“解決？怎麼解決？”中年男子冷笑一聲，“我們等了快半個小時，連個座位都沒有！你們這是什麼服務？”
聶書這才意識到問題的嚴重性，連忙道歉：“對不起，先生，今天店裡確實比較忙，人手不夠。我馬上安排人給你們安排座位。”
中年男子卻不依不饒：“安排座位？晚了！我們現在已經不想吃了！”
聶書一時語塞，不知該如何應對。這時，拿著手機的年輕人走了過來，對著鏡頭說道：“大家看到了吧，這就是聶老板的炸雞店，服務態度確實有問題。”
聶書心中一沉，知道這次的事情如果處理不好，可能會對店裡的聲譽造成嚴重影響。他深吸一口氣，決定親自出麵解決問題。
“這位先生，我真的很抱歉，今天確實是我們疏忽了。”聶書誠懇地說道，“為了表示歉意，我願意免費請您和您的朋友們品嘗我們的甜口炸雞，並且保證以後不會再出現類似的情況。”
中年男子聽到聶書的話，臉上的怒氣稍稍緩和了一些。他看了看身邊的朋友們，似乎在征求他們的意見。
“好吧，既然聶老板這麼有誠意，那我們就再給你們一次機會。”中年男子終於鬆口了。
聶書鬆了一口氣，連忙安排人手為中年男子一行人安排座位，並親自為他們端上了甜口炸雞。
“聶老板，你這態度倒是不錯。”中年男子吃了一口炸雞，臉上露出了滿意的表情，“味道確實不錯，難怪這麼火。”
聶書微笑著點了點頭：“謝謝您的理解，以後我們會更加注意服務質量的。”
拿著手機的年輕人見狀，也對著鏡頭說道
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