那位實體店店長漲紅了臉,欲言又止。他局促地搓著手,目光在李逸塵和柳傾顏之間來回遊移,遲疑了半晌才鼓起勇氣開口:李總,柳總,我,我有個問題……
有什麼問題,但說無妨。柳傾顏溫和地鼓勵道。
店長深吸一口氣,像是終於下定了決心:我,我擔心這個電商平台會影響我們實體店的生意啊!現在網上購物這麼方便,價格又便宜,如果大家都去網上買,那我們實體店怎麼辦?
他的話像一顆石子投入平靜的湖麵,瞬間激起千層浪。不少實體店店長紛紛點頭附和,原本就因為天河集團新品發布而陰雲密布的會議室,此刻更是彌漫著一股不安的情緒。
電商平台經理年輕氣盛,聽到這話立刻反駁道:我們發展電商平台是為了擴大市場覆蓋範圍,吸引更多新的客戶群體,最終實現線上線下共同獲利!怎麼能說會影響實體店生意呢?
說得輕巧!一位年長的店長忍不住打斷他,現在網上的價格戰打得那麼厲害,我們實體店要承擔房租、水電、人工,怎麼可能賣得過電商平台?到時候顧客都被你們吸引到網上了,我們實體店的生意隻會越來越差!
這……電商平台經理一時語塞,他求助似的看向李逸塵和柳傾顏,希望他們能說句話。
老張,你先彆激動,我們設立電商平台的初衷,是為了給顧客提供更多元化的購物選擇,並不是要搶占實體店的市場。李逸塵語氣溫和,卻帶著不容置疑的堅定,我們一定會兼顧線上線下的平衡發展,保障所有合作夥伴的利益。
柳傾顏也點頭表示讚同:我們正在製定詳細的運營方案,會充分考慮線上線下不同渠道的特點,製定差異化的產品和價格策略,確保實體店和電商平台都能健康發展。
然而,他們的保證並沒有完全打消實體店店長的顧慮。會議室的氣氛依然凝重,每個人的臉上都寫滿了擔憂和疑慮。就在這時,一直沉默不語的電商顧問突然開口了:我倒是有個想法……他的話語輕柔卻堅定,仿佛一縷清風吹散了彌漫在空氣中的焦灼,所有人的目光都集中到他身上,期待著他接下來的話語。
電商顧問推了推鼻梁上的金絲眼鏡,鏡片後的目光銳利而深邃:我的建議是,線上線下全麵融合,打造一個完整的生態閉環。他走到投影儀前,點開早已準備好的ppt,首先,建立統一的會員體係。顧客無論是在線上還是線下消費,都可以累積積分,享受同等優惠。其次,線上線下同款同價,杜絕價格差異帶來的惡性競爭。同時,我們還可以開發線上預約線下體驗等服務,引導線上流量向線下實體店轉化……
電商顧問詳細闡述著他的方案,每一個細節都經過深思熟慮,力求在保障電商平台發展的同時,最大限度地減少對實體店的衝擊。會議室裡鴉雀無聲,所有人都認真聆聽著,原本緊繃的氣氛也漸漸緩和下來。
這個方案聽起來不錯。一位年輕的店長率先打破沉默,線上線下會員體係打通,顧客無論在哪邊消費都能享受優惠,這樣一來,我們就不用擔心顧客流失了。
而且線上線下同款同價,也避免了價格戰的惡性競爭。另一位店長補充道,我們實體店可以利用自身優勢,比如提供更優質的服務、更直觀的購物體驗,來吸引顧客。
看到實體店店長的態度有所轉變,李逸塵和柳傾顏交換了一個眼神,兩人都從彼此眼中看到了希望。
我明白大家的顧慮。柳傾顏語氣誠懇,任何新模式的推行都需要一個過程,不可能一蹴而就。我們會先選擇幾家門店進行試點,根據試點情況再逐步推廣,確保每一步都走得穩妥。
李逸塵接著說道:試點期間,我們會成立專門的團隊,實時跟蹤數據,收集反饋,及時調整運營策略,確保線上線下的平衡發展,實現合作共贏。
最終,經過一番激烈的討論,會議達成了初步共識:先進行小規模試點,再根據試點結果決定是否全麵推廣電商平台。
散會後,李逸塵和柳傾顏並肩走出會議室,兩人都感到肩上的擔子沉甸甸的。
希望這次試點能順利進行吧。柳傾顏輕聲說道,語氣中帶著一絲不易察覺的擔憂。
李逸塵握住她的手,給她一個堅定的眼神:放心吧,我們會成功的。
然而,他們並不知道,這次試點,將會掀起一場更大的風暴……幾天後,試點正式開始。然而,僅僅一周後,柳傾顏的手機就接二連三地響起了急促的鈴聲,每一個來電顯示都讓她心頭一緊……柳傾顏匆匆接起電話,還沒來得及開口,就聽到電話那頭傳來一個店長氣急敗壞的聲音:柳總,這電商平台我們不做了!這才幾天,店裡的生意一落千丈,再這樣下去,我們都要喝西北風了!
緊接著,又是另一個店長的電話:柳總,我們當初就說過,線上線下不能同價,現在好了,顧客都去網上買了,誰還來我們實體店啊!
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