這些年，那些事兒！
“卿青，通知客服部全體人員立即到會議室開個短會。”既然有業主發現異常，就要立即做出應對。
“張經理剛和鄧主管出去了，”卿青覺得蕭珊的反應與平常不同，事情應該不簡單，這是個敏感的妹紙，“要通知她們回來嗎？”
“不用，我來主持這個短會。”
十分鐘後，除了卿青留守前台，其他四個人都到了會議室。
蕭珊表情嚴肅地掃了四個人一眼，單一一靠了靠身邊的張傑，兩人又直了直身子，蕭珊假裝沒看到兩人的動作“今天早上的事，大家都知道了吧？”
沒有人吭聲，但他們的表情和正襟危坐的樣子出賣了一切，平常時候這些人的反應可不是這樣的。
“客服部是整個項目的信息傳遞中樞，如果到現在你們還不知道情況，我覺得這個中樞就有問題了。”
蕭珊繼續往下說“現在我需要大家做到三件事第一管住自己的嘴，無論誰問都不要去討論，尊重逝者；第二管家關注自己負責的業主群裡有沒有相關輿論，如果有人提及，儘量以其他方式岔開話題，比如發點生活小常識或是溫馨提示什麼的，有處理不了的及時反饋張經理或是報給我；第三剛才2棟503的胡姐已經發現植物損壞的異常，那個位置正好是菟絲子比較嚴重的地方，我已經安排張經理和鄧主管查看所有涉及菟絲子的地方，把植物清除了，翻了土後讓太陽暴曬，到明年開春的時候再補種，如果再有業主問到，就按我剛才說的去回複。有沒有問題？”
“如果有業主追問怎麼辦？”單一一問
“你想怎麼處理？”關鍵的信息已經傳遞完，蕭珊正好考一考她。
“就說我也不知道具體情況。”
“你這樣回答恰恰就說明你知道。”
“啊？我什麼都沒說啊！”
“你不知道具體情況，那就是知道有這件事發生。”唐小恬開始搶答了，語氣中略帶嘲諷。
這兩人什麼時候有過節了，蕭珊敏感地發覺不對勁。
“那我該怎麼回答？”單一一果然是個單線條思維，竟然沒聽出唐小恬語氣中的不屑。
“你就回答我不知道，簡潔明白。”張傑接過話來。
“不是說對業主的問題不能回答不知道嗎？”
“這件事可以回答不知道。”張傑給了她一個肯定的眼神。
“直接回答不知道太生硬了，不過一一這樣回答也不算突兀。”莊妍終於發言了，“畢竟我們的業主都了解一一的一貫風格了，知道就回答知道，不知道就是不知道。”
“蕭姐，你給大家都講了？”張嫋嫋從外麵回來，“正好大家都在，我剛才和鄧姐去現場看了，一共有三個位置需要清理，鄧姐馬上安排彭師傅他們先挖2棟那個位置，一一你先用a4紙臨時打三張溫馨提示，就寫綠化養護中，敬請期待，塑封後交給鄧姐。”
“蕭姐，我覺得做宣傳牌擋不住那塊地，業主從那兒過就看到黃土不好看，我想用kt板做成一個花形的牌子，把內容做豐富一點，用卡通文字的形式來展示。”
“你考慮過牌子做大了，擋住陽光就達不到我們想要的效果沒有？”
“額~~那不是鄧姐她們考慮的事嗎？客服隻需要考慮美觀。”
“客服也需要站在全過程考慮，而不是某一點上。”蕭珊好氣又好笑。
“蕭經理，我們先走了。”四個人抱著筆記本，一付我不在現場的表情迅速溜了。
“張經理每次都說不過蕭經理，還要屢敗屢戰。”單一一的單線條聲音又傳了進來。
“就你話多，知道耗子是怎麼死的嗎？”
“啊~~”
“死於話多！！！！”
“嫋嫋，你發現你的團隊有問題沒有？”蕭珊看到大家都走了，拋出了這樣一個問題。
“有什麼問題？”
“今天的事，你團隊5個人有4個人知道了，卿青不知道；剛才開會唐小恬說單一一的語氣帶著嘲諷，她倆之前可是好得同進同出的；半個月前我跟你提過卿青的情緒不對，你找到原因沒有?”
“蕭姐，不是你說的要注意方式方法嗎？我還沒找到合適的機會呢？有天吃午飯的時候，我看她都沒怎麼吃，假裝不經意的問她是不是病了，她的表情有點奇怪。”
“嫋嫋，工作再忙也要關注團隊的動向，如果內部產生了矛盾，會降低我們的戰鬥力，一但凝聚力散了，修補回來也是有裂縫的哦！”蕭珊點點她的額頭，“一個人再能乾也乾不完所有事，現在我可以幫你補位，如果有一天你去到更大的平台，誰能幫你？”
“蕭姐，我不能沒有你~~~”嫋嫋上前抱著蕭珊的手臂，撒嬌的蹭著她的肩膀。
“你的胸離我遠點，我不接受se誘。”蕭珊打趣道，“12月衝刺收費要開始了，組織一次項目團建，你和王梓商量著定個方案出來，搞出士氣來，我們今年也衝刺一下公司的優秀團隊。”
“蕭姐，我們有多少預算？”
“上次申請的季度活動費沒有用完，都在古惠那兒，加上這個季度的應該有將近5千塊吧。”
“錢不多，這活動費腦筋。”
“不費腦筋會讓你做嗎？”
“我可以理解為你不想動腦筋，就來折磨我嗎。”
“答對了，但是沒有獎勵，做得不好還得罰你重做一次。”
“姐，你還是我親姐嗎？我們的愛就這樣消散了嗎？嗚嗚嗚~~”