李哲沒有聲張，遠遠的衝門口的強仔點了下頭，隨即起身就走。
到了樓梯間，兩人並排前行時，強仔開始說情況了，這次跟上次一樣，收到貨的買家，主要投訴的還是掉色和破損問題。
而且，今天下午投訴反饋的買家，比上次多了兩倍，有一半直接給了差評，強仔和手下全力溝通都無濟於事……
言語間，兩人已到了四樓門口。
前廳內，強仔和苗苗工位間那倆外放音響，跟往常一樣還是播放著最時興的熱歌。
“你的微博裡麵辣妹很多
原來我也隻是其中一個
萬分難過問你為什麼
難道癡情的我不夠惹火
傷不起真的傷不起……”
聽著王麟的《傷不起》，李哲微笑著拍了拍強仔的肩膀，“你心態還蠻好的嘛，自己部門剛出這麼大的狀況，還能有心情聽這種歌”
強仔和李哲腳步不停，朝自己工位靠近時，他收斂起嚴肅賠笑道，“出了問題就想辦法解決問題，彆的該乾嘛就乾嘛，這不是李哥你經常說的嘛”
李哲點頭間，兩人已經到位置了，強仔先行坐下，然後展示起電腦上網店和旺旺的頁麵來。
李哲劃拉著鼠標瀏覽的同時，問了強仔一個問題，“那些投訴或者直接給差評的買家，你們看過人家的個人資料沒？摸過對方的背景底細沒？”
強仔搖了搖頭。
李哲立即直起腰拍了拍手掌，然後衝強仔的一眾手下吆喝起來，“各位，聽著。
從我現在發話起，跟反饋投訴給差評的買家溝通時，大家務必摸清並記錄下對方的個人基本資料。
比如哪裡人、多大年紀、乾嘛的，然後都用表格彙總到強仔這裡來”。
吩咐完畢，李哲又問了下強仔，從上次到今天之間，買家投訴差評的頻次情況，強仔表示幾乎每天都有，但很少很少，隻有零星幾個。
他個人感覺屬於正常情況，所以就沒跟李哲彙報。
十幾分鐘後。
看著各位客服彙總過來的買家資料表格，李哲不禁和強仔皺起了眉頭。
江浙滬閩粵的買家最多，還有湘鄂贛陝豫等省份。
而且從買家身份年齡來看，基本都是年輕人，十八到二十五歲居多，也就是大學生和剛出社會的這部分人，這也符合當前電商網絡購物群體的基本特征。
將買家資料掃了好幾遍後，李哲還是感覺有點無從下手。
“這群人裡，陝西的有一撮，湖南的也有一大撮，還有廣東本地也是一大撮，不會是程沛遠和田帥田曉芬的熟人朋友吧？……”
想到這裡，李哲的思路突然就豁然開朗了。
如果不是被刻意針對的，那就隻能按正常處理流程來走。
如果真是被人搞鬼了，按照誰最受益誰就最有嫌疑的推理原則，最大的嫌疑人，就是同類目的其他排名靠後的店鋪。
“如果真是同行店鋪，同類目網店這麼多，我的這網店隻是相對比較靠前，又不是排名最靠前。
彆人為何要故意針對我？除非跟我既有行業競爭、又有私人仇怨……”
如此一細推，再想想那些跟程沛遠田帥田曉芬老家一致的買家，李哲頓時感覺，自己被這夥人針對的可能性是真的不小。