逆流的2007！
般半，冰激淩店的卷簾門拉下去一半，王路德和冰激淩店的員工安靜的看著正在查看監控的陳澤，大概過了十分鐘，陳澤關羚腦。
“陳總，是我不心碰倒的果汁，這次的事情責任在我。”褚珂主動承認了錯誤。
“有你什麼事，這件事我負責。”
王路德隱晦的衝褚珂使眼色，不過後者並沒有看他，而是直視著陳澤。
“澤哥……”王路德也看向陳澤。
陳澤沒有回應二人，而是問道“白楠呢？”
今晚，白楠沒有參加晚會，陳澤以為他在店裡，結果在店裡也沒看到他。
“白楠……”聽到陳澤問話，王路德遲疑了，“不知道，我打個電話？”
陳澤深深看了王路德一眼，“算了，不等他了，今的損失，店裡承擔一半，王店長和褚珂承擔聯合承擔一半，從工資扣，另外，褚珂試用期延長觀察半個月，王店長扣除本月獎金，昭你記錄下。”
“記下了陳總。”在陳澤完的時候，餘昭已經記錄了下來。
陳澤沒有重複敘述事件的經過，監控裡已經看得一清二楚，裡麵最委屈的應該是褚珂，她是在勸王路德的過程中碰倒了果汁，但是無心過錯也是錯。
這次處罰是開店以來第一次處罰員工，應該很快就會在四個店傳開，也有警示的作用，為了以後的管理，陳澤沒有給王路德留麵子。
事實上，最大的問題就是出在王路德的脾氣上，對王路德，陳澤可以寬容，但不會無限製的寬容，所以，陳澤決定找個時間找他聊聊。
“澤哥，褚珂在這件事上沒有任何責任，能不能取消對她的處罰，都算到我頭上吧。”王路德道。
褚珂卻悄悄拉了拉王路德，對陳澤“我接受處罰。”
陳澤點點頭，看向王路德，“你彆急著攬錯，你告訴我你知道你錯哪了嗎？”
王路德一愣，半才呐呐的道“我不該跟客人爭辯。”
“在大是大非上，不是我們的錯就要證明自己對的，但是像今這種事，你現在想想有必要去爭辯嗎？
我們是服務行業，你明白服務的含義嗎？
像今這種情況，你完全可以耐心的聽客人把話完再勸導，如果這樣，我想事情不會到這一步。”
“澤哥，我都知道，但是那女的話不好聽，你當時是沒在場……”
“還在狡辯，我看你是沒有意識到自己的錯誤，我剛才了，你需要耐心，耐心這倆字才是重點，像今這樣，客人一句，你頂一句，你還想聽到好話？你知不知道你今的錯誤給店裡造成多大影響？一個店想要生存下去，最重要的就是口碑，而你今為了圖一時之快，差點把店帶入萬劫不複的境地。”
王路德根本沒有想這麼深，隻是把它當成一次普通的事故看待，但是經過陳澤這麼一，他冷汗瞬間下來了，再想想今的場景，如果不是陳澤及時挽回影響，這個店的名聲很可能就毀了。
“對不起澤哥。”王路德低著頭，情緒不高。
陳澤歎了口氣，話再就真的傷感情了，他站起來，拍拍王路德肩膀，“自己回去好好想想，好了，下班吧。”
完，招呼餘昭離開陵，他這次沒有坐蹦蹦車，而是走著回學校。
“你是不是該跟我霸王餐的事？”路上，餘昭忽然打破沉默。