可能是為了儘快消除後方的不安全因素，德軍的這個步兵師到達攻擊位置後，立即向近衛第67師的防禦陣地展開了攻擊。看到敵人展開了猛攻，自己的前沿陣地被火光和硝煙所籠罩，梅爾庫洛夫不敢掉以輕心，連忙命令第138炮兵團，對進攻的敵人進行攔阻射擊。
然後蘇軍的炮兵開火沒有多久，德軍的轟炸機群就蜂擁而至。它們猶如討厭的蒼蠅一般，從高空俯衝下來，對著炮兵團的陣地進行狂轟濫炸。
轟炸持續五分鐘之後，整個炮兵陣地上的所有火炮都啞巴了。而原先遭到炮火攔截德軍坦克和步兵，又朝前推進了。
“司令員同誌，”看到自己的炮兵陣地在敵人的轟炸中灰飛煙滅，梅爾庫洛夫連忙打電話向索科夫求助：“我的炮兵都完蛋了，請求炮火支援，請求炮火支援，否則我們的陣地，就有被德軍突破的危險。”
索科夫沒有立即答應給他什麼援助，而是直截了當地問：“左翼的友軍，進入陣地沒有？”
“沒有。”梅爾庫洛夫很乾脆地回答說：“我在城南方向布置了觀察所，假如有友軍部隊趕到的話，我能在第一時間知道。但令人遺憾的是，我們一個援兵都沒看到。”
“放心吧，梅爾庫洛夫將軍，你們不是孤軍奮戰。”索科夫為了安撫梅爾庫洛夫的心，特彆對他說道：“我很快就會派人給你們提供支援的。”
“那就好。”梅爾庫洛夫聽到索科夫對自己的保證，心裡頓時踏實了許多。不過在掛斷電話前，他還是向索科夫懇求道：“司令員同誌，請您務必行動快一點，我擔心部隊堅持不了多久。”
維特科夫看到索科夫放下電話，立即向他詢問：“司令員同誌，你打算如何支援近衛第67師？”
“頓涅茨克一旦丟失，我們的後路就會被切斷。”索科夫表情嚴肅地說：“我會立即給方麵軍司令員打電話，請他出動空軍，為近衛第67師提供必要的空中掩護。”
然而維特科夫對方麵軍司令部是否會派出空軍支援一事，卻是半信半疑：“司令員同誌，據我所知，方麵軍所屬的空軍麵臨彈藥和燃料的短缺，他們真的能及時趕來支援我們嗎？”
“如果他們不及時趕來的話，估計頓涅茨克就有失守的可能。”索科夫對維特科夫說：“一旦頓涅茨克失守，我們的退路就會被切斷，到時我們就會像第六集團軍和夫快速集群一樣，被敵人輕易打垮。我相信上級能看清楚這一點，他們是絕對不允許這種情況出現的。”
索科夫拿起電話，準備給羅科索夫斯基打電話時，對維特科夫說：“參謀長同誌，麻煩您和克雷洛夫將軍聯係一下，問問他答應的兩個步兵師，什麼時候能趕到頓涅茨克的郊區。要是去晚了，他們就隻能給我們的指戰員收屍了。”
索科夫的話說得雖然難聽，但維特科夫卻明白這是事實，彆看近衛師的名頭嚇人，但剛補充了大量新兵的部隊，在實力強大的德軍麵前，是沒有多大勝算的。於是維特科夫在索科夫給羅科索夫斯基打電話的同時，也命令通訊兵接通了第21集團軍司令部。
維特科夫在斯大林格勒保衛戰時，曾經是克雷洛夫的副手，他打電話時，心裡還在想，以自己和克雷洛夫的交情，自己提出的要求，對方可能不會拒絕了。因此電話一通，聽到克雷洛夫的聲音從耳機裡傳出時，他立即激動地說：“克雷洛夫將軍，你好，我是維特科夫。”
“哦，是維特科夫上校啊。”誰知克雷洛夫卻冷冷地問：“您有什麼事情嗎？”
“是這樣的，將軍同誌。”維特科夫以為對方並不知道德軍進攻頓涅茨克的事情，便向他介紹說：“德國人的一支部隊，正在對頓涅茨克實施進攻。為了奪取城市，他們不光動用了炮兵和坦克，甚至還出動了空軍。我想問問，您答應派往頓涅茨克的兩個師，什麼時候能進入指定的位置。”
克雷洛夫在頭一天接到羅科索夫斯基的命令後，雖然第一時間向兩個師的部隊發出了戰鬥警報，但由於部隊分布得過於分散，集結起來需要很長的時間。結果到此時還沒有能完成集結。聽到維特科夫的詢問，他隻能苦著臉回答說：“對不起，維特科夫上校，我估計最快也要等明天中午以後，我們的部隊才能到達頓涅茨克的郊區。”
“什麼，明天中午才能趕到？”聽到克雷洛夫的答複，維特科夫差點把手裡的電話砸了：“克雷洛夫將軍，我們堅守在頓涅茨克的部隊，能否支撐到今晚都是一個問題，而你們居然要明天中午才能趕到。等你們趕到的時候，估計城市的指戰員都變成了冰涼的屍體。”
“維特科夫上校，我很明白您的心情。”克雷洛夫如今是巧婦難為無米之炊，部隊完成不了集結，他再著急也沒有用處，他隻能委婉地說：“不過我已經儘了最大的努力，我的部隊最快也要等到明天中午，才能趕到頓涅茨克，你們隻能憑借自己的力量來擋住敵人。”
維特科夫放下電話時，索科夫也剛打完電話，從他臉上的表情，維特科夫知道羅科索夫斯基肯定同意派出飛機支援。但想到地麵的援軍沒有，光是出動一些飛機，恐怕也很難扭轉戰局，他苦著臉說：“司令員同誌，克雷洛夫將軍說了，他的部隊最快要明天中午，才能趕到戰場，我們現該怎麼辦？”
“參謀長同誌，”索科夫指著地圖對維特科夫說：“堅守頓涅茨克的部隊，除了梅爾庫洛夫的近衛師，還有坦克第148旅，我們可以命令坦克旅，向敵人發起反擊。”
“坦克旅隻剩下三十多輛坦克，”維特科夫表情凝重地說：“他們所發起的反擊，能起到效果嗎？”
“隻要他們的突擊，能摧毀德軍的炮兵陣地，對守軍來說，就是一個巨大的支援。”索科夫對維特科夫說：“失去了炮火支援的德軍，戰鬥力就會大打折扣的，到時近衛第67師守住頓涅茨克的把握，就能變得更大。”