“一旦達到峰值,普通會員何去何從?”
李凡聽到楊帆的話,整個人愣住了。
“我不知道你的普通會員多少,但是按照一星會員這樣的充值標準說,一旦達到峰值,普通會員最低也有五倍一星會員的數量。”
“你這裡是一級壓一級,一星會員優先入場的對吧,峰值1680人,不是你所想的好事,而是災難的開始!”
“普通會員花錢辦卡了,結果不能消費,形同虛設,最終結果就是請求退款銷卡!”
“退還是不退呢?不退,名聲徹底搞臭。”
“退了,就是新的災難,各行各業都有齷齪事情,一旦有同行煽風點火,在你那萬人企業群裡說你資金鏈出問題,一星會員也將會發生擠兌的情況。”
楊帆一臉認真,說出來的每句話,都讓李凡心臟抽了抽。
“確切的說,完全不需要達到所謂的峰值,當一星會員達到300名的時候,就已經有了一些苗頭出現了。”
楊帆拿起辦公桌上的筆和紙開始寫寫畫畫了起來,一邊寫一邊說著。
“增加客戶投入以此帶動消費者是個好方法,你還做到了極致,但這反而會導致一個情況出現,大幅提高一星會員的消費頻率”
“釣魚戶外運動這個行業,本身就屬於偽輕奢行業,各行各業都涵蓋在內,上到老板下到普通工薪,但是你這一星會員的標準一萬塊,你覺得一個工薪階層能拿出來嗎?”
“你這個標準直接徹底將偽輕奢定義為輕奢了,所以消費頻率還得提高”
“一個星期來兩次是保守頻率,三次是標準頻率。”
“再加上不可能剛好錯開場次,其實頻率算下來,有可能已經達到了45!!!”
楊帆將紙推了過來,一張紙上寫著數字。
1350。
李凡皺了皺眉:“沒有這麼多吧,沒聽到有人反映啊。”
如果真的有這麼多,不可能沒有會員聊這個問題。
“三點,第一你現在是放假時間,普通會員不接待,第二新增應該是最近出現的吧,我下午呆那麼一會,三四十個人過來充值,第三你確定真的沒人討論嗎,讓前台去處理萬人群聊消息你是咋想的???”
楊帆說著說著都忍不住皺起了眉頭。
“我是真沒想到你搞這麼大,這一旦出事兒,資金鏈一斷,那你就得吃牢飯了老弟!”
李凡一下子明白了過來,是啊,新增這兩天特彆猛,沒人反映或許是因為放假了啊,沒有普通會員入場了啊。
他掏出手機翻起了消息,可是消息太多,實在沒看出來什麼,乾脆搜索關鍵字。
“搶不到”“沒位置”“一星會員”
果然讓他搜索到幾個相關的消息,還真是如楊帆所說,普通會員的抱怨位置難搶。
“調一下一星會員消費頻率出來。”
楊帆看著李凡,忍不住提醒。
李凡這才反應過來,趕忙將會員消費係統調了出來,點到消費次數,消費頻率一下子從高到低排列了下來。
又設置了一星會員和最近一周消費的篩選條件,很快就重新排列。
這就已經算是商業機密了,客戶餘額,客戶信息,不過此時李凡已經不想這些了,眼下還是要弄清楚問題。
“這兩個吊毛是誰啊~這麼有錢的嗎?”
楊帆好奇的問道。
李凡看著上麵那兩個會員,忍不住抽了抽嘴角。
申公豹11次。
川爺要釣大隊長11次。
“一個星期11次是什麼概念???整整11倍,吸毒都不帶這麼玩的~”