我的旅行社與小雪服裝店和張姐飾品店合作有一段時間,我們的業務也是平平穩穩地發展,尤其是開網約車吳兵在車裡麵,打廣告有點效果,顧客都看了吳兵車上廣告,來到我們店鋪逛逛著。
吳兵開網約車已經有很長一段時間了。一天,在一次難得的休息中,網約車司機們都集中在一個固定的地方休息。
吳兵停好車,剛走下來,就看到旁邊兩輛車上下來了小陳和小黃。大家相視一笑,自然而然地就聊了起來。
“這行不好乾啊,每天在路上跑,累得夠嗆。”吳兵率先打開了話匣子。
小陳深有同感地點點頭:“沒錯,不過能遇到各種各樣的乘客,也算是一種特彆的經曆。”
小黃則笑著說:“咱們辛苦歸辛苦,起碼自由些。”
幾句話下來,三人發現彼此都有著相似的經曆和感受,對這行的酸甜苦辣都心知肚明。三個人手機訂單又來了,又開始接顧客。
這次偶然的相聚,讓吳兵認識了小陳和小黃,也讓他們在未來的日子裡,多了兩位能互相傾訴、互相合作的好夥伴
第二天時間,他們又來到固定地方休息,小陳和小黃來到吳兵車裡,小黃看到吳兵後座貼著廣告,吳兵就告訴他們,這是我的旅行社與服裝店和飾品店合作,打了廣告。小陳和小黃稱讚吳兵,你真強,開店又開網約車。吳兵說:“現在網約車已經達到飽和狀態了,不尋找其他事情做,真是很難保持生活,我們都有養家糊口的人”。小陳和小黃默認讚同吳兵的講話。他們兩個對這種創新的宣傳方式很感興趣,於是想紛紛加入了進來。到了他們收工之後,吳兵就帶了小陳和小黃進入我們店鋪了解貼廣告事情。
這天,我和吳兵在飯後閒聊,話題不知到,怎樣就轉到了網約車行業裡的一些奇聞軼事上。我最近看了新聞,近期,網絡上熱議一起網約車天價訂單事件。一名乘客在s省a市使用網約車打車,行程大約8公裡,本應預估費用30元左右,然而最終賬單卻顯示行通駛至s省b市,總裡程達到160公裡,收費超200元。乘客對此提出異議,並向網約車客服反饋。初期客服回應未發現路線問題,但在乘客堅持投訴後,查明實為司機通過非法軟件篡改了車輛定位,導致裡程和費用異常。網約車隨即為乘客免單,並對涉事司機實施了封禁處理,承認內部存在信息同步滯後和排查不周的問題,承諾將改進服務和培訓。
在這一次網約車司機稱10個中就有2個在用作弊軟件,網約車方麵強調,作弊行為嚴重擾亂市場秩序,公司正聯手警方打擊此類非法活動。上年,網約車已刑事立案6起,識彆並處理了超過200款作弊軟件,千餘名頻繁作弊的司機遭到封號。平台采用多重措施保護用戶免受費用異常的影響,包括預防、退款和賠償機製。
吳兵又表示著:就好似易新聞講述鄭師傅全職開網約車一樣,他每天的工作時間普遍超過10個小時,甚至有一些司機為了多接單,一天24小時都在車上度過,困了就睡在車裡,醒了就繼續工作。
然而,令人驚訝的是,儘管這些司機付出了如此巨大的努力,但他們的收入卻並不樂觀。綜合多位網約車司機的采訪,扣除租車費、房租、充電費等成本後,他們的普遍月收入在6000元至8000元之間。這意味著,他們每跑一公裡,實際上掙不到15元。
這種現象不僅在大城市存在,其他城市也有類似的情況。比如在s省或者z省等等,就有一些網約車司機為了增加收入,不得不長時間工作,甚至犧牲休息時間。
那麼,造成這種現狀的原因是什麼呢?受訪專家認為,這主要反映了平台勞動者在現有勞動基準法保護體係下的製度空缺。由於網約車司機與平台之間的關係複雜,很多司機並不被視為傳統意義上的勞動者,因此無法享受到相應的勞動權益保障。並且從事網約車人數不斷地增加著,平台分配給網約車司機,司機接單量自然變少。
幾天後,小陳在跑車的時候,遇到了一個神秘的乘客。這個乘客悄悄向他透露了一個所謂的“內部消息”,說是有一款作弊軟件可以輕鬆接到優質高價的訂單。小陳一開始半信半疑,但在利益的誘惑下,還是心動了。
他把這個消息告訴了小黃,兩人決定冒險試一試。他們通過一些不正當的渠道,真的搞到了這款作弊軟件,並開始偷偷使用。
一開始,他們確實接到了不少看起來很不錯的訂單,收入也大幅增加。但好景不長,網約車平台很快就發現了異常數據,展開了調查。
就在平台即將查明真相的時候,小陳和小黃陷入了極度的恐慌之中。他們意識到自己的錯誤行為可能會帶來嚴重的後果,不僅會失去網約車司機的資格,還可能麵臨法律的製裁。
在休息時候,吳兵發現小陳和小黃最近的行為有些異常,經過詢問,得知了他們使用作弊軟件的事情。吳兵又生氣又著急,狠狠地批評了他們,並決定幫助他們一起向平台坦白,爭取從輕處理。
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