早上“心欣時光”店內一片繁忙。
“服務員！”在最角落裡的一位男士，約莫三十歲，潮流打扮，帶著鴨舌帽，臉色暗沉，嘴角下彎，冷冷地喊工作人員。
“先生，請問有什麼需要？”小衫看到了不遠處的顧客，趕緊上前。
“你自己看看！”指著杯子裡漂浮著的一團黑色異物。
小衫抬眸心裡一緊，這看起來是一團黏糊糊的黑色物質，並不該出現在杯子裡。
店裡的每一份飲料，在出餐時，都會加蓋一個蓋子，避免上菜途中被汙染。
小衫快速回憶剛才明明再三確認過，再蓋上的。
不可能出現這種情況。
短短幾分鐘，怎麼就……
【看來，是碰到碰瓷的顧客了，想吃霸王餐？】
“先生，很抱歉讓您有不好的體驗，馬上給您安排重做一杯，可以嗎？”
“就這樣的衛生條件，還想開店？！”用力地拍了桌子，明顯他不滿意，隨手把桌上的盤子掀翻。
“先生，您好，我們出餐時都確認過，然後蓋……”小衫想再次獲得顧客的信任。
“你什麼態度，你的意思是我誆你們？！我剛打開就看到這玩意兒，你們今天，一定要給我個說法！”顧客突然勃然大怒，聲音吸引了鄰桌。
“馬上給他換！”小季在吧台察覺到動靜，立刻在耳返裡及時給出對策。
“幫忙加急做一杯5號。”小衫趕緊回複小季。
這邊又趕緊鞠躬給顧客道歉：“不是的，先生，您誤會了，很抱歉，馬上幫您重新做一杯。”小衫十分誠懇地鞠躬道歉。
“有什麼用，我都喝了！身體有什麼不良反應，誰負責！讓你們負責人出來！”
“那團黑乎乎的東西是黴菌還是蟲子？”
“什麼？黴菌？！”邊上的顧客都開始騷動起來。
“怎麼還有蟲子？這果汁還能喝嗎？”店裡的氛圍一下子被調動起來，大家都開始查看自己的杯子。
正在小衫為難之際，店長小季端著剛做好的飲料趕來救場。
周圍開始議論紛紛。
“什麼？店裡衛生不過關？”
“不會吧，吃到啥了？”
“不知道，看他很生氣的樣子，應該不是好東西！”
“先生，幫您重新製作了一杯，很抱歉給了你不好的體驗。”
季店長放下飲料，試圖平息顧客的怒氣。
“糊弄誰呢，誰還要喝你們的飲料！”他怒氣衝衝地用手朝那杯果汁一擋，果汁撒了一桌子，還不解氣，特意朝著打翻的盤子用力一揮，想要摔倒地上，發出更大的動靜。