夜幕降臨,華燈初上,城市的喧囂卻絲毫無法掩蓋李逸塵眼中的凝重。坐在飛馳的汽車裡,他反複回想著剛才的電話,語氣裡透著一絲不安,怎麼會出現這種問題?之前的質檢報告不是都合格嗎?
柳傾顏麵色沉靜,纖細的手指輕輕敲擊著手機屏幕,試圖從紛亂的思緒中找到頭緒。先彆著急,到工廠了解情況再說。
抵達工廠時,已經是深夜。空曠的廠房裡,隻有幾盞昏暗的燈光閃爍,映照著空氣中彌漫的不安氣氛。張廠長早已等候在門口,滿臉焦急之色。
李總,柳總,你們可算來了!張廠長抹了一把額頭的汗水,帶著哭腔說道,今天下午開始,陸續有客戶打電話投訴,說我們新產品質量出現了嚴重問題……
具體是什麼問題?柳傾顏眉頭微蹙,語氣冷靜地問道。
很多產品的關鍵部件出現了故障,無法正常使用……張廠長將手中的一疊退貨單遞給柳傾顏,您看看,這才幾個小時,就已經退回了這麼多,而且投訴電話還在不斷地打進來……
柳傾顏快速瀏覽著退貨單,臉色逐漸陰沉。李逸塵接過話頭,追問道:生產流程和質檢環節有沒有問題?
我們已經仔細排查過了,張廠長擦了擦額頭的汗水,語氣中帶著一絲慌亂,所有的生產流程都嚴格按照規定執行,出廠前的質檢也都沒有問題,初步懷疑可能是原材料出現了問題……
原材料?李逸塵眉頭緊鎖,供應商是誰?馬上聯係他們,讓他們立刻過來解釋清楚!
我已經聯係過了,張廠長麵露難色,但是……
但是什麼?柳傾顏語氣淩厲,逼問道。
但是供應商說,他們近期供貨量很大,其他客戶都沒有反映類似問題,所以……張廠長的聲音越來越小,後麵的話幾乎難以聽清。
所以他們懷疑是我們自身的問題?李逸塵語氣冰冷,眼中閃過一絲怒意。
現在情況不明,我們還需要進一步調查才能確定責任。柳傾顏深吸一口氣,努力讓自己保持冷靜,轉頭對張廠長吩咐道,馬上安排技術人員對退貨產品進行全麵檢測,儘快找出問題根源。
是,我馬上去辦。張廠長如蒙大赦,轉身匆匆離去。
李逸塵看著滿地的退貨產品,心中湧起一股前所未有的壓力。他知道,這次事件如果處理不好,將會對公司造成巨大的損失。
就在這時,李逸塵的手機再次響起,他看了一眼來電顯示,是物流部門的王經理。
喂,王經理,什麼事?
李總,不好了……電話那頭傳來王經理焦急的聲音,我們……
王經理的話還沒說完,就被一陣嘈雜的聲音打斷,李逸塵的心猛地一沉,一種不祥的預感湧上心頭……
李總,倉庫那邊出事了!王經理的喊聲伴隨著嘈雜的背景音從電話那頭傳來,李逸塵握緊手機,臉色又沉了幾分。
說清楚,怎麼了?
我們我們一部分新產品在運輸途中遭遇了意外,包裝損壞嚴重,產品也出現了不同程度的損毀…王經理的聲音顫抖著,顯然是被這突如其來的事故嚇壞了。
李逸塵深吸一口氣,努力讓自己保持冷靜,損失情況怎麼樣?有沒有人員傷亡?
萬幸,沒有人員傷亡,王經理稍微鬆了一口氣,但是這次運輸的都是最新一批的產品,損失損失非常慘重
李逸塵掛斷電話,看向柳傾顏,眼裡滿是陰霾。兩人交換了一個眼神,一切儘在不言中。這次的事件,遠比他們想象的還要複雜。
看來,我們遇到了大麻煩了。柳傾顏輕歎一聲,語氣中帶著一絲疲憊。
李逸塵點點頭,眼中閃過一絲淩厲,有人在背後搞鬼。
現在當務之急是控製事態發展,不能讓事情繼續惡化下去。柳傾顏當機立斷,我們必須馬上采取措施!
我同意。李逸塵沉聲道,立刻通知所有部門主管,召開緊急會議!
一個小時後,柳氏集團和李氏集團的高層齊聚會議室,氣氛凝重而壓抑。柳傾顏和李逸塵麵色嚴肅地坐在會議桌前,向眾人說明了目前的情況。
這次的事件,不僅是產品質量問題,還涉及到物流運輸環節,甚至不排除有人故意破壞的可能性。柳傾顏語氣冷靜地分析道,我們必須儘快查明真相,找出幕後黑手!
李逸塵接著說道:我已經安排人手對工廠的生產流程和質檢環節進行全麵排查,同時也會徹查物流環節的每一個細節,務必找到問題根源!
現在最重要的是穩定市場情緒,挽回公司聲譽。柳傾顏環視眾人,目光堅定,我宣布,從現在開始,暫停新產品的生產和銷售,同時成立應急小組,全力解決質量和物流問題,儘最大努力挽回客戶的信任!
明白!眾人齊聲應道,語氣中透著一絲凝重。
一場風暴,正在悄然醞釀,而柳傾顏和李逸塵,則站在了風暴的中心…他們並不知道,更大的挑戰還在後麵。就在此時,李逸塵的手機屏幕亮了起來,是一條來自公關部門的緊急消息,他點開一看,臉色瞬間變得鐵青…李逸塵猛地站起身,手機屏幕的光映照在他臉上,一片森冷。他將手機重重地拍在桌麵上,咬牙切齒地說:他們竟然敢落井下石!
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