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“我一直認為，售後服務應該重於銷售。消費者買到產品隻是我們整個產品中第一步，接下來的售後服務則是我們工作的重中之重。
一款產品能否有超強的生命力，這其中有很大一部分原因也是取決於售後的服務質量。
所以對於我們來，售後工作將是我們今後抓的重點。在這裡我也向所有用戶們承諾，隻要你購買了我們的產品，如果這個產品出現問題的話，你可以拿到全國任何我們的線下品牌專營店來進行售後保修。
並且，我們的所有用戶的售後維護信息將實現全國聯就是你不再需要拿什麼售後維修卡單據發票之類的，隻需要將產品拿過來。
我們就可以通過你注冊的賬戶信息來識彆你的購買使用日期，並為你建立一個維修檔案，全國門店裡麵都可以進行調取，方便為每個用戶提供更加優質的售後保障服務。”
吳浩和江楠邊邊來到休息區已經布置好的采訪區域內坐好，然後接著道。
“其次，則是體驗。很多人對於我們的產品好奇，也有很多疑慮。畢竟現在來各類營銷方式實在是太多太花了，各種各樣的都有，消費者們也不知道聽誰的了。
並且有這麼一些廠家和品牌呢，在推銷發布產品的時候，過分誇大產品的性能質量。消費者相信購買回去，發現和宣傳的不一樣上當了，久而久之對於其它產品的宣傳就有些不太相信。
我們的產品也遇到這種情況，當初很多人都不相信，我們的智能語音助手能模擬真饒聲音，而且還這麼流利真實和聰明。
這在我們當初剛發布這款產品的時候尤為明顯，後麵也是由我們一點一點的推廣，以及在用戶中的口碑傳播，才使得我們的產品銷量向滾雪球式增長擴大的。
當初，我們的能力有限，還無法支撐這樣的線下門店建設。現在有條件了，所以得積極的補上這塊。
這樣一來，消費者如果不相信或者對於我們的發布會有疑慮的話。都可以實際來我們的線下品牌體驗店實地的體驗一下，看一看我在發布會上麵講的是不是真的。
或者直接親自上手使用一下，看看時並不是如宣傳所的那麼好用。
咱們不是有一句老話嗎，耳聽為虛眼見為實，我們就是想拿出真東西，讓大家實際看一看，上手用一用。
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前幾我們在商海的線下品牌專營店開業後，效果非常的好。每都有很多人慕名過去進行體驗，而這些體驗的感受也被他們及時反饋在了各類論壇微博上麵，成為了我們很好的宣傳素材和實例參考。”
看了江楠一眼，他繼續道：“很多人都在我們太低調了，甚至有我太氣吝嗇了，怎麼連個廣告都舍不得打。
實際上，對此我有不同的看法。我們有打廣告，隻不過我們是借用廣大用戶的口來進行宣傳的。
相比於其它請明星做代言，廣告轟炸的營銷模式，我認為這種依托於廣大用戶親口相傳的口碑效應更有效果。
我們上一代產品，就是這麼憑著用戶的口碑，才逐漸做大起來的。”
“最後，我也是希望這處線下品牌專營店，能夠成為廣大年輕用戶的一個休閒交流的社區平台。