網店開業後,我每天都忙得腳不沾地。早上六點就起床,先去醫院給老公送早飯,然後回家打包前一天的訂單,中午簡單吃口飯,下午又要去市場對接貨源,晚上還要熬夜回複客戶消息、優化店鋪頁麵,經常忙到淩晨一兩點。
剛開始的半個月,生意特彆冷清,每天隻有一兩單,有時候甚至一單都沒有。我看著後台寥寥無幾的訂單,心裡很著急。房租要交,老公的醫藥費要付,還有借朋友的啟動資金要還,這些壓力像石頭一樣壓在我心上。
有一天,我打包完僅有的兩個訂單,坐在電腦前發呆。看著店鋪裡的衣服,我忍不住懷疑自己,是不是選的款式不好看?是不是價格定得太高?是不是推廣做得不到位?無數個問題在我腦子裡打轉。
這時,手機響了,是張姐打來的。我接起電話,聲音有點低落。
“曉曉,最近生意怎麼樣?”張姐問。
“不太好,每天就幾單。”我說。
“彆著急,剛開始都這樣。”張姐安慰道,“我那個朋友做電商,前三個月都沒怎麼賺錢,後來慢慢就好了。你再堅持堅持,多想想辦法。”
“我知道,可是我壓力太大了。”我說,“房租、醫藥費,還有借的錢,都要靠這個網店賺錢。”
“我理解你的心情。”張姐說,“要不你試試直播帶貨?現在很多人都靠直播賣貨做得很好,你可以試試。”
直播帶貨?我之前在電商公司上班的時候,見過同事做直播,但自己從來沒試過。我有點猶豫,我性格比較內向,不太會說話,怕自己做不好。
“我怕我不行,我不太會說話。”我說。
“誰剛開始都會緊張,多練練就好了。”張姐說,“你就當是和朋友聊天,介紹介紹衣服的款式和特點。說不定效果會很好呢?”
掛了電話,我想了很久。現在生意這麼差,隻能試試新的方法了。我決定,明天就開始直播帶貨。
第二天,我提前做好了準備。選了幾款自己覺得好看的衣服,搭好了背景,調試好了燈光和攝像頭。晚上八點,我準時開啟了直播。
剛開始,直播間裡隻有幾個人,都是我的朋友。我看著屏幕,緊張得手心都出汗了,不知道該說什麼。
“大家好,我是曉曉,今天給大家帶來幾款好看的女裝。”我聲音顫抖地說。
朋友們在評論區給我加油打氣,讓我彆緊張。我深吸一口氣,慢慢放鬆下來,開始介紹衣服的款式、麵料和尺碼。
直播了兩個小時,直播間裡的人數最多的時候也隻有幾十個人,最後隻賣出了三件衣服。我關掉直播,心裡很失落。
老公看出了我的心情不好,安慰我說:“曉曉,彆灰心,第一次直播能賣出三件衣服已經很不錯了。多練幾次,肯定會越來越好的。”
“可是我覺得自己好沒用,連直播都做不好。”我說,忍不住哭了起來。
“彆這麼說,你已經很努力了。”老公說,“每天照顧我,還要打理網店,還要直播,你已經做得很好了。再堅持堅持,一定會成功的。”
聽了老公的安慰,我心裡稍微好受了一些。我擦乾眼淚,告訴自己,不能放棄。
接下來的幾天,我每天晚上都堅持直播。慢慢地,我不再那麼緊張了,說話也變得流暢了。直播間裡的人數也越來越多,從幾十人漲到了幾百人。
就在我以為情況會慢慢好轉的時候,一件意想不到的事情發生了。
這天,我正在直播,突然有很多人在評論區刷屏,說我的衣服質量不好,是假貨。
“這家店的衣服是假貨,大家彆買!”
“我買過,質量特彆差,洗了一次就變形了!”
“主播就是個騙子,大家千萬彆上當!”
看著這些評論,我愣住了。我的衣服都是從正規供應商那裡進的貨,質量絕對有保障,怎麼會有人說質量不好,是假貨呢?
我連忙解釋:“大家好,我店裡的衣服都是正規渠道進貨的,質量絕對有保障。如果大家收到衣服有任何問題,可以聯係客服退換貨。”
但是,那些人根本不聽我的解釋,還是在評論區刷屏,說我的衣服是假貨。直播間裡的其他觀眾看到這些評論,也開始懷疑我的衣服質量,紛紛離開了直播間。
最後,我不得不提前關掉了直播。我坐在電腦前,心裡很委屈。我不知道自己哪裡做錯了,為什麼會有人這麼詆毀我。
我仔細想了想,突然想到了婆婆。會不會是婆婆故意找人來搗亂?她一直不支持我創業,一直想讓我失敗。
我越想越覺得有可能。我撥通了婆婆的電話,想問問她是不是她乾的。
“媽,是不是你找人來我的直播間搗亂?”我生氣地問。
“我不知道你在說什麼。”婆婆說,“我才懶得管你的破事。”
“不是你是誰?除了你,沒有人會這麼害我!”我說。
“你自己生意做不好,還怪彆人?”婆婆說,“我看你就是活該!創業肯定會失敗的!”
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說完,婆婆就掛斷了電話。我握著手機,心裡很生氣,但也沒有辦法。我沒有證據證明是婆婆乾的,隻能自己承受這一切。
這件事情之後,我的直播間人氣一落千丈,網店的生意也變得更差了。每天的訂單寥寥無幾,有時候甚至一單都沒有。
供應商也給我打電話,說如果我這個月的銷量再上不去,就要停止給我供貨。
我坐在電腦前,看著空蕩蕩的訂單頁麵,心裡很絕望。我覺得自己的創業之路可能就要到此為止了。
我想起了婆婆的話,她說我創業肯定會失敗。難道我真的要失敗了嗎?
就在我快要放棄的時候,老公給了我鼓勵。
“曉曉,彆放棄。這點困難不算什麼,我們一起想辦法。”老公說,“我相信你,你一定能夠成功的。”
“可是現在生意這麼差,供應商也要停止給我供貨了,我真的不知道該怎麼辦了。”我說,忍不住哭了起來。
“彆擔心,我們再想想辦法。”老公說,“要不我們換一家供應商?或者我們自己找工廠拿貨?”
老公的話提醒了我。我可以換一家供應商,說不定能找到更好的貨源,價格更便宜,質量更好。
我擦乾眼淚,重新振作起來。我開始在網上尋找新的供應商,每天都要聯係好幾家,了解他們的產品、價格和發貨速度。
經過幾天的努力,我終於找到了一家不錯的供應商。他們的衣服款式新穎,質量好,價格也很合理。我和他們簽訂了合作協議,重新上架了一批新的衣服。
為了挽回店鋪的聲譽,我決定做一次促銷活動。所有衣服都打八折,並且包郵。我還在直播間裡向大家保證,店裡的衣服都是正規渠道進貨,質量絕對有保障,如果有任何問題,支持無理由退換貨。