在公開場合侮辱友商是極為惡劣的行為,若處於正常應標流程中,此舉很可能導致扣分。
然而,楚飛虹卻精準地把握了當前尚未進入正式應標流程的時機,肆無忌憚地開啟了嘲諷模式。
正當眾人準備群起反抗時,楚飛虹一聲厲喝,頓時打斷了他們的動作。
“一群不懂業務的廢物,居然還覥著臉來彙動萬方省公司應標,現在的通信行業真好混啊!
你們居然不知道增值業務訂購後,短信下發延時會造成什麼惡劣後果?”
馮路意識到其中有詐,卻還是咬著牙駁斥。
“能有什麼後果?無非是年底服務調研時影響客戶打分,送點話費就解決的事情,彆講得這麼危言聳聽。”
楚飛虹冷笑,潛移默化間已經掌握了會場的話語主動權。
“小朋友,你們都不知道增值業務的冷靜期是什麼嗎?”
“我當然知道!冷靜期就是客戶訂購業務後,隻要在一個小時內退訂,便可以全額返還資費。
這是避免客戶在受到誇張的業務宣傳後,做出衝動訂購的行為,是為了保護客戶的權益。”
“所以呢?”楚飛虹一步步地誘導著對方。
“所以什麼?這跟短信延時有什麼關係?”
馮路說完,就已經有彙動萬方的專家捂住了自己的眼睛,無奈地搖起頭。
“有什麼關係?”楚飛虹盛氣淩人地環顧眾人,說道:
“這關乎到你們承鼎科技每年會浪費省公司巨額的營銷成本。”
會場內瞬間陷入了一片死寂,仿佛連空氣都凝固了。
原本嘈雜的議論聲如同被掐住了喉嚨,所有人都閉上嘴巴,不敢發出半點聲響。
這一刻,整個會場隻留下了楚飛虹那威嚴的厲喝聲,在空氣中回蕩。
“客戶訂購業務後,會先去查看業務權益。這個時候短信到達,客戶一般不會太過關注。
但如果超過了五分鐘,客戶體驗過權益之後,短信再到達,那就可能引發高概率退訂事件。”
楚飛虹說完,將ppt翻到中間一頁。
那張材料中,就有一張訂購彩鈴後,客戶收到的短信模版,上麵赫然寫著彙動萬方集團公司規定的增值業務確認文本。
【訂購提醒】尊敬的客戶,您好!您已成功訂購彩鈴包月業務,自年月日生效。您可以發送短信“0000”至,根據短信內容取消該業務。
楚飛虹指著上麵的業務退訂方式說道:
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