商家告訴許寧,剛剛華南大廈那一單,顧客申請退款了。
退款理由是撒餐。
商家肯定不同意退款,但顧客申訴後,黃團係統自動退款了。
餐交給騎手的時候肯定是沒有破損的,現在這一單賠了錢,商家肯定要找許寧。
“肯定沒有撒餐,我可以給你看我送餐時候的照片。”許寧歎了口氣道。
反正他可以保證他把餐放在前台的時候,肯定是沒有撒漏的。
“我猜很可能就是點外賣的人想占便宜!”
“現在看看你想怎麼辦吧?”
“我這邊點申訴如果通過的話,係統會扣你的錢。”
“或者你認倒黴,把餐幫我取回來,就相當於白跑一趟吧。”
商家有些無奈地道。
雖然這兩種處理方式對許寧都不怎麼友好,但誰讓平台的規則就是偏向於顧客呢。
許寧倒是也理解商家,畢竟係統已經退款了,把餐取回來才算沒損失。
而許寧去把餐取回來送到店裡,就不用被係統扣錢了,隻是白跑了兩趟而已。
忍不住眯起了眼睛,心裡很不爽。
扣錢肯定不行,十萬倍增幅以後也不是小數字呢。
就不知道自己私下裡轉給商家這一份飯錢算不算違規。
不過,這個點外賣的顧客肯定是有問題的。
不行,不能就這麼算了!
如果說是其他人,許寧可能還真拿她沒辦法。
但誰讓點外賣這個人是昊鼎集團的員工呢!
騎上電動車,再次駛向華南大廈。
到了24樓,進公司,直接對前台接待問道:“剛剛點外賣的張女士是哪一個?”
突然就在這時,許寧想到一個問題。
昊鼎集團的前台不是白若琳嗎?
之前搞婚介的時候,還拉著白若琳去幫忙來著。
怎麼現在前台變成了一個陌生的小姑娘?
不過這事兒可以回頭再問,現在還是要解決餐的問題。
前台小姑娘雖然覺得奇怪,但還是指了指裡麵的辦公區。
“第三扇窗戶那個工位。”
“請問你有什麼事情嗎?”
許寧點點頭,沒有回答,直接往裡麵走去。
“張女士,剛剛的外賣你點了退款是吧?”
“是因為撒餐?”
“現在你的餐呢?”
這個工位上坐著一個看樣子也是剛剛大學畢業不久的年輕女孩兒,穿著很精致。
她回過頭來,語氣平淡地道:“吃了!”
許寧忍不住皺起了眉頭。
“吃了?”
“你吃了為什麼還要退單?”