林天文見前台帶著一個老外和一個助理模樣的女人進來就知道正主來了,不過他可沒有打算站起來的意思,一個區區華夏區總裁還沒資格讓他站起來,雖然這不是禮貌的待客之道。
“嚴先生,請坐。米歇爾,泡兩杯綠茶。”他吩咐道。
“好的,老板。”前台米歇爾點點頭,然後走了出去並關上了門。
“林先生,您好,我是posrche華夏的總裁,嚴博禹。”嚴博禹朝林天文自我介紹,並等著林天文伸出手。
可惜他想的太美了,林天文既沒有想站起來的意思,也沒有想握手的意思。
林天文隻是做了一個請的手勢。
“嚴先生,我們的時間都很寶貴,我就開門見山的說了。”林天文用中文說道。他知道這個老外聽的懂,能來華夏當總裁的,肯定懂一點中文,不然自己都不好意思來。
嚴博禹雖然被林天文刷了麵子,但是隱忍功夫不錯,依然笑著說道:“林先生,請說。”說完,他就坐在了柳文文的旁邊,他的助理則乖乖的去旁邊的休息區坐下。
“我想知道最近posrche的電動轉向柱事件,到底是posrche總部的意思,還是posrche華夏的意思?”林天文靠坐在老板椅上,看著嚴博禹問道,臉上的表情似笑非笑,有點滲人。
嚴博禹在華夏待了很多年,估計還是第一次見到華夏人說話這麼直來直去,有點沒有防備。
他看了一眼林天文,腦子裡正在急速的分析這個鍋該讓誰來背。
他之前就收到了大眾集團和posrche控股集團的郵件,告知他林天文的身份,讓他說的時候注意措詞,可誰想到林天文不按常理出牌,他有點被打蒙了。
不過,一想到華夏這麼大的市場,如果放棄了就太可惜了。
在見林天文之前,他就收集過資料,知道這個新晉的亞洲首富,年輕的90後,做事非常激進,而且眼裡揉不得沙子,如果撒謊被戳穿,posrche還真可能被他趕出華夏。
搞不好posrche控股和大眾集團都會吃不了兜著走。
因為大眾集團的郵件在最後寫了這麼一句話,林天文在海外代表的是無限公司,這是一家曆史悠久,資金龐大的離岸公司,投資非常廣,在全球都有它的影子。
嚴博禹想明白之後,正要說話,米歇爾敲門進來,她將兩杯茶分彆放在二人麵前。
林天文揮了揮手,示意她出去,然後就看著嚴博禹。
“林先生,非常抱歉,因為posrche華夏的一些失誤,讓華夏眾多posrche車主未能按時安裝電動轉向柱,對此深感抱歉。”
“嚴先生的中文學的不錯,連偷換概念都知道。我就想知道posrche華夏是有意為之,還是區彆對待華夏客戶?”
嚴博禹楞了一下,這兩句話不是一個意思嗎?
“林先生,這事是posrche華夏的問題。我們工作上確實出現了一些錯誤,還望海涵。”
林天文笑了一下,這老外話裡話外就是不肯定承認是區彆對待,話都說到這個份上,在場的都知道是posrche華夏自己做主把華夏posrche客戶的電動轉向柱從配置清單上刪去了,明顯就是欺負華夏客戶嗎?
好家夥,承認個錯誤都這麼難嗎?
“我是不是可以這麼認為,是posrche華夏自己主動刪掉了華夏客戶配置清單上的電動轉向柱?”
嚴博禹見林天文挑明了,頓時額頭都冒汗了,他是第一次見到這種得理不饒人的主,不都說華夏人都謙虛大度的嗎?
“是。”他還是點頭承認了。
“承認了就好。嚴先生,你知不知道posrche控股剛才在鬼門關上走了一回?”林天文笑著拿起手邊的茶杯喝了一口,然後說道。
“幸好你承認了,嚴先生,華夏這麼大的市場,posrche這幾年賺的可不少,這些可都是你們的上帝,你們卻侮辱他們。”
“你有想好怎麼解決嗎?”林天文又追問道。
“我會親自寫一份道歉信,發布在官網和社交賬號上,並對那些華夏客戶馬上安排安裝電動轉向柱,另外還會賠償每個車主3萬元的現金。如果不想安裝電動轉向柱,按照市場價賠償。”
林天文聽到嚴博禹這麼說,覺得還算有點誠意。
“時間呢?”
“我們會在收到用戶申請之後的兩個工作日安排安裝,至於3萬元的現金也會在安裝的時候一同賠償給用戶。”
林天文笑著點了點頭,你看,早這樣做多好,何必讓人頂著腦門說這個事情呢,丟不丟臉。
“嚴先生,華夏客戶在我看來是全世界最好的客戶,希望下次,不,沒有下次,希望posrche可以認真對待自己的每一個客戶。送你一句華夏古話,水能載舟亦能覆舟。”
“謝謝林先生。”
“嚴先生也挺忙的,估計剛才是從會議室直接過來的吧,那就不耽誤嚴先生寶貴的時間了。”林天文笑著說道,說完就把前台叫了進來。
很明顯他打算送客了,這是連口水都不想給嚴博禹喝啊。