金平模具開業三個月之後，已經闖出了一條屬於自己的路，大大小小的訂單像雪片一樣飛來。
工廠從謝金平一個光杆司令到五人團隊，到現在的二十人，技術工人、師傅都配備齊全。
謝金平負責接單與采購，李靜記賬，把工廠製造慢慢地交給了師傅。
金平模具公司都以其精湛的工藝和高質量的產品在業內小有盛譽。
然而，一場突如其來的風暴卻打破了這份平靜。
這天，陽光透過巨大的玻璃窗灑進金平模具公司的總經理辦公室，總經理謝金平正坐在辦公桌前，眉頭緊鎖地看著手中的一份文件。
文件上是一封客戶的投訴信，言辭激烈地指責金平模具公司最近交付的一批產品存在嚴重的質量問題。
謝金平的心情沉重無比，他深知客戶的滿意度對於公司的重要性，而這次的投訴無疑是一個巨大的危機。
這批產品是為華利汽車製造公司定製的模具，首次合同金額上百萬，原本以為一切都進行得非常順利，卻沒想到在華利質檢驗收時發現了多處瑕疵。
畢利要求金平模具公司立即進行返工，否則將取消後續的合作，賠償損失，並追究法律責任。
謝金平迅速召集了公司的技術骨乾和生產部門負責人召開緊急會議。
會議室內氣氛緊張，大家都麵色凝重。
謝金平首先發言：“這次的華利的投訴對我們公司來說是一個巨大的挑戰。我們必須迅速找出問題的根源，並製定出有效的解決方案，確保在最短的時間內完成返工，挽回客戶的信任。”
技術部門負責人張師傅站起來說道：“謝總，我們已經對出現問題的產品進行了初步檢查，發現問題主要出在模具的尺寸精度和表麵光潔度上，可能是在生產過程中，某個環節出現了偏差。”
生產部門負責人小王也緊接著說道：“我們在生產過程中確實嚴格按照工藝流程進行操作，但可能是由於設備的一些小故障，導致了最終產品的質量問題，可能是扣器調節時出的問題，我們會立即對設備進行全麵檢查和維修，確保不再出現類似的問題。”
謝金平聽了他們的彙報，沉思片刻後說道：“現在不是追究責任的時候，我們要全力以赴解決問題。技術部門要儘快製定出詳細的返工方案，生產部門要組織好人員，加班加點進行返工。同時，質量控製部門老王兄要加強對整個返工過程的監督，確保每一個環節都符合質量標準。”
謝金平再三強調道：“咱們各個部門是統一的，工作上要互相協調，千萬彆各自為戰！”
會議結束後，各部門迅速行動起來。
技術部門的工程師們日夜奮戰，重新設計了模具的加工方案，確保尺寸精度和表麵光潔度能夠達到客戶的要求；
生產部門的工人們也放棄了休息時間，全身心地投入到返工工作中，他們小心翼翼地拆卸著有問題的模具，然後按照新的加工方案進行重新加工和組裝。
在返工的過程中，困難重重，由於模具的結構複雜，拆卸和重新組裝都需要非常高的技術水平。
而且，為了趕進度，工人們不得不長時間連續工作，身體和精神都承受著巨大的壓力。
但是，大家都沒有抱怨，因為他們知道，這次的返工不僅僅是為了完成任務，更是為了挽救公司的聲譽。
質量控製部門的工作人員也絲毫不敢鬆懈，他們對每一個加工環節都進行了嚴格的檢查，確保每一個尺寸都準確無誤，每一個表麵都光滑平整。
他們深知，質量是公司的生命線，任何一個小的疏忽都可能導致整個返工工作的失敗。
經過連續幾天幾夜的奮戰，終於，第一批返工後的產品順利完成。
技術部門和質量控製部門對這批產品進行了全麵的檢測，結果顯示，所有的指標都符合客戶的要求。
謝金平日夜在車間看著，他自己就是專家，他跟張師傅他們一起試驗機台，一起在電腦裡計算尺寸，直到嚴絲合縫。
看到華利汽車質檢歐主任豎大拇指稱讚“完美”，謝金平心中的一塊大石頭終於落了地。
他親自帶領團隊將這批產品送到華利汽車，並誠懇地向他們道歉。
華利汽車對金平模具公司的反應速度和解決問題的態度表示讚賞，同時也對返工後的產品質量表示滿意。
華利老板陳總表示，願意繼續與金平模具公司保持合作，並希望在未來的合作中，金平模具公司能夠更加注重產品質量，避免類似的問題再次發生。
這場危機終於過去了，但對於金平模具公司來說，這是一次深刻的教訓。
謝金平決定以此為契機，對公司的質量管理體係進行全麵的升級和完善。
他組織了一係列的培訓和學習活動，提高員工的質量意識和技術水平。
同時，他也加大了對設備的維護和更新投入，確保設備始終處於良好的運行狀態。
小主，這個章節後麵還有哦，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！