客棧發展二）
“關於通過內部管理調整，來降低運營成本，提高客棧利潤的問題，我是這樣想的，”
古之月接著翻開本子的另一頁，輕泯了一口水，接著說道：
“首先第一點，就是調整住宿的服務內容，像我們的大通鋪，基本上是沒有客房服務的，再加上本身客戶就是囊中羞澀，隻是為了解決最最基本的住宿問題，其他都不在考慮之列的客戶，
客棧以前可能認為這些都是窮人，也是沒有把這類住客當成可深度增長的客戶來開發，所以就談不上客房服務。
其實貼近他們的住宿環境，跟蹤他們的關注點，解決他們的後顧之憂，讓他們住在這裡比彆家有麵子，更溫暖，那他們肯定願意介紹更多的客戶來住宿。
那大通鋪有哪些可以改善的呢？
他們的關注點在哪裡呢？
第一個，由於住的人多，沒有隱私，就需要一個能夠收納私人物品的地方，以前都是在房間裡放個架子，誰有物件直接放上，
這樣人流動大，每天難免有東西丟失，雖然我們客棧也像其他客棧一樣都是在牆上貼了貴重財務貼身保管，丟失客棧無責的告示，但是他們的需求其實沒有解決，
那就是需要一個安全的放東西的地方，
所以呢，我打算做一批帶鎖的榆木箱子，
每個櫃子呢，寬二尺，高一尺，深一尺，每個屋裡放四層，一共三十個，
四個屋裡一共需要放一百二十個，
預算呢，一百二十把鎖，每個一塊半個大洋，共計一百八十個大洋，另外木箱子材料加人工需要一百五十個大洋，總共需要兩百三十個大洋，
每天使用箱子，需要三個大子，包月的租客，銅鎖押金一塊大洋，每月箱子使用費三十個大子。一百二十個箱子隻要都用出去，押金就有一百二十塊常年在賬上，包月使用的話，一個月就是二十四個大洋，不到一年就能收回成本。
第二個問題，衛生問題，因為人流量大，夏天室內汗味會很重，冬天難免會有各種病人出現，尤其是傳染病的出現，所以衛生問題很重要，
很多客棧床單被褥都是實在臟的看不下去才換的，很多客棧隻是簡單提供洗漱的地方，甚至連熱水都需要客人自己去燒，我想在後院馬棚的空地上建一個可刷牙洗臉，冬天可以洗澡的地方，
接上自來水，旁邊可以燒熱水，可以保證夏天每天都能洗澡，冬天兩三天能洗一次澡，我們被褥床單，夏天要保證每天都換，冬天是三天換一次，這樣衛生間改造費用需要八十個大洋左右，洗被褥傳單，需要增加兩個人，
每月工資需要十二塊，每月香胰子消耗十二塊，花費需要一塊大洋如果我們入住率提高到百分之八十，那我們每個月增加一百二十塊收入，不到一個月就可以收回成本。
第三個問題，早飯問題，基本上通紅大通鋪都是不提供造反服務，但是我們要具備為所有客人提供早飯的能力，以後促銷免費提供早餐就是我們的必打項。
中高端的客房就沒有什麼可改善的，基本上城裡大酒店有的，咱們的客房基本上都能提供。
第二點呢，降低采購成本，易耗品集中采購，關注每種物品的價格波動，在價格最低的時候，根據自認消耗量製定采購量，
關注平時店裡的用水，用電，用油燈的開關問題，杜絕浪費，加強內部管理，防止客戶亂拿或者偷拿一些易耗品，洗漱用品，降低損耗。
第三點，就是要調整人員管理方式，以多勞多得的方式提供員工的工作責任心，降低基本工資，加大獎懲工作，理清工作責任與內容，尤其是小文子的工作態度問題，就可以徹底解決，不用每個月十二個大洋還乾不好其他客棧一個月六個大洋的工作，
提高所有夥計的綜合素質，加強培訓，使員工成為多麵手，減少對員工數量的需求，每月要拿出省下來的錢做內部宴請之用，或者發福利，提高所有夥計的凝聚力。
以上就是我的初步想法，不知道乾爹乾媽，有什麼意見不？”
古之月滿臉謙虛的望向二老，問道。
二老聽到古之月這麼講，頓時欣喜連連，汪老頭沉聲應道：
“不錯，這個想法有些都是我沒有想到過的，小旺，你說說看是怎麼想到這些的？”