產品線就是她們的殺手鐧,把產品線把控好,這時候她就不怕其他家賣的價格低,客戶被搶走。
“第二步,紅梅姐,楊菊,小董,你們仨拿筆一字不落地記好。”
三人聽聞,立刻正襟危坐,像是回到學生時代等待上課鈴響的模樣,個個都聚精會神。
“第二步就是多做組合銷售,現在已經出現了跟賣的競爭對手而且還不少,所以我們一定要把不同的產品做組合銷售。”
三個人齊刷刷搖頭,“聽不懂。”
蘭舒走出收銀台,從櫃台裡和架子上各取了一種飾品拿在雙手裡,說起哪個就舉起哪個。
“單款飾品我們可能沒有價格優勢,但另外一款產品競爭對手沒有,這讓顧客在選擇的過程中能夠注意到對手是在跟賣。一旦顧客發現對方是在跟賣,是在仿製,就會對那些飾品店的價格和質量存在疑問。”
她們仨還沒反應過來,電話那頭的金美華“啊”了一聲:“我懂了,我在廣州買衣服的時候就是這樣,我特喜歡一家店,但是她家的價格偏貴,我就總想找便宜的替代店。然後我就去便宜的店買衣服,但是買到手裡總感覺差點感覺,雖然款式差不多,可買到手了總是會不由自主地和最開始的那家店從麵料和裁剪方麵做對比,後來我還是乖乖地回那間店買衣服了。”
聽到了金美華的解釋,店裡的三個人恍然大悟地頻頻點頭。
蘭舒隔著電話線給金美華豎起了大拇指,“差不多就是這個意思。”
“第三步,也是最有突破性的一步,我們店必須要做會員體係,美華,你覺得可以嗎?”
金美華在電話那頭既興奮又疑惑:“當然可以啦!但是咱們店不是已經有會員積分卡了嗎?”
“兩碼事,之前積分卡是為了促進顧客到店率,這次的會員體係,是實打實地給顧客優惠。”
設立會員體係,這是她們這次能否扭轉局勢的關鍵所在。
對會員可以有暗折,這樣競爭對手無法發現精品屋真實的價格,並且也無法用低價拉走她們的核心客戶。
“紅梅姐,你牽個頭,帶著楊菊和小董她倆把新老會員分開運營,把開業以來所有記錄在冊的會員整理出來。”
紅梅姐認真地點點頭,“放心吧,肯定辦到位。”
從古至今,任何一個火爆的商店或者商業模式一定會被模仿,這是羊群效應必然導致的結果。
她喝了一口水,語氣放柔道:“其實有人模仿咱們,咱應該開心才對,證明咱們有成功的地方,是不?”
“可不咋地!”這話說到紅梅姐心坎裡了,她激動地拍了下小董的大腿,“我看也是,沒有傻子會抄襲個垃圾,她們模仿咱說明咱們在縣城裡是頂尖的水平。”
“那對唄。”蘭舒笑著,指了指自己的腦袋瓜,“其他飾品店可以抄襲我們的服務模式,產品特點,但是她們抄不到我腦子裡的經營思路。我的還是我的,這個永遠屬於不了任何人。”
蘭舒又彎下腰,給今天在其他飾品店員工為她編的頭發展示給三人看,“你們來瞅瞅,這頭發編得咋樣?”
三人腦袋瞬間湊到一塊,左瞧右看。
才過了幾秒,紅梅姐便不屑地撇了撇嘴,直言道:“不咋地,你後腦勺有點扁,她這魚骨辮編得太緊,都死死貼在頭皮上了。也就你臉小扛得住,要是臉大些,大臉盤子全都露出來了,還顯得頭發少。給你編頭發這人啊,光顧著動手,都不動腦子琢磨琢磨怎麼編才好看。”
蘭舒滿意地點點頭,“所以咱們更放心了,同樣是賣飾品,環境、產品、服務和認知高度,那些店和顧客群體是完全不匹配的,她們模仿也沒用,你的還是你的我的還是我的。不管以後會冒出多少模仿我們的店,咱們隻專注自己提升自己。”
更多人生中的成功,都是來自於小人的鞭策,這是蘭舒這次的體會。
她堅信同行的模仿會更加強化自己,升級服務,不斷打磨產品線,同行越模仿越在強化精品屋的定位,這是天大的好事。
彆人模仿她們,還要打價格戰,那就打好了。
圖便宜的終歸圖便宜,那也不是她們精準的客群,越打價格戰越代表沒有本事,更沒有利潤空間,從而死的更快。
蘭舒又提議把手裡這一批帽子圍巾手套賣完,就徹底把這個品項砍掉。
金美華依舊堅持之前的想法:“店裡現在這些品賣得這麼火熱,不賣了就是扔錢啊!”
蘭舒解釋道:“美華,咱們不能隻看眼前的利益就因小失大。本來這些品類就隻是輔助銷售吸引客流用的,現在反倒成了熱賣品,看似賣的挺好但咱們店這個月利潤比之前下降了許多。你想想,咱們賣五個帽子,利潤都比不上賣一個飾品。既然如此,何必在這些品類上浪費精力呢?咱們這次,就破釜沉舟一次吧。”
電話那頭的金美華陷入了漫長的沉默,足足一分鐘過去,聽筒裡才傳來她帶著一絲決絕的聲音:“行,蘭舒,我聽你的。”
這樁兩人一直僵持不下的難題,終於在這一刻塵埃落定。
蘭舒緩緩地鬆了口氣,像是卸下了千斤重擔,抬眼看向店裡信心滿滿的三人。
“還有兩個月就過年了,那時候是生意最旺的一個月。咱必須在年前把店裡所有業務提升起來,選品美華那邊不會讓我們失望的,銷售和服務的擔子就落在你們身上了,能不能搞起來!”
三人的目光在空中交彙,彼此心意相通。
幾乎同一瞬間,她們“蹭”地一下從椅子上彈起來,異口同聲道:“必須能!”
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