局了，居然為了私怨，壞了醫院的大事；另一方麵他也覺得自己太莽撞了，王鐵爪說“銀盾護衛”的事，自己就火急火燎地向文院長彙報，客觀上助長了王鐵爪的不良的思想傾向。
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