“嗯,有些注意事項我還是不放心,希望他們能記著點。”
“等他們吃的高興再說。”
於是過了一會兒,等到大家吃得高興了,張檸欣站了起來。
所有人的目光,都聚焦在了她的身上。
被這麼多人齊刷刷地盯著,張檸欣也有些緊張。
陳騰看到她的手有些發抖。
不過她並沒有怯場。
“大家吃的怎麼樣?”
“好!”
“太爽了!”
“第一次吃這麼豪華的大餐。”
“謝謝老板!”
聽著這麼多人的歡呼聲,張檸欣滿意地笑道:
“大家能吃的開心就好。”
“剛剛我問老板要不要講幾句,老板說讓大家吃得開心點。”
“我覺得也對,是我欠考慮了。”
“不過明天就是全城外賣業務正式開通的日子,我還是放心不下,想要叮囑各位幾句。”
陳騰略有一絲訝異。
好家夥,這踩一捧一的勁跟誰學的?
自己唱白臉,還幫老板唱紅臉。
這下可真的是優秀的打工人了。
員工們吃的開心,並沒有介意張檸欣說話。
正好現在吃飽了,也不是特彆想要再吃下去。
於是一個個都豎起耳朵聽了起來。
“第一,明天全城外賣業務正式開通,我們必然會遇到很多的問題。顧客合理的要求,我們要滿足。顧客不合理的要求,我們直接拒絕。”
“如果遇到你自己在短時間內解決不了的問題,及時地向上彙報。千萬不要想著自行解決,那樣隻會讓事情變得更糟。”
“第二,我們本質上是服務行業,不管是對商家還是對消費者,都要抱有真誠的態度,認真地對待工作當中的一切。”
“第三……”
張檸欣講了很多,事無巨細地叮囑著。
陳騰聽得都連連點頭。
張檸欣考慮得十分周到。
他突然想到,剛才張檸欣故意詢問他要不要講話,會不會是故意給自己提點的機會?
因為人都會好為人師。
所以有些員工在麵對老板時,采用的拍馬屁方法就是犯錯。
這個錯誤不能太高級太嚴重,戰略方向上犯錯,會極大地影響在老板心目中的地位。
這個錯誤也不能太低級,倒翻水這種同樣會讓人心生厭惡。
反倒是張檸欣剛剛的“犯錯”。
一來不會讓老板覺得她沒輕沒重,二來剛好可以滿足彆人說教的天性。
不過想了想,陳騰笑著將這個想法驅逐出自己的腦袋。
他覺得自己實在是太多疑了。
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