強仔吃蜜汁叉燒包時，李哲彎腰站在他工位旁，和他一起看著電腦屏幕，除了網店店鋪頁麵，強仔還給他看了阿裡旺旺聊天溝通內容。
一邊看電腦屏幕上的內容，李哲一邊問，“強仔，這種情況是剛出現的，還是之前就有了？”
強仔嘴裡被叉燒包塞的滿滿的，他還沒來得及吱聲，坐他旁邊的苗苗就替著作答了。
“李哲哥哥，從我去年來這裡到現在，就沒出現過這種情況。
一下子密集出現這麼多負麵反饋，而且反應的問題，之前一個月下來都難得遇到幾個的，反正我們都感覺不對勁”
李哲點了點頭，繼續問強仔，“問題既然已經出現了，你打算怎麼處理的？這才是重點”
強仔此時開始吃第二個大叉燒包了，他一邊撕包子底部的紙皮，一邊回應，“我和底下的人已經在處理了呀。
第一步肯定是跟對方耐心友好溝通，第二步確認情況後，要麼退款，要麼免費重印再寄一個唄。
也隻能這樣了，哪怕少賺一單的錢，也得讓對方儘量彆差評，差評多了綜合評分就低了，那會嚴重影響店鋪排名和銷量的”
強仔思路清晰條理分明，李哲認可他的應對策略，隨後又問，“強仔，這事你怎麼看，你覺得是偶然？還是被同行針對搞鬼了？還是怎樣”
強仔手裡握著還未開吃的叉燒包，連連搖頭道，“不知道，這種事情我們也是第一次遇到。
到底是偶然還是另有蹊蹺，我覺得還是要再觀察一陣才心裡有數”
李哲表示懂了，他讓強仔接下來把這一塊盯緊了，然後就換話題聊蘋果4s了。
結果，強仔的反饋讓李哲挺滿意的。
強仔說，開年後注意到蘋果升級版4s的上市情況後，他在店鋪產品詳情頁裡，就已經加入了相關素材。
而且原有的店鋪主頁和產品詳情頁，小賀都會定期優化更新的。
到了這一步，李哲也不用多說了。
他隻是跟強仔，將營銷推廣策略的主基調定了下來，即繼續延續之前蘋果4手機殼的高逼格、身份感、個性化定製、高利潤率思路。
這一塊兒溝通妥當後，李哲就準備下樓做自己的事去了。
結果，他臨走前，強仔麵帶些許憂慮的問，“李哥，今天這一批十幾個客戶，我和組裡的客服已經在全力溝通了。
但對方態度很堅決，就是橫豎不滿意，就是要給差評，有點難搞呢”
李哲當即一臉嚴肅的拍了拍強仔肩膀，“你是主管，網店我早交給你了，你現在還是廠裡股東，所以，你得自己想辦法。
我要操心的事多的很，這種事我最後隻看結果，反正你不管用什麼辦法，被人密集投訴的這個口子，你必須得給我堵住。
現在廠裡彩印代工這一塊，競爭很大增長乏力，你網店這邊我可是寄以厚望的，也是總體效益的突破口，我很看好你的”
強仔低頭撓了撓後腦勺，再次抬頭看向李哲時，他一臉堅定道，“好的，李哥，我自己想辦法，我會全力以赴的”
李哲欣慰一笑，再次重重拍了下強仔肩膀，“這就對了嘛，我要的就是你這個態度，那我下去了”
走了幾步後，他回頭又衝強仔補了一句，“對了，下次再有這種情況，記得第一時間通知我”。
強仔回頭向他比ok的手勢時，他在思考一個問題。
如果這次真是被誰故意針對搞的鬼，那這個人會是誰，會不會是程沛遠田帥田曉芬那夥人？
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