清潔與維護客房?:按照酒店的標準流程,每日對客房進行徹底清潔,包括更換床單、毛巾,清潔浴室、地板、家具及所有客房設施。
檢查並補充客房內的日用品,如洗發水、沐浴露、香皂,紙巾等,確保客人入住時的便利。
定期檢查客房內的電器設備、照明、空調等是否正常運作,並及時報告任何損壞或故障以便維修。
在特定節日或活動期間,可能需按照指示進行特彆的裝飾布置,增加節日氛圍。
?賓客服務?:及時響應客人的服務請求,如額外床上用品、清潔用品、遇到客人時,保持友好、專業的態度,解答客人的疑問,提供必要的幫助和信息。
尊重客人的隱私,確保在服務過程中不侵犯客人的個人空間。?嚴格遵守安全與衛生標準?:
換下床單被套放在布草車上,用過的床單被套在酒店叫布草。
每人每天打掃十個房間,打掃房間完成,把布草車推到洗衣房,
布草車最少都有一百斤以上,三人互相幫助把堆積如山的布草送進洗衣房,洗衣房離客房部有一段距離,爬坡上坎。
總之推車過去費時費力!送進去多少要數清楚數量,洗衣部出三份單子,洗衣部自己留下一張!
拿單子到領取處去領多少走,送回去還要清點自己負責的區域清點數目到時要交接給下一班的人!這裡是三班倒!
中午打掃房間時吃了午飯,現在下午4點半,剛好下班,三人累得跟狗一樣,差點累癱!
柳葉說比在鄉下乾農活還累,蚩柔甲也是,累得腰都直不起來,王山君說比練武累!累得手都抬不起來了!
三人猛地想起,還有垃圾桶沒有弄下來!又急急忙忙回去,把三大桶垃圾送到垃圾站。
想到早上六點起床洗漱吃早餐,七點半開始上班到現在,要不是三個人一起乾,分開一人十間房,估計現在還沒打掃完!
三人不由得佩服起其她的客房服務員!中午吃飯都要速戰速決,聽到同事調侃說:女人當男人用!男人當畜牲用!”做那行都不容易!就這樣的工作還要找關係才能進。
體力勞動就是這樣,靈兒在蚩柔甲耳邊說!比在工地搬磚好點!至少旱澇保收!
吃過晚飯三人休息好了去夜校,須然一天好累,但很充實。
好不容易上床睡覺,累得靈兒聽的課要給蚩柔甲上課,都不忍心了!算了,先存上!靈兒默默地什麼也沒說。
每天重複這樣的工作到打狂犬疫苗那天,三人同時請假,柳葉說乾脆請兩天加上星期天,有三天正好回薑外婆家去一趟,
趙經理早就知道這麼回事,給下麵的部門經理說過這三人一起的,要是請假彆阻攔!儘量給予方便。
所以三人去請假!剛開口還沒說理由就通過了,部門經理說請假條回來上班再寫上補交!現在可以走。
柳葉!蚩柔甲和王山君稍微收拾一下打車去了上次打狂犬疫苗地方,到了防疫站還是上次那位阿姨,柳葉道了謝後,蚩柔甲打了疫苗針。
王司機出現在門口,說老板讓他過來送幾人直接去鎮上,上次逛街柳葉買的鞋子還有去鄉下禮物都放在車的後備箱了!
現在就可以走!
三人很高興,特彆是柳葉和蚩柔甲,母上大人太細心,想得這麼周到。
立刻出發,到鎮上時都下午1點了。四人找個地方吃了午飯,蚩柔甲和柳葉想起信的事,決定去郵局看看,這郵局挺神秘的。
東西老是莫名其妙的失蹤,王司機也一起去,說辦完事他再返回,等後天下午他再來鎮上接三人,省得三人倒車不方便,
這也是老板吩咐好的!
郵局離飯店有點遠,三人都坐在車上,開車還沒到郵局,車走的這條路有點偏,行人走的路近,但車走不了!
車停在路邊,三人下來步行從郵局後門有個巷子進去就到前麵大廳!
剛走進巷子聽到有女人喊救命,四人嚇一跳!還以為聽錯了!大白天的。
四人停下腳步再次認真聽,真的有個女人嘴被堵上的唔咽聲!
四人都不是怕事的人!快步朝聲音地方跑去,見一個男人把一個女孩按在地上,女孩褲子脫下一半,嘴被男人用手唔上,女孩無助奮力掙紮,手在男人臉上亂撓亂抓,腳被男人禁錮著動彈不得!
那個男人沒鬆手另一隻手正在解自己的褲子,邊解邊說:
“小妖精,老子早就看上你了!你就是叫破喉嚨也沒人敢來管閒事!再說這條路連鬼都不會來,你還是乖乖叢了你小爺,
以後讓你吃香的喝辣”…噗,撲通!矮瘦男人話還沒說完就被一腳踹飛,倒在一旁,褲子脫了一半,絆住腳在地上想爬爬不起來!
地上女孩一下子愣住,本以為今天在劫難逃,這不過就瞬間。
柳葉動作好快,把逼了這麼久的火用這一腳發出來了!
蚩柔甲趕緊用身子擋住女孩把她褲子給她提上去。王司機頭扭在一邊看著那個又矮又醜又瘦猥瑣男人。
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