第172章指導一）
楊開在提出了關於格鬥、體能和應急處理技能訓練的要求後，並沒有停止思考。他在訓練場上繼續踱步，一邊觀察著正在訓練的安保人員，一邊對趙強說道：
“趙經理，在其他方麵的訓練，我們也有很多需要改進的地方。首先是禮儀訓練，這一點非常重要。我們的客戶都是有錢人，他們非常注重社交禮儀，安保人員作為他們身邊的服務者，必須要具備良好的禮儀素養。”
趙強趕忙回答：“楊主管，我們目前也有一些簡單的禮儀培訓，比如基本的禮貌用語和站姿坐姿規範。”
楊開輕輕搖了搖頭：“這還遠遠不夠。禮儀訓練要更加細致全麵。安保人員要學會在不同場合下的禮儀應對，比如在高級商務晚宴上，如何得體地引導客人就座，如何在不影響客人交流的情況下保持警惕。他們要熟悉各種西餐餐具的使用禮儀，因為我們的客戶可能經常參加涉外活動。還有，在麵對客戶的貴賓時，安保人員的眼神交流、微笑的幅度都要有規範。這不僅僅是為了讓客戶有麵子，更是體現我們安保公司的專業素養。”
趙強認真地記錄著，楊開又指向了訓練場旁邊的一個模擬街區場景說道：“還有就是情報收集與分析能力的訓練。在為有錢人服務的過程中，安保人員需要具備一定的情報意識。這個模擬街區可以用來進行情報收集訓練。”
趙強有些疑惑地問：“楊主管，您能具體說說嗎？”
楊開解釋道：“安保人員要學會觀察街區內的人員流動情況，識彆可疑人員的特征。比如，什麼樣的人在某個區域頻繁出現但沒有合理的活動目的，什麼樣的車輛停在不該停的位置。他們要學會從看似平常的現象中發現潛在的威脅。並且，一旦發現可疑情況，要能夠及時準確地向上級彙報，還要對收集到的情報進行初步的分析，判斷是否可能對客戶造成威脅。”
“另外，外語能力的訓練也不能忽視。”楊開接著說，“我們的客戶經常在國際間往來，安保人員可能需要與外國客戶或者當地的安保力量進行溝通。簡單的英語是遠遠不夠的，要根據客戶的主要活動區域，增加相應的外語培訓。比如，如果客戶經常去法國，安保人員就要學習法語；如果經常去阿拉伯地區，阿拉伯語也要有所涉及。這不僅有助於日常的工作交流，在緊急情況下，也可能是保障客戶安全的關鍵因素。”
“最後，心理素質訓練也至關重要。”楊開的眼神變得深沉起來，“當麵臨危險時，安保人員必須保持冷靜。我們可以通過模擬各種極端危險的場景，讓安保人員在高壓環境下進行決策和行動。同時，也要教會他們如何應對客戶的壓力和情緒。有時候，客戶可能因為緊張或者其他原因對安保人員提出不合理的要求，安保人員要能夠在保持專業態度的同時，穩定客戶的情緒。”
趙強聽了楊開的這些要求後，深吸一口氣說：“楊主管，您考慮得實在是太周全了。這些要求對我們安保公司的訓練體係是一個巨大的提升，我會儘快安排相關的訓練內容和師資，確保我們的安保人員能夠達到這些高標準的要求。”
楊開拍了拍趙強的肩膀說：“趙經理，我們要打造的是一流的安保團隊，這些要求雖然嚴格，但都是為了適應我們的高端客戶群體。隻有這樣，我們的安保公司才能在市場上立於不敗之地。”
楊開站在寬闊的訓練場上，目光堅定地看著正在進行體能訓練的安保人員，對趙強說道：“趙經理，在體能訓練方麵，我們還有很多需要細化和強化的地方。”
趙強恭敬地站在一旁，等待著楊開的指示。
“首先，耐力訓練要更加嚴格。”楊開開始闡述，“目前的五公裡長跑雖然能夠鍛煉一定的耐力，但還不夠。我認為可以增加到十公裡長跑，而且要定期進行山地長跑訓練。山地的地形複雜，有坡度、有崎嶇的道路，這對安保人員的耐力是一個極大的挑戰。在山地長跑中，他們不僅要克服身體的疲勞，還要學會在複雜地形下保持平衡和穩定的步伐。這就像在實際工作中，可能會遇到各種複雜的環境，需要他們有足夠的耐力去應對長時間的任務。”
趙強認真地記錄著，楊開接著說：“力量訓練也不能馬虎。除了現有的一些簡單的器械訓練，我們要增加一些綜合性的力量訓練項目。例如，引入負重深蹲和臥推的訓練。對於負重深蹲，安保人員要逐步增加負重，從最初的30公斤開始，最終要能夠承受50公斤以上的負重進行深蹲訓練。這有助於增強他們腿部的力量，在需要的時候，能夠快速奔跑、跳躍或者製伏敵人。臥推訓練的話，目標是讓安保人員能夠推起自己體重80以上的重量，這可以增強他們上肢的力量，在格鬥或者搬運重物時發揮重要作用。”
“敏捷性訓練同樣需要提升。”楊開指向正在進行障礙跑訓練的區域，“現有的障礙跑設置雖然有一定的效果，但可以更加多樣化。我們可以增加一些移動的障礙，比如滾動的圓木、擺動的橫杆等。安保人員在穿越這些障礙時，必須迅速判斷時機，調整自己的身體姿勢，這對他們的敏捷性是很好的鍛煉。而且，我們可以縮短整個障礙跑的時間限製，迫使安保人員不斷提高自己的速度和敏捷性。”
“還有，平衡能力的訓練也至關重要。”楊開走到一個平衡木旁邊，“可以設置專門的平衡訓練項目，像在狹窄的平衡木上行走，同時還要躲避從側麵飛來的軟質小球，這模擬了在實際工作中可能遇到的乾擾情況。另外，單腳站立並進行目標射擊當然是使用模擬槍械）的訓練也很有意義，這不僅考驗他們的平衡能力，還能鍛煉他們在不穩定狀態下的專注力和射擊能力。”
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