在繁華都市的邊緣，有一個名叫紫薇小區的住宅區。小區裡有一棟略顯陳舊的公寓樓，其中的404房間一直空著，傳說那裡曾發生過一係列離奇的死亡事件，被居民們視為不祥之地。
蘇娜是一個年輕的職場女性，獨自在這座城市打拚。她身材嬌小，麵容清秀，眼神中透著堅定和勇敢。由於房租便宜，蘇娜在不知情的情況下租下了這棟公寓樓304的房間，正好就在那間空屋的樓下。
蘇娜的鄰居是一對老夫妻，張大爺和張大媽。張大爺身材高大但略顯駝背，為人熱情善良；張大媽則是個和藹可親的老太太，臉上總是帶著慈祥的笑容。他們見蘇娜一個人初來乍到，對她頗為照顧。
入住的頭幾天，一切都很正常。然而，某天夜裡，蘇娜被一陣奇怪的聲音吵醒。那聲音仿佛是從樓上傳來的，像是有人在哭泣，又像是在低語。蘇娜起初以為是自己聽錯了，可那聲音持續不斷，讓她無法入眠。
第二天，蘇娜向張大爺和張大媽打聽樓上404的情況。張大爺臉色一變，張大媽則拉著蘇娜的手，勸她彆打聽，說那是個不吉利的地方。但蘇娜的好奇心被勾了起來，她決定自己去調查。
通過與其他鄰居的交流，蘇娜得知了關於404房間的恐怖傳說。據說，曾經有好幾任租客在那間屋子裡自殺，而且死狀都極其淒慘。有人說那間屋子被怨靈詛咒了，凡是住進去的人都會遭遇不幸。
儘管心裡有些害怕，但蘇娜並不相信這些迷信的說法。她覺得一定有合理的解釋，也許是房屋的結構問題導致租客產生了心理壓力，或者是其他人為的因素。
一天晚上，蘇娜下班回家，在樓道裡遇到了一個神秘的男人。男人身穿黑色長袍，臉色蒼白，眼神陰森。他盯著蘇娜看了一會兒，然後默默地轉身走上了樓梯。蘇娜感到一陣寒意襲來，她加快腳步回到自己的房間。
之後的幾天，蘇娜總是在小區裡看到那個神秘男人的身影。她開始覺得不安，懷疑這個男人與404房間的傳說有關。
一天夜裡，蘇娜再次被樓上的聲音吵醒。這次，聲音更加清晰，仿佛有人在痛苦地呼喊。蘇娜再也忍不住了，她決定上樓去一探究竟。
當她站在404房間的門前時，心中充滿了恐懼。但她還是鼓起勇氣，打開了那扇塵封已久的門。房間裡彌漫著一股腐臭的氣味，牆壁上布滿了奇怪的塗鴉。
突然，身後的門“砰”地一聲關上了。蘇娜驚恐地轉身，卻發現房間裡多了一個身影，是一個身穿白色連衣裙的女子，她的頭發遮住了臉，看不清麵容。
女子緩緩抬起頭，露出一雙空洞的眼睛，嘴裡發出淒厲的叫聲。蘇娜嚇得癱倒在地，想要逃離卻發現雙腿已經不聽使喚。
就在這時，那個神秘男人出現在門口。他冷笑著說：“你終於來了，這是你的命運。”
蘇娜絕望地閉上了眼睛，等待著厄運的降臨。
然而，當她再次睜開眼睛時，發現自己身處一個明亮的房間裡，周圍的一切都變得溫馨而正常。原來，這一切都是一場精心策劃的惡作劇。
張大爺、張大媽、神秘男人和其他鄰居都出現在房間裡，他們笑著對蘇娜說：“這是我們為了讓你離開這個小區而演的一場戲，沒想到你膽子這麼大。”
蘇娜氣憤不已，她指責他們的行為太過惡劣。但就在這時，劇情再次反轉。
蘇娜突然感到一陣頭暈目眩，眼前的人臉變得扭曲起來。房間裡的燈光閃爍不定，那個白衣女子再次出現，她的臉上充滿了怨恨。
原來，之前的一切並不是惡作劇，而是真實的怨靈作祟。怨靈被蘇娜的勇氣激怒，決定不再放過她。
蘇娜拚命掙紮，想要逃離這個恐怖的地方。在關鍵時刻，她發現了一本藏在角落裡的日記。日記裡記載了怨靈的身世，原來她是被這棟樓的開發商害死的，靈魂一直被困在這裡。
蘇娜決定幫助怨靈複仇，她收集了開發商的犯罪證據，並交給了警方。開發商最終受到了法律的製裁，怨靈的怨恨也得以平息。
從那以後，蘇娜再也沒有遇到過奇怪的事情，她繼續在這個小區裡平靜地生活著。
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