“我真不是她男朋友。”董鏘鏘嘴裡辯著,心裡卻擔心越描越黑,趕緊岔開話題,“你剛才說,導遊還應該掌握各種能提高收入的方法。能舉幾個例子嗎?我是白丁,一點兒概念都沒有。”
老白止住笑:“一旦你開始當導遊,很多不起眼的雜事就會跳出來。這些事雖然看著微不足道,但卻會真金白銀地影響你的收入。比如說,(德國)這邊很多導遊都是司機兼講解員,既要負責開車,又要負責講解,其實這也很好理解,少一個人乾活就少一個人分錢。不過既然是司機,就不可避免地要考慮租車。從哪兒租車就變得尤為重要。德國有很多小型汽車租賃公司,趕上優惠時租車成本會非常低。我就租過1天隻要10馬克的沃爾沃。雖然車老了點兒,但安全性絕對沒問題。一旦你控製住了成本,省出來的就都是利潤。”
董鏘鏘認同地點了點頭:“確實如此。有個著名的國際建築師曾經說過類似的話,叫‘魔鬼在細節’,我覺得跟你這個意思差不多。”
“還比如,如果從德國開車去其他歐洲國家,你是租柴油車還是汽油車。雖然柴油比汽油便宜,但柴油車的租金貴,而且也要看你的目的地是哪裡。如果你從德國去荷蘭,那在德國加柴油肯定更劃算。但如果你從德國去南歐,比如希臘或西班牙,那隻要在德國加一點油過去就好,因為那邊柴油更便宜。另外,同樣是從德國去比利時,你是走高速還是走國道還是走小路,距離不同導致油耗也大不相同。諸如此類的細節一旦你全都注意到並采用了最經濟的方案,那你的利潤會非常可觀。”
董鏘鏘的腦袋裡此時已經密密麻麻地刻滿了各種關鍵詞,他有心回自己的房間梳理一下,奈何老白打開了話匣子,說話滔滔不絕,他又不忍打斷對方的積極性,隻能搜腸刮肚,在腦子裡的空餘地方使勁記錄。
老白接著說道:“但如果你是掛靠在某家旅行社下,一般它除了會扣你的項目介紹費外,還會給你指定一個講解員。這個角色一方麵會配合你的工作,另一方麵也是監視你,防止你把這些旅行社的遊客轉化為你自己的客戶。同時你要聽他的安排,他說帶客人去哪裡吃飯購物參觀景點,你都要服從。如果你是那種很難溝通和妥協的性格,很可能你就沒有下一單了。這個階段是所有新導遊的必經之路。”
董鏘鏘明白,這就是新手交學費的過程,每個行業裡或多或少也會有類似的情況。
“如果你同時負責開車和講解還會有個好處,就是你不用跟講解員討論帶客人去哪兒吃飯和購物,這無形中也會提高你的效率,減少矛盾和時間成本,所以很多導遊都願意一人任兩職。”
董鏘鏘心想:換了是我,肯定也願意自己單飛,就怕旅行社不願意。
“嗯,謝謝你告訴我這麼多內幕。”董鏘鏘邊聽邊從櫃子裡翻出一瓶黑方,這是上次他和雷蘭亭他們聚會時沒開封的。他舉著酒瓶看著老白,老白默許地點了點頭,示意自己能喝,董鏘鏘這才給他滿上。
“你是不是還有問題又不好意思說?”跟董鏘鏘碰了一下杯後,老白突然問道。他做了多年導遊,察言觀色的本事稔熟於心,董鏘鏘的心思他豈能看不出來。
董鏘鏘看了看杯中酒,不好意思地笑了:“如果我做滿一年,想出來單乾時,我該怎麼找優質客戶?”
“你剛才就問過這個問題,但我沒說。”老白呷了一口酒,笑道,“我要是把方法告訴你了,有什麼好處?”
“好處?”董鏘鏘沒料到老白會這麼直接。
“當然,”老白的口氣聽起來不像是開玩笑,“我這麼問很奇怪嗎?”
經曆過雷蘭亭一事後,董鏘鏘越發覺得,如果想跟彆人合作,雙方先把價格談攏其實更有利於長期合作和發展,如果雙方都藏著掖著或對錢避而不談,那樣即使能合作也就是一錘子買賣。
“那白哥說個數,”董鏘鏘的眼裡閃動著光芒,“我儘力而為。”
見董鏘鏘一副泰然自若的樣子,老白倒有些意外。他並非真要用錢嚇唬董鏘鏘,隻是想看看董鏘鏘的成色。他堅信,從一個人對錢的態度可以看出這個人能不能成大事。有些人你跟他一談錢他就跟你說感情、說情懷、說艱辛,顧左右而言他,這種人老白見過很多,他也看不上,因為這種人的格局通常都不大,跟這種人合作最後的結局很有可能是兩敗俱傷。