這最後的一點電量,他得趕緊用來去網上找找救命的法子。
兩小時後。
上午十一點左右,李哲趕回廠裡後,隻是在三樓門口瞅了一眼,見做事的人都沒啥異常表情後,這便直接上了四樓。
待他進門後,網店運營部應該都知道了實情,幾個九零後客服妹子,立馬一臉緊張兮兮的起身看向了他。
最後轉頭看向他的主管悅蓉,看到他的第一眼,兩行眼淚瞬間奪眶而出。
“哥,對不起,都是我的錯,你讓我趕緊下架後,我下架前又賣了三四千個,現在沒賣出去的隻剩六七千了,怎麼辦?”
李哲這會兒已經沒半點兒脾氣了,當然也沒了對表妹的憤怒指責抱怨。
他很明白,事情到了這一步,現在怪誰都沒用,放下情緒不失方寸、開動腦子解決問題,才是唯一該做的。
麵無表情的走到悅蓉麵前,李哲掃視了一圈兒眾人後,他想了想,又將後廳的小賀叫了過來。
網店運營部的人聚齊後,李哲開始宣布緊急處理事項了。
“悅蓉,你沒有時間哭了,趕緊聯係平台工作人員,看看那邊有沒有啥應急機製,咱爭取能讓平台限製已賣出的這批貨的訂單履行。?
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小賀,你趕緊把店鋪首頁改一下,趕緊發布一則公告,就說已成交訂單的價格有誤,屬於店鋪工作人員的重大操作失誤,已付訂單將全額退款,望買家理解。?
其餘的人,現在立刻行動,一個個的聯係買家,爭取對方能同意我們的退款請求,另外道歉的態度一定要好。
暫時,暫時我也就能想到這麼多了,大家各司其職趕緊動起來吧。
這兩天大家做好輪班通宵的準備,到時候夜宵加班費調休我不會少大家的”
一小時後。
午飯時間,已經做好飯菜的劉昊銘上來叫人時,李哲還在這裡,網店運營部的所有人都還在緊張忙碌著。
“李哥,悅蓉,下去吃飯了”
李哲回頭看向劉昊銘,朝他揮手道,“昊銘,你們先吃吧,小賀你也不用去叫了,大家忙得很,我待會兒去街上,給大家買飯菜回來吃”
劉昊銘先是撓了撓頭,隨即麵帶些許疑問,“這樣啊,那,那行吧,這邊那雙十一活動,現在情況怎麼樣?你們這麼忙,肯定是賣的很好喏?”
李哲羞於啟齒,也不想嚇著劉昊銘,他也斷定小賀很聽指揮、還沒告訴昊銘。
於是乎,他強擠一絲微笑繼續揮手道,“還早,晚上十二點前再告訴你結果。
你先下去吃飯吧,下午把彩印代工那塊大家的工作盯緊點”
又一個小時後。
下午一點多,李哲給大家買回豬腳飯和飲料時,大家兩三小時的努力也有了結果,很難。
悅蓉哭著表示,平台那邊的意思,由於店鋪內部自身失誤造成的這種問題,他們是需要時間精力去核實的,而且平台也暫時還沒這方麵的處理機製細則。
反正平台的主要意思就是:建議李哲網店的人,先自行跟已付款客戶溝通協調解決。
小賀則表示退款公告早已經做好了,早都掛店鋪首頁上去了。
而已經在跟買家溝通的幾個客服也表示,絕大部分買家都不同意退款、都要求按規矩發貨,甚至有不少人說要退款就退一賠三。
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