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第103章 站在顧客角度(1 / 1)

韓劍濤站在三位供應商老板旁邊,低聲介紹道:

“李總對質量非常重視,鑄造工廠生產出首批鑄件,出現可以修複的熱裂紋,他要求將這些鑄件全部砸掉,回爐重新熔煉。”

供應商老板都是人精,深深地被震撼了,認識到李遠方非常重視質量,處理質量問題果斷堅決,工作作風雷厲風行,與他合作決不能糊弄,必須保證供貨質量。

“三位老板,我們到二樓,參觀正在營業的商場,屬於超市的服裝經營區域。”李遠方建議道。

“好吧!我們去參觀學習一下。”

“歡迎多提寶貴意見!”

為了不影響二樓以上營業,一樓設置專用通道,兩邊用彩色塑料紙遮擋。

李遠方、王瑾瑜陪著三位老板,沿著專用通道走到樓梯,登上二樓商場。

丁樂瑤微笑著迎上前來,引領眾人參觀。

三位供應商老板的眼睛直了,商場的布置采用大城市流行方式,還增加了新特點,看起來特彆新穎。

每個區域有一個主要品牌服裝,呈現開放式經營,地麵鋪著各色木地板,掛著服裝的衣架有序排列,中間是人行通道,還有專門的試衣間,外麵有落地試衣鏡。

屋頂安裝大量日光燈,衣櫃上也有日光燈。

在明亮的燈光照射下,服裝色彩斑斕,鮮豔奪目,給人帶來強烈的視覺衝擊,勾起人們購物衝動。

服務員大多數是年輕漂亮的姑娘,穿著打扮如同空姐一般,走路舉止如同禮儀小姐,臉上的笑容恬靜自然,讓人看了倍感親切,有賓至如歸的感覺。

在這種環境下,顧客也受到了感染,注意約束言行舉止,說話低聲細語,走路輕手輕腳,動作彬彬有禮,生怕有粗魯的表現,讓漂亮的女服務員笑話。

“太牛了!這簡直就是一線城市的服裝超市。”一個老板驚呼道,另外兩個老板也是隨聲附和。

當來到佳麗品牌服裝位置時,三位老板立刻被做工時尚的服裝給吸引住了。

每人都試穿男式西裝,買了自己喜歡的顏色款式。

丁樂瑤把西服疊好,裝入紙袋中,還贈送了領帶。

“李總,我們合作的事情定下了,您看什麼時間發貨?”

三位老板提著紙袋,臉上露出滿足的笑容。

“十天後。”

“我們準時發貨。”

……

李遠方送他們離開後,不放心改造工程質量,又返回大樓。

儘管有合同保證利益,他擔心建築商再出現質量問題,影響超市如期開業。

聘請的監理工程師到了,立即開始監理改造工程,對施工過程又提出了新的建議,不限於土建工程,還有水電管路改造,熟食加工間是監理的重點。

“從食品衛生的角度,生熟要分離;從消防安全的角度,熟食加工間必須隔離,要築一道牆。”監理工程師提出建議。

李遠方點頭道:“在保證食品加工安全衛生的基礎上,安裝鋁合金玻璃隔離牆,讓消費者能夠看到食品的加工過程。

超市食品加工設備材料基本為不鏽鋼,以電加工為主,也采用液化氣。員工加工食品時,要遵守食品生產企業衛生標準,身穿白色防護服,帶頭套帽子和口罩。

消費者看到這樣的食品加工現場,就會對食品的安全衛生質量感到放心,再有食品的色澤和散發出來的香味,能夠激發購買欲望。”

王瑾瑜建議道:“帶有外包裝的熟食放在外邊貨架,方便貴客選取;沒有包裝的麵點、烤肉、炸雞等熟食放在玻璃櫃內,顧客點出後,員工包裝打價。”

監理工程師讚道:“二位老總對食品安全衛生非常重視,考慮得非常周全,開放加工的理念很超前,確實能夠吸引到消費者。

有些賓館酒店飯菜看著不錯,可是到廚房看看,實在沒有食欲。燒煤做飯菜,煙塵滿屋飛。地麵汙水橫流,食材隨便扔到地上。廚師不帶口罩,還叼著一根煙。唉!眼不見為淨。”

他緊接著建議道:“食品加工間有多台電加熱設備,另外超市還要安裝多台空調,原來的電線有點細,需要更換成粗電線。”

李遠方當即拍板:“地麵瓷磚需要重新鋪設,借著這個機會重新布線,充分考慮用電功率,選用粗電線;

另外,再檢查輸水管、排水管及暖氣管,必須使用質量好的產品。”

李遠方交待了要注意的監理重點,讓王瑾瑜補充了質量要求,安排監理工程師與施工方對接,抓好落實。

王瑾瑜拿來超市布置平麵圖,指著上麵的圖形線條,介紹道:

“超市的布局很重要,能使顧客很容易到達每一個購物位置,即使立柱也要利用起來,死角也要動起來。各功能區域要體現自然銜接,可以使用u型、l型、f型。

通道很重要,從入口進入超市,主通道為u型動線,不用服務人員引導,顧客就能到達每個區域。通道以直線為主,直觀清晰。哦!這個地方受建築結構限製,要用斜線,能夠最大限度地展示商品。

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