被小王這麼一急，袁國剛有些動心，“我還是跟單位打個招呼再說吧。”遂拿出電話，告訴物業公司辦公室，他下午辦完事再回去，這是袁國剛第一次跟單位撒謊。
當小王帶著袁國剛來到縣城一家富麗堂皇的酒店時，他們徑直向預定的房間走去，到了門口，小王推門而入，袁國剛跟著進去，但見桌旁已經坐著一位年紀超過六十五歲的長者。
“爸，這位就是袁國剛，袁經理。”小王二話沒說，直接向桌旁的長者介紹道，然後轉過身，“袁經理，這位是我父親，恒源橡膠公司董事長。”
袁國剛愣了一下，隨即主動上前跟長者握手，“王總你好”
“袁經理，你好你好請入座吧。”同時，老王將袁國剛讓到旁邊的主賓位置。
袁國剛局促不安地坐下後，腦子裡在琢磨一件事，“不就是跟小王辦理完過戶手續，到了中午吃頓便飯，怎麼恒源橡膠公司董事長老王也在場到底是故意安排，還是巧合碰上了”
“袁經理，請你點菜。”正在袁國剛胡思亂想的時候，小王將菜單遞到他麵前。
“對不起，王總，我不會點菜。”袁國剛將菜單推了回去。
見客人推辭，老王對他兒子說道“既然袁經理不願點菜，你就安排吧，規格高一點。”
老王發話了，上桌的酒水和菜品自是不錯，老王舉起杯子，“歡迎袁經理光臨第一杯酒，我敬你”
袁國剛把酒杯舉在半空，讓他感到莫名其妙的是，自
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己因為什麼原因成為王氏父子的座上賓人家是堂堂恒源橡膠公司的董事長和總經理，自己隻不過是昌達集團的一個打工者，跟小王也才接觸幾天，以前素不相識，跟老王相見更是不足二十分鐘，受到如此隆重的接待，袁國剛感到不知所措。
“袁經理，請乾杯”見袁國剛舉著杯子一動不動，小王提醒道。
“哦，謝謝王總”袁國剛回過神來，機械地把酒杯送到嘴邊。
賓主夾了些菜，老王再次舉杯，“聽說袁經理在物業管理方麵很有經驗，把原來的昌達物業公司管理的井井有條，你的管理經驗令人欽佩，今天得以相見，非常榮幸袁經理，乾杯”
“王總過獎，跟你這樣的企業家比起來，我那算什麼經驗呀，根本不值一提。”
“袁經理太謙虛了，物業管理對我們來講，可謂隔行如隔山，能否將你的經驗向我們傳授一二，畢竟我們即將涉足這個行業。”
老王的這幾句話，似乎讓袁國剛知道王氏父子請他吃飯的目的了，“王總，物業管理就是跟業主打交道，隨著城鎮化速度加快，說實話，業主成分越來越複雜，每個小區的業主，什麼脾氣性格的人都有，麵對不同的業主，需要采用不同的工作方法。”
“所以說，物業管理跟工廠企業的管理完全不一樣，你這些寶貴經驗正是我們欠缺的，我們希望能得到你更多的指教。”
“指教不敢當，相互交流倒可以。除了前麵說到的對不同業主采用不同的工作方法，物業管理還必須做到大公無私，公正透明，對所有業主一視同仁，否則工作根本無法開展。”
“針對那些不守規矩的業主，比如拖欠物業費的情況，你們一般怎麼處理”小王插話道。
“對於所有物業公司而言，這都是個棘手問題。但是，隻要做到公正透明，對全體業主一視同仁，拖欠物業費的情況就會很少發生。如果出現那種情況，就要看是惡意拖欠，還是確實無能為力，對於前者，果斷采取法律手段，以儆效尤，不要讓其他人效仿；如果業主因為家庭變故發生經濟危機，我們采用人性化的管理手段，對這種業主的物業費，給予減免。”袁國剛道。
“給他們減免物業費，不就等於損失公司利益嗎這種手段我覺得不可取。”小王再次插話。
“我說過，這樣的業主很少見，有些小區一戶也沒有。真要是某小區有那麼一兩戶，日常生活都靠低保和政府救濟維持，即使起訴他，你也榨不出什麼油水，還不如主動給他們減免，說起來也好聽。”
“我讚成袁經理的做法，對那種吃飯都成問題的業主，隻要調查屬實，該減免就減免，采取其他措施，不僅對物業費的收繳起不到任何作用，傳出去還影響公司聲譽。”老王畢竟年老心善。
小王對這樣的情況很不理解，“能在商住小區買得起房子的業主，不至於有這種人吧”
“百分之九十九都不會出現這種情況，所以很少見到。但萬一因為某些原因出現這樣的業主，也不是沒有可能。”袁國剛道。
老王對兒子鑽牛角尖很不滿意，“人家說的是萬一出現這種情況，這就是應對措施。袁經理，能否告訴我們，你在昌達物業公司的收入是多少”
“這，跟今天的交談目的有關嗎”
本章完
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