事實上，養老機構的硬件建設，除了房屋等基礎設施，還包括床位、廚房、餐廳、洗浴衛生和醫療保健設施，要把這些設施配套齊全，可不是一件簡單事。
關雲天認為，隻要投入資金和資源，硬件建設也倒不是多難的事情，要把養老項目做好，關鍵是軟件，是管理。為此，在項目建設期間，關雲天決定抽空帶著老魏和老薛，去京滬廣深等大城市的養老機構進行參觀學習，還在市府一位領導的建議下，打算去歐洲的荷蘭、丹麥、芬蘭、西班牙、希臘等國以及北美的加拿大考察，借鑒學習他們在養老事業上的有益經驗。
這些年來，稍微有點規模的企業老板，甚至一些收入較高的工薪族，早就把出國當成在國內出差一樣簡單的事，按理說作為昌達集團這樣特大型企業的董事長，關雲天既有機會，又有條件，出國旅遊或公乾，應該是家常便飯，但在這個問題上，關雲天同樣低調的出奇，在此之前，他從未跨出國門一步
難道關雲天思想守舊，觀念保守對國外先進的管理經營理念和科學技術不感興趣答案正好相反關雲天不僅思想開放，理念觀念超前，而且對新技術新產品和先進的經營管理理念非常感興趣，他從書本上學到了很多這方麵知識，並用於實踐，否則，昌達集團不可能達到現在這樣的高度。
葉佳怡曾說，一個從沒到過發達國家的人，卻把那裡的企業管理知識學到了家，而且還有所創新，這是關雲天令人佩服的可貴之處，也是一般企業經營者所不及的。
私下聊起這個話題，關雲天坦言，並不是他不願出國親身感受外麵的氛圍，而是他實在抽不出時間，加上本身對遊山玩水也沒有多大興趣，無
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數次出國機會，都被他放棄了。
這一次為了多方吸取養老事業的經營管理經驗，關雲天聽從了那位領導的建議，他決定走出去開開眼界。
國外考察的目的地，是經過分析作出的選擇，歐洲的荷蘭、丹麥、芬蘭和北美的加拿大，屬於高度發達的高福利國家，西班牙則處於中等水平，希臘在歐洲比較落後，這幾個國家很有代表性。
國內考察倒好辦，出國考察，從中國到歐洲，再到北美，幾乎就是繞地球一圈，語言不通是個大問題，關雲天打算臨時聘請一名翻譯跟隨前往。
“乾嘛從外麵聘請呀咱們的葉總，人家可是在北美讀了三年ba，又在陶氏化學做了幾年管理人員，一般的翻譯，水平不一定趕得上她。”老薛提醒道。
“是啊，我把這事兒倒忘了，她的水平自然沒得說，而且要去考察的這幾個國家，英語可以通用，隻是”關雲天很願意讓葉佳怡參與考察，翻譯是一方麵，關鍵是葉佳怡的決策能力，她的一些見解，在將來養老機構的經營管理中，一定能發揮有益的作用。
“你是怕她離不開吧嗨，提前把工作安排好，這趟考察十天半個月還回不來嗎”老薛道。
“嗯，我問問她，看能不能脫得開身。”
星期一回到昌達集團總部，上午處理完公務後，關雲天來到葉佳怡辦公室，進門便問“最近忙不忙”
“最近幾個生產單位都很平穩，沒什麼事，製藥新項目這邊，土建工程正在進行，過段時間要搞設備招標。”葉佳怡道。
“設備招標不是有招標辦公室嗎具體工作讓他們做。”
“我才不管具體事務呢，不過有些事他們拿不準，需要上層定奪。”
“是啊，大事還得上層拿主意。不過，最近我想出趟國。”
“出國你從不願意出國呀怎麼突然想起出國了”葉佳怡非常驚訝地問道。
“此一時彼一時嘛，隨著條件的變化，以前不願做的事，現在願意做了。這次出國不光我自己，還有其他人，當然也包括你。”
“出國乾什麼公乾還是旅遊”
“昌達集團在省城的養老項目，已經開始做基建工程了，隨著硬件設施的開工建設，項目的經營管理也應該有所考慮了。我們打算第一步去國內的京滬等大城市，考察那裡的養老機構的經營管理狀況。第二步準備走出國門，去歐洲的荷蘭、丹麥、芬蘭、西班牙和希臘等國，以及北美的加拿大，考察借鑒他們在養老機構的經營管理經驗。”關雲天道。
“嗬，怎麼豁然開朗了你一直從書本裡學習外國的先進理念呀”葉佳怡對關雲天的突然轉變感到吃驚。
“一是介紹國外養老機構經營管理經驗的書籍不多，從書本上了解到的信息非常有限，另外，就養老這項事業而言，我認為應該親自到現場感受，看看人家究竟是怎麼做的，那種細微之處，書本裡不一定有。作為服務行業，更應該注重細節。”
“我讚成你這觀點，隻有親自看一看，才能把細節做好。不過考察的事，我就沒有必要參加了吧，畢竟生產和新項目建設這邊，事情也不少。”
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