聶書連忙上前,微笑著解釋:“李阿姨,我們每天都對設備進行徹底清潔,確保食品安全。您看,這些空氣炸鍋都是最新型號,操作簡單,而且無油烹飪,更加健康。”
李阿姨並不買賬,她皺著眉頭,繼續說:“我可不管這些,我看到有幾個孩子自己操作,萬一燙傷了怎麼辦?你們得有人專門看著。”
孫采采見狀,趕緊過來打圓場:“李阿姨,您說得對,我們確實需要加強監管。我們會增加工作人員,確保每位顧客的安全。”
李阿姨這才稍微緩和了語氣,點了點頭:“這還差不多。做生意,安全第一。”
送走了李阿姨,聶書和孫采采相視一眼,都看到了對方眼中的憂慮。他們知道,李阿姨的話雖然尖銳,但也指出了他們需要改進的地方。
接下來的幾天,聶書和孫采采開始著手改進店內的安全措施。
他們增加了工作人員,專門負責監督孩子們的操作,並在店內顯眼位置張貼了安全操作指南。
同時,他們還對員工進行了緊急情況處理的培訓。
改進措施實施後,店裡的秩序明顯好轉。顧客們對店家的負責任態度表示讚賞,生意也更加紅火。
然而,就在聶書和孫采采以為一切都在向好的方向發展時,發生了一場讓人意想不到的意外……..
一天傍晚,正當店內人潮湧動時,突然傳來一聲尖叫。
聶書和孫采采立刻衝向聲音的來源,隻見一個小女孩坐在地上哭泣,她的手臂上有明顯的紅印。
“怎麼回事?”聶書焦急地問。
旁邊的一位顧客解釋說:“她不小心碰到了正在加熱的炸鍋,燙傷了。”
孫采采立刻抱起小女孩,安慰她:“彆怕,阿姨帶你去處理傷口。”
聶書則迅速聯係了附近的醫院,並安排車輛送小女孩就醫。店內一時間陷入了混亂,顧客們議論紛紛,有的甚至開始質疑店內的安全措施。
聶書知道,這次事件如果處理不當,可能會對店鋪的聲譽造成不可挽回的影響。他深吸一口氣,決定親自向顧客們解釋並道歉。
“各位,抱歉發生了這樣的事情。”聶書的聲音堅定而誠懇。
他說,“我們會承擔全部責任,並立即對安全措施進行全麵檢查和升級。請大家相信我們,我們會儘一切努力確保每位顧客的安全。”
顧客們看著聶書認真的態度,漸漸平靜下來。孫采采也帶著小女孩回來了,她的傷口已經得到了妥善處理。
(www.101novel.com)