回到昆明，第二天按部就班地來到公司，開完例行早會後，葉詡就回辦公室處理工作了。
上午十點半，蕭炎突然急匆匆地跑進辦公室，好像有什麼重要的事情要告訴葉詡。他一臉焦急地說：“葉總，有個緊急情況需要您親自處理一下。”
蕭炎是葉詡最器重的一個部門總監，平時很少有這麼慌張的時候，所以葉詡很重視他帶來的消息，立刻放下手頭的工作，讓蕭炎坐下來慢慢說。
蕭炎深吸一口氣，說：“我剛剛接到我們市場部副總監張茵的電話，說是南屏步行街的一家新店開業促銷活動那邊出了一些狀況，有人鬨事……”
葉詡的眉頭緊皺，南屏步行街是昆明市中心的一條繁華商業街，公司在那裡開的新店正是他親自決策的重點項目，開業促銷活動也是經過市場部精心策劃的。竟然在這個關鍵時刻出現了鬨事的事情，這讓他感到非常擔憂。
他立即問道：“到底是怎麼回事？有沒有報警？”
蕭炎點點頭：“我已經讓張茵先報警了，具體情況還在了解中。不過聽她描述，好像是有人說喝了我們的奶茶出現了不適症狀，然後就開始在店裡鬨事，還鼓動其他人一起鬨。張茵他們正在儘量平息事態，但是那些人情緒很激動，恐怕不好處理。”
葉詡的表情變得非常嚴肅，這件事情如果處理不好，不僅會影響公司的聲譽和形象，還可能會引發法律糾紛。他立刻站起身來，說：“我們得儘快過去看看情況，不能任由事態惡化下去。你通知市場部的其他人，我們馬上出發。”
蕭炎立刻點頭，立刻通知了其他相關部門的負責人，然後一行人匆匆坐車趕到了南屏步行街的新店。
一到現場，葉詡就看到店內一片混亂，不少人圍在一起議論紛紛，還有幾個人情緒激動地大喊大叫。張茵和其他店員正在努力維持秩序，但是效果並不明顯。
葉詡立刻走上前去，低聲問張茵道：“是所有奶茶都有問題嗎？”
張茵焦急地搖了搖頭，“不是的，葉總。隻有一款新推出的叫雲夢紅塵的產品有問題，其他的都沒問題。目前已經有三個人出現了不適症狀，我們正在聯係醫院送他們去檢查。”
“這款產品的茶底是什麼？”葉詡追問。
張茵道：“是錫蘭紅茶。”
葉詡又問道：“技術部確定查出這批紅茶有品質問題嗎？”
“剛剛我給技術部的給李工聯係了，拿這批產品特意去核查了一下，發現並沒有發現品質問題，紅茶的品質符合我們的要求，隻有店裡麵存放的這一批有問題。”張茵如實彙報。
葉詡陷入了沉思，這個問題似乎變得越來越複雜了。他環顧四周，發現有幾個人正拿著手機在拍攝，這讓他心裡一緊。如果這個事件被傳到網上，對公司的影響將會更加嚴重。
他果斷地對蕭炎說：“先讓保安維持好秩序，不要讓事態進一步惡化。”
蕭炎立刻點頭，立刻去安排了。
葉詡又轉身對張茵說：“看來是有人趁著新店活動人多混亂的時候給我們使絆子，你去找店長調查一下監控，看看有沒有店員或者其他人做了手腳。另外，把所有已經售出的這款奶茶的客戶信息收集起來，我們要主動聯係他們，確保他們的健康。”
張茵點頭答應，迅速去執行。
不一會兒，張茵來報：“葉總，這批原料在店裡麵並沒有發現被動過手腳的痕跡，我懷疑從庫房到門店運輸的過程中被人動了手腳。”
“好，你做得很好。”葉詡點頭稱讚，目光中閃過一絲銳利，“今天是店長王浩親自跟的單嗎？”
“不是，王浩說他忙於搞開業活動，委托朱仁傑跟的單。”張茵回答道。
葉詡微微皺眉，朱仁傑是王浩從彆的奶茶店挖來的老員工，平時工作勤懇，但如果真是他在運輸過程中出了問題，那這個責任他是逃不掉的。
葉詡再次吩咐道：“立刻叫朱仁傑過來見我。”
不久，朱仁傑匆匆趕來，一臉緊張和惶恐。他站在葉詡麵前，急切地辯解道：“葉總，我真的沒有做錯事，運輸過程中我一直小心謹慎，絕對沒有讓任何人動過這批貨。”
葉詡冷冷地看著他，說：“是不是你做的，我們會調查清楚。現在最重要的是找出問題的根源，解決問題。”
這時，一個男人拿著喇叭對消費者大聲說道：“廣大消費者朋友們，像他們這種無良商家，我們一定不能姑息！大家不要喝他們的奶茶了，萬一喝出病來怎麼辦？”
葉詡一看，原來是鬨事者之一，正在煽動情緒。他立刻走上前去，冷靜地對那個男人說：“先生，我是霸王茶業的總經理。首先，我們非常關心已經出現不適症狀的顧客，正在積極聯係醫院進行檢查和治療。其次，我們已經報警並正在調查事件的真相。請您不要聽信一些不負責任的言論，更不要煽動消費者情緒。我們會給您一個滿意的答複。”
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