隨便一個人,都不是她這個小空姐能得罪的。
蘇菲看出瑪麗的擔憂,微笑道“你剛來不久,在果台航空裡有個不成文的規定。就是隻要是華國人投訴,一並歸為無效投訴。你也知道華國人有多麻煩,有多惡心,沒素質吧。他們嘴裡沒有一句實話,隻會找麻煩。但是,你如果被白人投訴,你就會被記大過,禁飛甚至開除。所以,就算白人讓你跪下來給他遞開水,你都得照做不誤。”
蘇菲的話,讓瑪麗臉色一變。
她很想說,其實空姐不是服務員,她其實是保障乘客安全飛行的一個安全員。
可話到嘴邊,瑪麗又咽了回去。
說再多有什麼用,事實也不會改變。
於是她連忙拿起乘客名單,仔細看著頭等艙乘客。
“弗蘭肯伯格施沃埃普秦”
不等瑪麗小聲讀完,蘇菲臉色一變,立刻奪過名單。
她看著名單上,兩個外國人名字。
神情一下子就緊張起來。
瑪麗連忙問道“蘇菲姐,怎麼了?”
蘇菲深呼吸一口,指著名單上弗蘭肯伯格的名字說道“這個弗蘭肯伯格,是新晉的人事總監。”
瑪麗聞言,臉色驟變。
“人事總監?!意思是,他就是管理咱們的績效考核,升職加薪的大佬?”
蘇菲立刻掏出化妝鏡,開始對著鏡子整理起儀容儀表。
“瑪麗,今天你可得給我注意了,弗蘭肯伯格可是出了名的難伺候。他對細節的要求,達到讓人窒息的地步。”
蘇菲的話,讓瑪麗十分緊張。
自己第一天服務頭等艙客人,就碰到了公司大佬。
蘇菲整理好自己妝容後,順便看了眼頭等艙其他客人姓名。
“秦川鑽石卡會員白雪普通會員。”
當看到頭等艙隻有四名客人時,蘇菲長舒一口氣“還好,今天頭等艙隻有四名客人。”
“蘇菲姐,那我該服務哪兩位客人?”瑪麗焦慮的問道,雖然她很想在大佬麵前表現一下自己。
可是壓力實在是太大了,如果能服務其他人,自己或許能輕鬆些。
蘇菲瞪了瑪麗一眼,低聲怒道“什麼叫你該服務誰?你隻需要服務好弗蘭肯伯格和施沃埃普,就可以了。其他兩個一看就是華國人,沒必要特彆重視。”
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