家春秋!
民國時期,李宗吾先生的《厚黑學》曾經在一段時間內,在職場中,大受歡迎。為給“厚黑”邏輯正名,李宗吾先生大膽地將以張良曹操劉備引進書內,說張良是厚黑鼻祖,曹操是心黑大師,劉備是厚臉高手。
個中大道,正是心不黑成不了大事,臉不厚麵對不了挫折,厚黑兼備,在銷售裡也同樣受用。
但“厚黑”隻是邏輯思想,如何行“厚黑”之事,才是大大的學問。
對於跳單的處理之法,大概就算厚黑大成了。
在曾經的客戶,現在“跳單”惡人——鐵歡歡所在的三裡墅園,這是一棟獨棟彆墅,彆墅一樓的餐廚會客功能不變,二樓的兒童房,次臥房,書房都搬進了直播設備。
現場兩撥人,一撥是鐵歡歡主播團隊包括鐵歡歡在內的6人,另外一撥是周義楊馨勞梓雲羅琳以及另外一個如家置業門店的門店經理,總共5人。
這是一次網紅與如家置業新府區的聯動,大區經理高總的意思是全力配合,不論鐵歡歡團隊的什麼要求,合理的必乾,不合理的,商量之後,能乾就乾。
之所以情況發生180度的轉變,鐵歡歡上門服軟要求私了隻是其中一個因素,高總欲趁此機會曝光一把才是主要原因。
在前一日,“跳單”的後續已經有了安排,如家置業各大區經理聚在一家酒樓的包廂內,辦起了慶功宴。
上菜之前,所有人都坐在了茶桌前,“戰國七雄”退出兩人,還剩5個,南城區的黃總坐在茶桌的主位,給眾人泡茶,坐在茶桌前的還有羅琳——“跳單事件”相關的銷售,蒙律師——全程處理法務事宜的負責人,周義——發動挑戰客戶行動的首要組織者。
因為這個事情,周義提心吊膽了幾天,還趁機休了兩天假,帶著韓舒妍見了母親,又驅車回了一趟老家。
“事情終於塵埃落定,大家這段時間確實承受了不小的壓力。”黃總說。
“先喝口茶,清清咱們的內脾,舒緩一下心情。”黃總接著說,因為茶桌太小,不少人都坐到第二排,黃總倒上一杯茶就遞上一杯。
“黃總,我有一事不明。”蒙律師說道。
“蒙律師,請說。”黃總一邊分茶一邊說道。
“就是,在我們各門店定損時,比如送潑油漆,撕道旗,砸店麵門窗招牌,黑客破壞網站係統之類的,我們的南城區的各個門店是受損最嚴重的,以至於遞交法院的受理材料裡,傭金損失是20幾萬,但是各種門店損失的費用,加起來到了30幾萬,這是什麼情況。”
黃總聽後,沒有生氣,微微一笑,說,“但我們的精神損失遠不止這個數字啊。”
“黃總,這裡麵的事情一定不簡單哦。”蒙律師笑道。
“老黃,我就在懷疑,那些個破壞,會不會……”高總說道。
黃總坐在主位上,分完茶,自己拿起一杯,小飲一口後,說,“你們的手機沒有錄音吧,啊?”
周義聽著黃總所說,已經猜到了過程。
網紅鐵歡歡通過網絡,以視頻控訴的方式聲討如家置業的高傭金,第二天如家置業各門店便迎來各種“禮品”,有花圈、骨灰盒、帶血色的刀和饅頭,以及網站藍屏警告等等,“禮品”竟然不錯過任何一家門店,能夠解釋得通的邏輯就是,送這些“禮”的人中一定有如家置業內部的人。
“這個網紅可能沒想到,能夠在一個行業待上十年二十年的,不是狠角色,站不穩。”黃總說,並沒有直接回答問題,但又回答了許多事情。
以領導所說,過程不重要的,重要的是結果。但此事,沒有黃總的“賊喊捉賊”,訛不來這個網紅和原業主一筆。
但網紅要體麵,那麼如家置業就把體麵給到位。
畢竟主動私了的是人家,但人家也不能白吃虧。
不多時,包廂內開始上菜,圍在茶桌邊的人全部走向餐桌。
“來來來。”黃總舉杯站起,掃視一圈眾人,說道,“讓我們正式地為我們一次戰役的勝利舉杯!”
眾人跟著起身,舉杯,看向黃總。
“今天我慶祝的應該是雙喜,一喜,慶祝新府區高總拿回傭金,給我們中介行業作出了優秀的榜樣,有理有據,不給任何歪心思鑽空子!”
“好!”眾人齊聲喝到。
“二喜,我們各區也算沾了高總的光,我們的損失,也都討回來了。”黃總繼續說道。
說完黃總一飲而儘,眾人也跟著傾杯附和,當然杯裡的不是酒,是蘋果醋。
眾人坐下,黃總看著眾人,確定沒人都吃上一口菜後,又舉杯站了起來,說,“這第二杯,我們敬高總!”
“哎喲,都是蒙律師給力,新府區哪有什麼功勞?”高總舉著杯,連忙說道。
“等到網紅把款項支付到位,不還是得由高總分配麼?”黃總笑道。
“對!”
“隊!”
眾人齊聲說道,聽到是錢,每個人都興奮了。
“對了,這個我有必要跟大家說一下,剛好蒙律師也在場。”高總認真地掃一輪在場每個人,接著說,“那個網紅鐵歡歡,對於我們的損失部分,她們團隊的方案是這樣子的,就是一半出錢,另外一半以免費的合作推廣進行償還,相當於就是免費給我們他的服務。”
“一半?”黃總說著,沉思片刻,雙眼定視高總,問道,“能談到六七成麼?”
“這個……”高總沒有馬上給出答案,看了看周義,回道,“可以試試。”
坐席間,其樂融融,雖然沒有論功行賞,但通過黃總的操作,加之跳單的證據充分,即使網紅鐵歡歡不承認損失部分,但黃總依然會用他的辦法促使鐵歡歡團隊乖乖就範,黃總的行事風格,要麼不乾,要麼不給對方任何退路,畢竟乾了這一回,是一定沒有下一回的。
即便是一半的損失費用,黃總的表情裡,並沒有接受不了的意思,當然,商人嘛,利益至上,能趁此機會,多割一成算一成。
“哎喲,大夥都在呢!”包廂門被推開,同時傳來招呼。
走進來的是兩個人,眾人雖然意外,但卻認識這兩個人,他們就是在事件發酵後馬上宣布脫離如家置業的一個大區的兩位老板劉總和鄧總,兩個人各帶著東西,是送禮常見的煙酒茶。