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第三十五章 處處是坑(2 / 2)

這恐怕也是因為信息不對稱,冬子覺得,今天這個網絡世界,如果善於學習,還是可以分辨出好壞的。他也給倪師傅承認了,自己的設計,也是參考了網上的資料,不是自己有多專業。

謙虛總能帶來好感,倪師傅對冬子這番話印象不錯,但他不太同意冬子的觀點,他舉了一個例子。

“去年我的一個業主去買木工材料,發生了一些不愉快的事情。業主是個中年人,夫妻倆剛買房子,裝修的興趣很高。在網絡上裝修論壇裡潛水好久,學習了很多知識,木工板必須要綠野的,櫥櫃板必須要華能的,衫木板要友好的等等。帶著一肚子知識跑到賣場去買材料,先買的塑鋼扣板,一個平米40多,線條9塊多一米,倆人就下了定金了。買麵板,看牌子了,就在那裡挑選水曲柳的麵板,要了他45元一張,線條7塊多一米。比金絲柚木還貴,可是倆人沒概念呀,也下了定金。光麵板線條就去了一千八,倆人又買櫥櫃的板,店裡沒有,就到彆的商店去調,115一張。”

這夫婦倆有意思,居然把豆腐買成了肉價錢。冬子也是接觸過裝修,還沒見過這麼貴的材料,估計是建材市場黑了人家吧。

“兩個人買好材料回家後正好碰見我,就跟我嘀咕,說現在的材料怎麼這麼貴呢,超出預算很多了。我把他們的材料單要過來看了一下,就知道水曲柳麵板和線條整貴了一倍,櫥櫃的板也貴了10多塊,木工板也貴了5塊等等,全部算下來多花了1100多。倆人根本不相信會差這麼多,還說在網上學習了這麼長時間,怎麼會被宰這麼狠呢,如果是真的那就成大笑話了。我給他們推薦了幾個建材市場,並讓他們裝成某裝飾公司的設計師去問價格,倆人當時就去了。當天晚上倆人就驗證了我的話,氣的要死。”

這中間有一種材料,所謂水曲柳,冬子早就聽說過了,流行過幾年,但在建材一條街混久了,就知道它並不好。現在水曲柳麵板線條因為很少用了,商家要定做,定做的東西很容易變形。包括什麼紅象,柚木等線條,都存在這樣的毛病。

冬子對所謂的裝修公司坑人,也知道一些常識了。因為接觸太多。許多信息,隻有從業者才明白,而老百姓對裝修公司的運做還模糊,很多人以為裝飾公司養人養隊伍,實際不是這樣。現在所有的裝飾公司都是從客戶手把活接下來,扣除一定的點數後再承包給項目經理。項目經理不在公司編製,都是向公司交納5000到30000不等的保證金後,公司開始給他們派活。這個倒是很正常,就怕裝修旺季的時候這些固定的隊伍活太多,就要再次轉包了。所有的大公司都有第三次甚至四次的轉包現象,很多質量事故,一定是在多次轉包的過程中出了差錯。

好公司的活是乾不過來,壞的公司是沒什麼活乾。很多項目經理要同時給兩個以上的公司做,交好幾份錢。這些人是很可憐的,經常挨罵,經常被扣錢,估計所有的項目經理都被公司黑過很多錢。

還有最近青山新開的一個樓盤,打出了樣板房讓大家參觀,冬子跟羅哥一起也看過,主要是想看人家用什麼材料。結果發現,裝飾公司樣板房是個很大的問題,也很難解決。客戶一定是要看樣板房的,可是有的公司活不好,自己的工地沒法看,怎麼辦,就要借。把彆人做的好的說成是自己公司做的,帶客戶去看,實力大的公司故意精雕細涿搞出幾套樣板房,帶客戶看過後都滿意。可是客戶也不想想,給你做的工程隊會是做樣板房的隊伍嗎?即使是這個隊伍,會是那幾個手藝人嗎?就是那幾個人,他們會把你的活當樣板房做嗎?所以樣板房是個有意無意的騙局,如果客戶是看樣板房決定簽單與否,那就有苦吃了。看正在施工的工地倒是一個好辦法,而且還不能跟公司的車走,最好自己去。公司安排看的一定提前準備好了,如果要看效果,不如多在網絡上找點圖片看看呢。

裝飾公司也並非一無是處,有實力的公司有好的設計師,設計出的東西確實很好,其他的沒什麼用處。

“你是不是今後想開裝修公司呢?”倪師傅紅著眼問冬子,冬子隻好謙虛了一下“哪敢想呢?我隻是想自己是賣建材的,今後反正要跟它們打交道,求教於你,免得上當而已”

“嗨,有羅老板在,哪能上當呢?但是作為裝修的業主,要避免上當,就得注意好幾個環節了。”

這種信息,表麵上與冬子的業務無關,卻很讓冬子感興趣。因為,如果在服務客戶時,能夠給客戶這種信息上的幫助,是很能夠取得客戶信任的。

“第一種坑你的辦法,就是混淆材料籠統報價,混淆概念多算費用。簽約時將某一材料籠統報價計算,施工時更換單項材料,從中賺取差價。第二種低報價招攬業務,開工後再增項。個彆裝修公司在客戶要求報價時,先刪減項目給出低於其他公司的報價,形成“低預算“吸引消費者簽單。在施工過程中,再把刪減的項目作為增項,把錢漲回來,形成”高決算“。完工後,消費者發現,結算的費用比預算要高出許多。第三種是設計師故意增項,多拿提成。有的設計師在接單後,為了多拿公司的提成,不顧消費者家中的實際情況,故意增加裝修項目如不需做隔斷的地方添個隔斷,沒必要吊頂的地方吊頂等等。通過一番“設計”後,裝修報價大幅高於原預算。第四種就是材料以次充好,你是行家,你懂的。第五種是謊報測量麵積。個彆裝潢公司在施工麵積上謊報、多報,如在計算塗刷牆麵乳膠漆時,沒有將門窗麵積扣除,或者將牆麵長寬增加,以增加裝修預算。”

冬子聽了嚇了一跳,原來還有這麼多的坑,所以問到“那國家就沒什麼標準來約束嗎?”

“在家裝預算價格管理上,因為受地區差異的影響,目前國家並沒有統一的報價標準,一些家裝市場也僅僅列出指導價供消費者參考。但由於裝修項目和工程量的多少是影響整個裝修報價的直接因素,同時裝飾公司的規模、資質、等級、管理製度的不同,也造成了預算報價的差異。因為到目前為止確實仍然存在著裝修公司在利用消費者的不懂行,在報價上玩兒花活兒”。

“那假如,一個業主要在我這裡買材料,要谘詢我,如何避免裝修公司玩套路,該從哪幾個方麵提醒呢?”

“第一個,就得注意報價中的加法。有些家裝公司儘管在初期預算報價很低,但在與消費者簽訂家裝合同後,往往會有很多增項,有些甚至是設計師故意丟、漏項。最常見的加法內容包括在簽訂合同前,裝修公司並不報清水、電路改造的價格,不分明暗管,而在最終的結算中卻全部算最高價;或在水、電路改造施工時,有意延長水、電路管道的長度,消費者因此受到額外損失。”

這是關於報價的陷井,倪師傅提出施工報價中還得需要注意“第二得注意核實裝修工程中的減法。消費者一般對木工、瓦工、油工等這些看得見、摸得著的常規工程項目比較注意,監督的也緊些,但對於隱蔽工程和一些細節問題卻知之甚少。如上下水改造、防水防漏工程、強電弱電改造、空調管道等工程做得如何,短期內很難看出差彆來,也無法深究,不少施工人員常在此做文章。又如有些公司規定內牆要刷3遍牆漆,但施工隊員隻刷了1遍,表麵上看不出有任何差彆,但實際上卻降低了工藝標準,暫時是看不出問題,時間一長,毛病就會暴露出來。”

如果在報價與施工方麵都做好了,還不能杜絕彆人坑你,倪師傅還說了一個會計坑人的法則,叫分項“分項計算”。

有些公司表麵做的比較正規,將某一單項工程隨意地分解成多個分項,按每一個分項分彆報價。消費者通常會覺得選這樣的公司是明白消費,卻不知其中“貓兒膩”如做門套,把門扇、門套、合頁等五金件分彆作為單獨的項目計價,他們往往把一些分項價格各提高一小部分,消費者不易覺察,就在這不知不覺中總體價格提高了很多。這些細微的差彆很容易讓消費者忽略。更有甚者把安裝和油漆的人工費也作為一項收費內容讓消費者再次交錢。

由於受專業知識的限製,消費者往往不能識彆這其中的秘密,也說不出這種報價不合理的原因,因此也就隻有交錢了。實際上,這種分項計價很容易重複計費,使得大部分消費者被“宰”還不知所以。特彆是如果一個裝修工程,裝飾公司上來就給你打到8折甚至更低,那就一定要小心了。在施工的過程中,裝飾公司一定會慢慢的添加項目,把自己的損失賺回來。

倪師傅的酒喝得差不多了,冬子把在街上攔了一個的士,並主動先給的士五十無錢,讓他把倪師傅送回家,剩下的錢補給倪師傅就行。

這錢,冬子不準備讓老板報銷了。因為與其說今晚冬子是付出勞動與金錢的人,倒不如說他是最大的受益者。

有人認為買的沒有賣的精,其實是業餘沒有專業精,或者說,知道的總會坑那些不知道的。冬子雖然暫時沒接觸到“收智商稅”這個詞,但他已經懂得了知識就是金錢。


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