葉冰淩被李睿描述的前景被迷住了，擁著他道：“那我具體要做什麼樣的工作？”
李睿道：“瑞信這種業態是新出現的，所有人還都在研究，我也隻能給你劃定幾個大概的方向，至於具體如何挖掘其中的潛力，需要你自己多嘗試。總之你要記住一句話，步子不要邁的太大，我暫時不需要瑞信這邊出業績，一切以穩定為主。”
“第一個方向是智能服務平台，也就是我向招發行介紹的智能化ai服務，基於bs和語音問答給客戶提供各種基本的查詢服務。ai能夠提供的服務目前還比較少，但隨著ai技術的發展，功能會越來越多。投入方麵可能前期成本較高，但做好一整套後台之後，未來的整合會比較容易，維護成本也會大大降低。”
“如果ai技術還不夠成熟的話，為什麼企業還要使用瑞信提供的智能平台呢？原來的那種客服電話係統不也挺好的嗎？”葉冰淩不解的問道。
她能提出這個問題，讓李睿很欣慰。
這說明葉冰淩已經有了自己的思想，有了一套自我思考的體係，而不是完全依附於李睿。
如果葉冰淩完全沒有問題，李睿說什麼就去做什麼，李睿反而不放心。
李睿耐心的解釋道：“你不覺得現在的客服電話係統太繁瑣了呢，需要聽冗長的語音，還要懂得使用小鍵盤來轉接。隨便打個客服電話，就要浪費幾分鐘的時間，還不一定能解決問題。”
葉冰淩點頭道：“確實是這樣。”
李睿道：“如果是在瑞信上完成類似的服務，在用戶比較熟悉功能菜單的情況下，服務響應能縮短到30秒以內甚至更短的時間，能給用戶提供更好的服務體驗。等到ai技術成熟以後，整體投資和運營成本會比人工客服語音係統降低80以上！”
李睿說的都是未來發生的情形，在2013年顯得有些超前，葉冰淩聽的半信半疑。
李睿繼續道：“第二個方向是移動商務，結合瑞信支付來做各種營銷活動。比如跟商家合作推出瑞信專屬的優惠套餐或者服務，用戶通過瑞信支付後，可以自用也可以贈送給瑞信好友。隻要拿著商家發送的二維碼，在一定期限之內到線下門店就可以兌換。”
葉冰淩道：“這個方法好，既做了推廣營銷，也增加了用戶對瑞信支付和二維碼的使用率。”
李睿豎起大拇指道：“你看到了這一點，說明這一年多的書沒白看。”
葉冰淩有點沾沾自喜：“我現在大概明白你的套路了，你做事從來不是一錘子買賣，做什麼都想著一箭雙雕甚至三雕四雕。”
李睿哈哈笑道：“知我者，冰淩也。”
&nini站或者app替代方案。以前的企業商家都喜歡做網站，現在一窩蜂的做app，但訪問量和存活率是一個大問題，投資很多，見不到效果。瑞信的公眾號未來會增加很多菜單功能，甚至可以讓企業當作小型官網或者應用程序來用，這對小型企業會非常的有吸引力，大大降低了他們營銷的成本。”李睿繼續道。
葉冰淩欣喜的道：“這個方向很好，功能足夠豐富的話絕對算是小企業的福音了！當初茂源廣告做的那個網站，沒什麼功能就隻有一些花裡胡哨的圖片，還花了幾十萬呢。如果轉移到公眾號，成本應該降低十倍都不止。”
“還有一個方向是信息推送，但你也知道，瑞信在這方麵一直非常的克製。”李睿又道。
葉冰淩點頭表示明白，李睿在不同的場合跟不同的人在一起的時候，都再三的強調過瑞信的重要性，越是如此重要的核心應用，越是不能急於求成竭澤而漁。
瑞信在推送信息上的克製達到了極為變態的程度，如果不是用戶主動要求，幾乎無法收到任何關係鏈之外的信息。
這和其他應用恨不得把廣告塞到用戶眼睛裡的做法，形成的鮮明的對比。
“瑞信遲早會做廣告和信息推送，但要另辟蹊徑，不能為此影響用戶體驗。百視達那邊開發的算法已經差不多成型了，過幾天我讓張銘跟你聯係，研究一下算法推送的模型。”
“還有最為重要的一個方向。”李睿最後道。
葉冰淩問：“是什麼？”
李睿道：“在瑞信上利用大數據對企業客戶進行管理！瑞信可以提供用戶數據，結合企業和品牌本身的數據庫，對用戶進行分類、精準管理和特定服務。現在臉書就有類似的功能，利用大數據積累起來的優勢進行營銷，這也是瑞信未來要走的道路。瑞信有了支付功能之後，數據變得更有價值，和公眾號平台結合起來的話，可以為中小企業提供建立會員平台和數據庫的服務。這項服務很容易出成績，我建議你可以在初期把工作重點放在這上麵。”
“另外，我剛才說的這幾個方向不是單獨的，是可以結合起來的。具體怎麼操作，看你在實際工作過程中的想法。”李睿道。
葉冰淩遲疑了一下：“瑞信這麼重要，你真的要交給我，我要是搞砸了怎麼辦？”
李睿輕笑道：“你要是搞砸了，我就懲罰你！”
“怎麼懲罰？”
“這麼懲罰。”李睿慢慢伏下身去。
葉冰淩很快發出一聲嬌呼，聽上去懲罰的不輕……
在葉冰淩家裡美美的睡了一晚，第二天起床又陪著兒子晚了會兒，李睿的手機響起來，是陳青蓮打來的電話。
李睿趕緊走到陽台去接電話，免得葉冰淩看到之後不開心。
電話接通，陳青蓮道：“來了！”..
“來了？”
“來了！就在剛剛。”陳青蓮道。
李睿苦笑一聲：“該來的總會來的。”
“比你預想的更快一些。”
“好事多磨，壞事總會來的更快。”李睿歎口氣，“不過來了也好，免得我們整天擔驚受怕的，既然來了，那就要好好麵對。”
“我已經準備好了，等你？”
“嗯，等我過去，我們好好商量一下該怎麼應對。”
李睿掛了電話，匆匆趕往辦公室。
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