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第351章 虱子多了反而就不礙事了(1 / 1)

蘭曉豔一直戰鬥在一線,對於華瑞快遞和叮當科技的事情有了更加深入了解之後,她覺得從公關的角度可能還是要親切點比較好,活潑可愛,然後娓娓道來,以講故事的方式來吸引受眾。

而楚瑞明也一直在辦公室裡等結果,他坐在辦公椅上,一邊喝著茶,一邊問著自己:如果是我,我會怎麼來對付叮當科技?我會采取什麼手段來打垮華瑞快遞?用價格?那些競爭對手根本沒有優勢,也不可能把成本降下來,至少在未來三到五年的時間內做不到;用服務?那就更不可能,因為叮當科技和華瑞快遞的團隊比競爭對手更年輕,更具有朝氣,更有活力。最重要的是我楚瑞明打造出來的團隊,服務理念、服務意識都是市場前端的;用創新,也不可能啊!現在市場上喊創新的很多,但真正能夠做到創新的沒幾個,但華瑞快遞和叮當科技算兩個。

三個方麵都不可能擊敗華瑞快遞和叮當科技,那那些競爭對手會采取什麼辦法或手段呢?如果他們采取市場手法,那我楚瑞明就用市場手法對付他們;如果他們采取非市場手段,那我楚瑞明又如何出手呢?一方麵是不知道對手如何出招,自己隻能被動;另外一方麵就是不知道什麼時候那些競爭對手會出什麼招數,這才是最難把握和控製的。

哎,我都想死了這麼多腦細胞,蘭曉豔那邊怎麼還沒有好消息過來呢?不行,如其坐在這裡等待,不如去她那裡看看。當楚瑞明剛走出辦公室,迎麵陶哲就撞了上來,他上氣不接下氣,臉色難看,無奈說道:“楚董,信息中心那邊又收到了幾十條投訴。”

聽完陶哲的彙報,楚瑞明反而笑了,說道:“不用怕,現在是身上不止一隻虱子了,多一隻少一隻問題和性質都不會改變,你還有其他事情嗎?”

“沒了,也不敢再有了,否則我們的司機師傅沒法乾活了。”

楚瑞明知道陶哲說的意思,因為叮當科技有規定,如果司機師傅們被客戶投訴了,那麼他們是要被扣錢的,而且還不少。但自從楚瑞明看了那些視頻資料和統計數據,他早就想好了,凡是被亂投訴的司機師傅一律不扣錢,反而還要給他們發安慰獎金。

但是現在他不能告訴陶哲,免得下麵的人不當回事,一定要等這個事情處理完畢了,才能跟陶哲他們說這個決定。楚瑞明嬉笑著問道:“沒事就跟我去張曉晴那裡吧,我們一起去看看他們做得怎麼樣了。”

“好吧,反正現在的我也頭腦發脹了,被投訴搞得沒點心情,跟你去看看。”

楚瑞明嗬嗬一笑,寬慰道:“老陶啊,你啊定力還不夠,思維還不夠靈活,特彆是遇到大事的時候,一定要沉著冷靜,悠然自得!”

“靠,這一天天的,投訴那麼多,都是錢了,如果下一步他們搞出很多新聞事件出來,我們更吃不了兜著走。”

聽到陶哲無心的一句話,楚瑞明似乎想到了什麼,立即嚴肅地對陶哲說:“你趕快去找丁凡副總經理,你們一起到蘭曉豔那裡來找我。”

看到楚瑞明這麼嚴肅,就知道他想到了什麼,話都沒應答一下,轉身就去找丁凡副總經理去了。

楚瑞明坐在蘭曉豔的辦公椅上,蘭曉豔坐在地上,華瑞企劃設計公司的小李子正拿著筆記本電腦在那裡擺弄著;楚瑞明認真地看著小李子在那裡調試和調整,他的所有動作和命令都全部看在楚瑞明的眼裡,楚瑞明想起以前自己做小軟件的時候,跟小李子比起來,以前的自己或許差一些,但細節處理上小李子不如自己。

叮當的卡通形象是一個仿人的叮當,華瑞快遞的卡通形象是一匹小馬,華瑞國際的卡通形象是一個機器人的模樣,三個卡通形象不但能歌善舞,也是能言善道,非常可愛。

另外就是叮當科技的客戶答謝會海報做出來了,華瑞快遞的客戶溝通大會海報也做出來了,楚瑞明看到後非常喜歡,一個是紅色主題色,一個是黃色主題色,另外還參合了一些輔助色彩,顯得高端大氣上檔次。

兩個內容,一起做,裡麵涉及優秀建議獎、優秀意見獎、最佳監督獎、最佳故事獎等等,報名時間,活動期限,報名地址郵箱,聯係人和電話等等一應俱全。

仔細認真看完後,楚瑞明對蘭曉豔說:“蘭總,麻煩你給張曉晴總經理打個電話,讓她過來一下,我們一起討論一下。”

三分鐘後,陶哲、張曉晴、丁凡等人就趕到了蘭曉豔他們華瑞企劃設計的辦公室裡,蘭曉豔熱情迎接,並安排文員小琪給大家泡咖啡。看到隻有楚瑞明一個人是坐在辦公椅上的,陶哲他們也就乾脆學著蘭曉豔他們席地而坐。

楚瑞明笑了笑,說道:“哎,你們有沒有發現,蘭總他們的辦公室沒多少辦公桌啊?!他們顯得很隨意、輕鬆,似乎也很愉快,有的坐著,有的躺著,還有的在睡覺。”

張曉晴認真說道:“董事長,這個企劃設計工作呢,需要的是靈感和創意,有時候他們都是通宵加班的,所以基本上沒什麼規矩,但又規矩很嚴。工作質量與效率是第一位的,其他的就隨意一點了。”

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