李睿把剛剛乘車的幾個過程都說給丁潔，最後總結道：“我覺得實地去考察還是非常有必要的，剛剛我觀察了大黃蜂和快滴的訂單播出，搶單和導航的過程，總結出幾個問題來。”
丁潔快速的道：“您說，我記錄。”
“一個是導航路線的問題，必須要清晰可靠，如果是為了避免擁堵而繞路的話，一定要讓乘客理解，不能讓乘客和司機為這個事情發生矛盾。”
“要考慮一下年紀偏大司機的使用體驗，他們對智能手機操作不靈活，有些人眼睛也老花了，建議增加一個字體調節和按鈕放大功能，讓他們能夠看的更清楚，使用更方便。”
“還是剛才那個問題，我們會儘可能的聽取司機們的意見，但也要注意到沉默的大多數，不發聲的群體，他們的矛盾和尋求一定要關注，因為他們可能一次兩次不愉快的體驗之後，一聲不吭的就棄用了，這才是對我們最大的傷害！”
“還有一點，我發現搶單有延遲問題，今天我坐的那個車到地方之後，司機想要搶下一單，界麵忽然變灰了幾秒，眼睜睜看著單被其他人搶走了。那個司機非常生氣，說每天都能遇到一兩次這種情況，少賺了不少錢。這個問題你們趕緊調查一下，解決掉。”
李睿每說一個問題，丁潔都有即時的反饋，並且給出具體解決的時限。
這是星瑞出行在燕州時養成的良好習慣，隻能說當初把秦意派去燕州，讓丁潔廖永言輔佐是一個再正確不過的決定，真正幫星瑞打造出一支召之即來，來之能戰的鐵軍！
李睿覺得，再給他們一些成長的時間，去跟阿狸鐵軍鎂團鐵軍掰掰手腕也不是不行啊！
李睿繼續道：“剛剛我坐的最後一趟車，那個司機說的情況我覺得挺有代表性，他說軟件用的很舒服，唯一痛苦的就是晚上收車的那一趟，總有一種跑空車白費油的心疼感覺。我決定在大黃蜂增加一個順風車功能，自動根據司機出車收車的位置判斷家的方向，等司機決定收車時，推薦相同方向的訂單。”
丁潔沉吟：“這個功能比較複雜，可能需要一點時間。”
“儘快！”李睿斬釘截鐵的道，“我們現在最大的任務是儘可能多的拉司機，良好的訂單分配策略是星瑞出行和大黃蜂的核心競爭力，一定要做到最完美，才能擊敗快滴！”
“明白，一個星期之內，我讓技術部解決問題！”丁潔立下軍令狀。
給丁潔打完電話，李睿意猶未儘，又跑到瑞信群裡布置起任務。
這個群裡有星瑞出行的秦意、廖永言、丁潔、總財務陳青蓮、聯絡人何草草、星瑞營銷策劃的白蘭和杜衛國、餓了唄的王淵、康家元，星瑞傳媒的施興業，羊城的劉思平，金陵的薑森和常沙漢口的李博以及北方星瑞出行各大城市的中高層，包括了出行戰役的全部將領，而李睿則是他們的統帥。
【李睿】：剛剛看了幾個大區的彙報，特彆點名表揚一下羊城大區，劉總做的不錯，本周已經安裝了1537個司機端，遙遙領先其他大區。點名批評常沙漢口兩個大區，數據墊底。
馬上就兩點了，李睿發完消息之後，群裡馬上有了響應，幾乎所有人都在線。
這就是星瑞出行的現狀，儘管和快滴的戰役還沒有真正的開始，前哨戰就已經非常激烈了，所有高層管理人員很少在淩晨三點之前睡覺，隻要有司機還在線接單，他們就要一直陪著，始終盯著前線的動靜。
【劉思平】：謝謝老板鼓勵，羊城大區會再接再厲。
【李博】：常沙漢口最近遇到一些地方上的阻力，我正在努力解決，下周一定奮起直追。
【李睿】：具體什麼阻力？
【李博】：快滴找了幾個在當地比較罩得住的人做地推老總，兩邊摩擦了幾次，我們的地推吃了虧。
【李睿】：我們也可以多找些本地人，他們要摩擦，那就主動去摩擦，我的要求是，人永遠比他們多，比他們壯，永遠不能先動手，但動手一定要打贏！
【李博】：是！
【李睿】：另外我考慮了一下，目前在北方星瑞出行已經具備了一定的知名度，最初我們做出租車司機群體的推廣，現在這部分的轉化率已經不夠高了，我覺得可以放開思路，尋找非全職的司機了。
沒有人說話，都在等待李睿繼續。
【李睿】：接下來，無論是北方也好，還是南方，可以把司機人群定位在白領階層，場景則選擇一些寫字樓，高檔社區，軟件園，開發區。這些人有車，同樣也有增加收入的需求，他們所處的環境恰好又是打車需求比較高的地方，你們想一想，如果開發出這樣的人成為星瑞出行的司機，是不是一下就解決了兩個問題？
【丁潔】：老板高見，大黃蜂馬上行動起來。
【薑森】：金陵馬上行動。
【劉思平】：羊城馬上行動。
【冰城馬上行動！】
【奉天馬上行動！】
……
【李睿】：針對這些用戶，之前的一些地推方法就不太適用了，大家可以采取在寫字樓、軟件園和社區這些地方駐點宣傳的方式，先嘗試一下看看效果，後期我們可以還可以在全國範圍內做電梯廣告，寫字樓廣告。這部分，施興業你跟進一下。
【施興業】：是！
【李睿】：從現在開始到明年初，會是星瑞出行非常重要的一個階段，我們必須要跟快滴打一場，爭奪市場份額，爭奪用戶的滿意度，隻有打贏這場仗的人，才有資格活下來！所以我要求，所有人都要有永不放棄的精神，都要有頑強作戰的精神，都要有勇猛無畏的精神，都要有吃苦耐勞的精神，都要有厚臉皮，達不到的要求的人，下去，滿足要求的人，上去！這一戰，隻許成功，不許失敗！
群裡，一連串的【是！】
沒有半句廢話，這就是星瑞出行的精神，這種精神凝聚起來的力量是非常強大的，李睿希望通過這一戰，不僅僅是打敗快滴，也能把這種精神傳播感染到星瑞的其他部門去！
打造出一個星瑞精神！
但不能太過了……太過了就成傑克馬第二了，李睿可不想成為一個滿口價值觀的人……太o！
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