坐在辦公室裡正在喝茶的楚瑞明，被湛睿智的一通電話給驚了起來，“楚董，跟您彙報一個情況，申城子公司連續三天被人投訴到交管局，交管局那邊要求我們進行整改；另外，我們幾百輛出租車被蓄意給差評，幾百個司機師傅已經跟營運部備了案，不知道什麼原因，無緣無故就被差評了。”
“哦，還有這事？查了沒有？是正常的投訴還是故意的？”楚瑞明問道。
湛睿智苦笑了一下，說道：“楚董，這事還沒有結果，我們也跟信息部那邊聯係了，給差評的客戶不接電話；交管局那邊我們也去現場查詢了，他們那邊隻有電話記錄，而我們拿到電話號碼後再去跟投訴的客戶聯係時，發現電話都無人接通。”
“嗬嗬，還有這事，看樣子比較蹊蹺啊，你們要多加小心，趕緊發通知，讓司機師傅們多注意，發現異常就及時與營運部聯係。另外，你們趕緊把當天被投訴的車次視頻采集下來，我想應該以後會有用的。”
“楚董，這些工作我們都做了，我怕這是有人故意在給我們製造麻煩。如果是這樣的話，這對於我們來說太被動了，也比較麻煩，人家在暗處，我們在明處。”
楚瑞明想了想，建議道：“湛總，在等一個禮拜再說，注意這段時間一旦有投訴就檢查視頻，然後就把截取的圖像發到總部來，我來想辦法。”
“好的，那我馬上去安排。”湛睿智高興地說道。
這是真實的投訴呢？還是有人惡意栽贓呢？楚瑞明不得其解，來回在辦公室裡走動，這個時候童平安敲門進來了，他氣喘籲籲地說：“楚董，剛才張曉晴在江城打電話過來，說申城那邊有好幾百個差評，而且對我們的快遞員無端指責，有的甚至責罵；另外，還有百多個客戶到快遞協會投訴我們了，那邊已經下了整改通知單，明天張曉晴會飛去申城。我覺得這些事情不簡單，所以立刻過來跟您彙報了。”
“是不是這幾天連續累計這麼多差評和投訴？是不是張曉晴他們打電話聯係給差評的客戶都聯係不上，就連到協會投訴的客戶也聯係不上？”
童平安哈哈一笑，說道：“董事長，您簡直太神了，張曉晴就是這麼說的！”
“還笑，有啥好笑的，事情很麻煩了，看樣子我們動了彆人的奶酪了。”楚瑞明愁眉說道。
童平安立馬收住笑臉，認真說道：“這市場經濟，本來就是競爭關係，逆水行舟不進則退，誰這麼無聊啊！”
“剛才湛睿智也打電話過來了，跟華瑞快遞的情況差不多，我已經安排湛睿智去搜集資料了，很快會有信息回到總部，回頭我們一起討論一下。”
看到董事長楚瑞明有安排，童平安緊張的心情立刻就放鬆了很多，說道：“那行，我回辦公室了。”
“彆急，你去程都副總經理那裡，讓他去通知張曉晴、王適、陶哲、楚欣、丁凡，我們三個加他們五個，一起開個視頻會議，現在是下午三點鐘，我們就定在今天下午五點鐘吧。另外，讓徐強擬個通知，讓華瑞國際各個分子公司、項目公司、項目部，加強安全生產，切莫大意或玩忽職守，杜絕一切隱患，防止發生事故，今年我們要安全生產當作今年的頭等大事！”
聽到楚瑞明這麼說，童平安就感覺到了自己的不足，整個過程自己根本沒有意識到這一點，但偏偏楚瑞明意識到了。
“好的，我馬上去安排！”說完，童平安就轉身離開了楚瑞明的辦公室。
有壞消息，就有好消息，就在楚瑞明愁眉苦臉的時候，陸涵、段堃、紀磊紛紛給他報喜，叮當科技在星城、羊城、山城的子公司開張營業。一如既往，叮當科技憑借著自身的火熱，已經在這三座城市掀起了一股旋風；就在楚瑞明跟陸涵他們三人通完電話，黎明輝也打電話過來報喜，說他們東北區域公司在沈城的第一家子公司準備在三天後正式開門迎客。
四個總經理，意氣風發，楚瑞明實在不好意思澆滅他們的氣勢，但是事關重大，還是分彆叮囑他們注意安全生產和客戶滿意度的問題，而且再三強調誰負責的地方出了事，誰負責，並且跟他們通報了申城子公司的事情，要他們做好充分的思想準備。
打完四個電話，耗費了楚瑞明一個多小時，他連忙上了樓，去了叮當科技公司辦公室。在周浦生副總經理的辦公室裡，陶哲、丁凡、楚欣、董強圍坐在楚瑞明的身旁，一個個神情緊張。楚瑞明也在思考，這是誰在跟他們作對呢？還是真的就是叮當網絡出租車出現了問題？如果是真的，那麼華瑞快遞那邊怎麼也出現了同樣的現象？難道是巧合？楚瑞明回答不了自己，而坐在他身邊的同事們也不能回答他。
分析來分析去，楚瑞明覺得這裡麵越蹊蹺，說：“我想到了很多假設，但是假設的方式和邏輯都回答不了我自己，你們怎麼看？”
周浦生和董強相互看了一眼，異口同聲說道：“董事長，我們乾脆查下他們的注冊信息進行比對不就行了？”
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