調走了兩個得力的乾將，第一人民醫院項目的服務質量迅速下降，王鐵爪隻有徒喚奈何。經理不是一天就能夠培養出來的，它需要一個周期。
王鐵爪隻好“矮子裡拔將軍”，把康翠萍主管用到了經理的位置上。他已經沒有管理人員的任免權了，隻能讓她先主持工作，至於任命的事以後有機會再說。康翠萍主管本來就誌不在此，所以是否任命，她不沒有很大的興趣。老公沒本事給她找個好工作，都三十多歲了，來到“藍天物業”當主管，如果不是為了交保險，她才不乾這份沒有麵子的工作呐。
讓她當主管就當主管，當經理就當經理，她並沒感到多少的榮耀和興奮。隻是她的能力太有限了，管一個樓的保潔工都吃力，讓她管一個項目的保潔工就更力不從心了。
保衛部用了一個班長負責工作，這個項目看起來就像一個草台班子，從哪個角度來看都不像一支隊伍。如果這個項目去掉王鐵爪就沒有什麼了，目前隻有王鐵爪一根脊梁。陳秀麗、賀超然就是個乾活的，不堪大任。麵對這樣一支隊伍，王鐵爪一籌莫展，他在等下一個坑什麼時候讓他來跳。
王鐵爪剛招聘來的文員劉婷婷什麼都不會乾，就知道說：“王經理這個怎麼辦，王經理這個我乾不了。”王鐵爪實在沒有精力訓斥她，就是輔導她都沒有興趣。他已經感到了危機，這種危機絕對不是周全有能力設計出來的，一定得到了梁總的某種暗示。
王鐵爪感到了恐慌，這種感覺平生第一次出現。就是當年在中越邊境參加戰鬥，都沒有現在這麼心慌意亂。當年參戰除了年輕以外，還有一個特點就是敵人是明確的，但今天的對手連猜都猜不到。
不到一周，第一人民醫院項目接到了分公司第三個通知：根據工作需要，需要第一人民醫院項目派出十名電梯工支援第二人民醫院項目，三天內完成派遣。
管理人員調動好說，他們的工資待遇高，而且有全額的保險。他們不到萬不得已是不會辭職的，都有後顧之憂。但員工就不同了，他們的訴求是：工作清閒、離家近、待遇高。第一人民醫院項目在縣城中心，第二人民醫院項目在縣城南麵。通知下到電梯部，居然沒有一名員工報名的，這可急壞了王鐵爪。
他讓賀超然到辦公室，他要好好地給她上一課。王鐵爪知道這是不可能完成的任務，但卻是一項必須完成的任務。周總絕對不管你現場是什麼情況，如果不能如期完成，就是有意對抗分公司，那麼後果可想而知。
他對何超然說：“你當主管快半年了，公司從沒有為難過你，這一次項目的確遇到了前所未有的困難，希望你回去認真做好員工的工作，按時完成任務。”
王鐵爪這回布置任務，近乎祈求賀超然主管了。賀主管從來都沒見過王經理這麼低調地對下級說話，但她清楚，這個任務她沒辦法完成，員工家裡或多或少都有事，就惦記著在家門口掙這點工資貼補家用。他們沒有遠大理想，也沒有什麼大局意識，就一個信條，她付出時間你給她錢。
賀超然急得不知說什麼才好，隻好說：“領導你也彆為難了，我自己去當員工，幫助他們在當地招聘員工。”王鐵爪很感動，但他心裡清楚，分公司絕對不是這個意思。本來第二人民醫院項目員工招聘，理所當然的是他們自己的事，但既然分公司這樣下通知，就不是為了工作。
王鐵爪是個久經沙場的老兵，經曆過無數的艱難險阻，曾麵對著生與死、血與火的考驗。他也曾試圖以模糊做事的邊界來自汙，以便於對付壞人。但麵對周全他卻無能為力，前文說過，他是忌憚梁恒坤，投鼠忌器。
當一個人的短板被彆人拿捏以後，很難做出準確、清醒的判斷。王鐵爪也想過離職，但他認為到哪還不是這群人，在這裡混不下去，走到哪兒也不會有出息。他曾這樣比喻過自己，如果在這個棚子裡是頭驢，換一個棚子絕對變不成一匹馬。
他也聽過很多人成功的故事，沒有一個是一帆風順的，都經曆過七災八難的。他決心陪著周全把這出戲演完，看看到底誰是這場戲的導演。
他讓賀超然回去想辦法找到五個能去支援的員工，先向分公司表明一個態度，避免受到猛烈的懲罰，以時間換空間。等待時來運轉，等待梁總的最終覺醒，或者等待其他力量的介入。早就聽說過那句話，“上帝要讓你滅亡，必先讓你瘋狂”。倒要看看周全能瘋狂到幾時。當唯物主義解決不了問題時，王鐵爪開始唯心主義了。
三天過去了，第一人民醫院項目滿打滿算才派過去三名員工。這完全超出了周全副總忍耐的極限，他打電話告訴王鐵爪：“有意見當麵提，不要拿工作說事兒，不要用情緒做事。第二人民醫院馬上將參加評‘三甲醫院’的考核，一切後果由你承擔。”
王鐵爪隻是支支吾吾地回應著周總的嗬斥，他不能解釋，周總也不容他解釋。到了下午分公司的第四個通知就到了：由於第一人民醫院項目經理不配合分公司的工作，拒絕執行分公司的命令，導致分公司的工作被動，在當地醫院造成了不可挽回的政治影響和經濟損失。分公司決定，扣除王鐵爪經理當月的獎金五百元。同時通報分公司所有項目，以資教育全體管理人員。
王鐵爪心裡就像壓了一個秤砣一樣，他想反抗但又沒有那樣的勇氣，他不願意為了周全這樣的人改變人生的軌跡。他更不願意因此在全公司形成不好的印象，就這樣灰溜溜地離開公司。他委屈地接受了這個處理意見，明明知道這並不是最後的攤牌，今後還會有更多陷阱等著他，這個時候的王鐵爪所有的狡猾在真正的流氓麵前一文不值。
對王鐵爪處理決定的通報發到了所有項目，知情的管理人員都為王鐵爪鳴不平。鄭偉經理則感覺這是“罪有應得”，他必須為自己過去的耀武揚威、不可一世付出代價。
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