市一院係統穩定運行剛滿月,我正盯著後台數據傻樂——日均病曆調閱量破萬,患者滿意度調查飄紅,連護士站都送來了“技術解放雙手”的錦旗。小劉哼著歌給綠蘿澆水,老張捧著枸杞茶念叨:“按這勢頭,年底獎金能翻番……”
噩耗來得毫無征兆。
周二早上七點,手機像催命符似的炸響。市一院信息科小王帶著哭腔喊:“陸總!出大事了!急診科用你們係統調病曆,顯示患者有青黴素過敏史——結果人家家屬舉著三甲醫院開的‘無過敏證明’來砸場子了!”
我頭皮一麻。前世就栽過類似的坑:某醫院誤標過敏史,差點鬨出醫療事故。沒想到重生後防了又防,還是撞槍口上了。
“患者什麼情況?”我邊套外套邊往車庫衝。
“老太太腹痛就診,係統彈出三個月前社區醫院的‘青黴素過敏’記錄。家屬說那是誤診,早就在省人民醫院做過皮試澄清了!”小王聲音發抖,“現在家屬堵在急診室,說要告醫院用假係統害人!”
我猛打方向盤拐上市一院高架,腦子裡飛快過篩子:社區醫院數據同步延遲?省醫的澄清記錄沒入庫?還是……有人動了手腳?
急診室門口亂成粥。花白頭發的老太太癱在輪椅上喘氣,兒子舉著手機錄像,唾沫星子噴了護士一臉:“你們這破係統想害死我媽?今天不拆了機器,我跟你們沒完!”
李院長鐵青著臉把我拽到角落:“小陸,這事必須半小時內解決!衛健委調查組明天就到,鬨大了咱們全完蛋!”
我盯著係統日誌,冷汗順著脊梁骨滑。突然發現詭異處:省醫的皮試記錄明明在數據庫裡,卻被打上了“疑似誤標”的標簽!
“老張,”我壓低聲音,“查操作日誌,看誰動過標簽字段!”
十分鐘後老張發來截圖:昨晚十一點零三分,ip歸屬躍科醫療的賬號登陸過測試服務器!
“惡意競爭!”我牙縫裡擠出這四個字。躍科這是要借刀殺人!
現場僵持不下時,我忽然瞥見老太太手腕上的智能手環——那是我們上個月推廣的“健康檔案聯動手環”,能同步多家醫院數據。
“阿姨,”我蹲下身指著手環,“您願不願意授權我們調取省醫的實時健康檔案?如果證明是誤會,我個人賠您精神損失費。”
家屬將信將疑點頭。五分鐘後,省醫服務器傳回完整數據鏈:皮試陰性報告清晰可見,社區醫院的錯誤記錄被正式標注“已作廢”。
真相大白!躍科員工偷偷修改數據標簽,企圖製造係統誤判假象!
李院長當場報警。看著躍科的人被帶走,家屬紅著臉道歉:“對不住啊陸總,我們也是急糊塗了……”
我抹了把汗:“該道歉的是我們。明天就上線‘跨院數據驗真’功能,杜絕類似問題!”
深夜的辦公室燈火通明。小劉把證據打包發衛健委,老張帶人加固防火牆。王胖子拎著宵夜推門而入:“牛逼啊陸沉!你這手‘聯動手環破局’,直接把對手送進局子了!”
我咬著煎餅果子苦笑:“重生牌外掛再強,也防不住人心險惡。”
窗外曙光初現時,衛健委發來通報:躍科醫療列入失信名單,市一院係統獲評“示範工程”。李院長打來電話,語氣帶著劫後餘生的慶幸:“小陸,經過這事,我更信你們了——下季度全省分院改造,還交給你們!”
團隊癱在沙發上吃慶功宴。陳默忽然問:“陸總,您怎麼想到查手環的?”
我望著晨光中疲憊卻帶笑的團隊,想起前世那個因類似事故一蹶不振的自己。
“因為重來一次,”我輕聲道,“我學會在絕境裡找生路,更學會信並肩作戰的你們。”
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