為了實現整體盈利,人人購把團購市場劃分為十幾個行業,每個城市的每個行業都設定合理的不同的毛利率。這個指標的設定跟該行業的特性、人人購所占份額等密切相關,通過設立1000多個管理節點,在每個節點設計合理的毛利率來運營把控。
…………
美團的王興也關注到了這一點。
美團雖然也融到錢了,但是並沒有拉手和窩窩團財大氣粗,一直被壓製的有點難受。
但當看到人人購也這麼低調的時候。
王興納悶:“我慫是因為我沒錢,你這麼有錢沒道理低調吧?”
美團上下眾人認真分析人人購的運營思路後,毛骨悚然。
這條路有點厲害啊,而且很適合他們。
“適合是適合,但問題是我們地推團隊很弱啊。而且就算是最後熬死了拉手和糯米網那些,我們在決戰中能打的過人人購?”
王興並不讚同:“團購市場足夠大,即便打不過人人購,我們也可以上市活下來。現在砸錢是砸不過拉手他們的,但又不能什麼都不做。”
“既然如此,我們就需要補強我們的地推團隊,我認識阿裡鐵軍的阿甘,他是阿裡的銷售副總裁,很強的。”
王興眼前一亮:“無論如何也要把他挖過來,我們就跟著陳平江的路子走,拚命本地化,綁定商戶。而且還要快,一旦人人購本地化完成,把商戶拉到他們那一邊,我們更加沒有機會。”
…………
人人購慢慢在b等級城市站穩腳跟的時候,陳平江也沒閒著。
他把苗炳偉和高鬆斌都叫了回來。
陳平江道:“這次把你們叫過來是談談商戶半自動的結算係統。”
“?”
“現在我們團購的市場模式已經跑通,持續的本地化是我們需要做的,商戶資源才是我們最大的資源,也是我們最大的護城河,服務好他們是我們工作的重心。”陳平江笑著道:“其他團購網站經常會出現拖欠商家賬期的情況,就算是那些大品牌的店同樣也會為結算周期苦惱,財務有固定賬期,到期沒有結款,財務做賬做不平,財務會拚命催負責店麵管理的經理,——這些經理往往也是是否做團購、跟哪家合作團購的決策人。所以這個時候如果不能迅速結款,會導致店麵經理壓力很大。”
“其他團購網站遲早也會和我們搶奪商戶資源,除了排他協議外,結算周期也是我們的護城河。隻要我們結算沒問題,並且速度快,商家會搶著和我們合作。”
“做本地生活服務的商家圈子並不大,老板和老板之間,市場負責人之間,有著密切的交流,如果一家商家被團購網站的拖欠結款給拖垮了,其他商家立馬就知道了。這就導致一個城市裡的很多商家不跟團購網站合作,也有的商家認同團購網站的模式,但覺得要找一個靠譜的、結款快的團購網站合作,由此產生了馬太效應。”
“隻要結算夠快夠靠譜,商家就會往人人購聚攏。消費者使用團購網站一陣子之後,發現有的團購網站項目越來越少,他要轉向項目越來越多的團購網站,一旦消費者也被聚攏過來後,我們對於商家的議價能力就更好了,性價比也就越高,更加吸引消費者,形成正循環。”
苗炳偉點點頭:“我們以前做外賣的時候本身就有商戶端,不需要額外開發後台,隻需要在後台裡加個錢包功能即可,讓商戶可以自主提現,每天也能看到他們的銷售額。而且這個功能等到我們以後推廣外賣業務的時候也能用得上。”
高鬆斌佩服的笑道:“陳董,你說的是一方麵,增加這個半自動結算係統更加牛逼的是,隻要我們搞了,其他家必須也得跟著搞,否則商戶資源遲早被我們吸走。但是他們一旦搞了,結算周期就得加快,本身就花錢大手大腳,這下子資金鏈就可能斷裂。而一旦出現幾次商戶提不出錢來,口碑可就臭了。”
“這是陽謀。跟的話極有可能拉爆他們的資金鏈;不跟的話他們就要眼睜睜看著商戶資源流失。”
陳平江哈哈一笑:“你要這麼說也沒錯。”說完他轉頭看向苗炳偉道:“另外呼叫中心的功能也要加上,銅城那邊早就準備好了。”
呼叫中心的設立是服務於消費者的。
用於投訴!
“等到這一波地推完成,b等級城市全部建立起站點後,平台立即推出未消費過期包退。”
在這個時間點,各家團購都一樣。
團購券過期是不給退的。
甚至於,隱隱之間已經成為了眾多團購網站的共識。
消費者既沒有享受到服務,也沒有任何補償。
過期未消費的團購款金額約占團購交易總額的5%至10%。
這部分錢最終全部進了團購網站的口袋。
現在這些團購網站大家都缺錢,如果一旦開了口子,他們的財務狀況會更快惡化。
陳平江要做的則是加速這種惡化。
依舊是仗著自己手中的現金流,用資金碾壓過去。
除此之外還可以籠絡消費者的信賴,一舉兩得。
一旦商戶自動結算和未消費團購券包退,這兩招使出來,各家跟了之後。
他們的財務狀況會惡化的更加厲害。
本身在各地都在虧損,又要花錢打廣告、找明星代言,現在賬期縮短,灰色收入也沒了,能好才有鬼。
(本章完)
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