求人辦事，多半得尊重彆人的規則，就好比彩禮，有些地方需要四五十萬，有房有車，且不管女方是否真想掏空男方家底，本質上那就是一個聊勝於無的邏輯，有這些未必會幸福美滿，白頭偕老，但沒有這些，未必就能邁得過家庭家長這道坎。
房租買賣，與客戶接觸，也大致如此，若客戶看重地段，那麼推介偏遠房源就是在浪費時間，若客戶糾結價格，就要圍繞價格下功夫，有操作空間，麼能操作多大的數字，沒有操作空間，那麼賣點又值得客戶花這麼多錢。
客戶不儘相同，自然需要深入淺出，遇到特殊的客戶，更要謹慎處理，買房應該是一件皆大歡喜的事，彼此的需要得到滿足，那規則也便得通了。
哪怕不樂意當個演員配合劉樂樂老師的玩耍，但出於需要，周義也不得不配合。哪怕不想在一個公司當壞人，但他不去做，就得老板去做了。
在新融城項目，還未來得及跟劉樂樂那群人對角色台詞，周義便被催促著返回處理一單客戶投訴。
如家置業新府大區一共是五家門店，這一則投訴出自白沙店，被投訴的還是老板高總剛剛提上去的店長。
半個多小時後，周義來到了門店，這時候哪有什麼心情喝茶，隻見他掃了一眼隻有兩個人在場的門店，徑直坐到了擺有電腦都的前台處，撥通了新任店長的電話。
“人在哪兒呢？”周義對著電話說。
“行了，可以先回來了。”周義再次說，隨後便掛上了電話。
緊接著，周義開始複核現場的情況，雖然老板高總說了個大概，但具體情況自己還是得清楚。
原來，昨日一男一女兩個客戶前來門店谘詢房源，由於對期房信不過，那接待的銷售便向其推介了一處剛在門店掛售的二手房，雖然如家置業的重心放在了新融城上，但假如新房客戶看不上，那麼就要嘗試用其他房源拿下客戶了。
從周義晉升為大區店長助理後，周義在原短視頻推廣的邏輯下，製定了兩兩配合的思路，即一人接待客戶，則必須有另外一人進行內容錄製，簡單拚接後即可上傳網絡渠道推廣。當時如家置業的還專門請了拍攝團隊進行進行房源及一些工作內容的拍攝，但視頻團隊拍攝次數有限，許多細致的內容還得各店自行安排，相機穩定器等每個門店都會了，甚至連楊馨等數碼小白都學會了無人機航拍的操作。隨著中如資本旗下如意新房的瘋狂擴張，期間品牌頻發狀況，外包視頻業務割舍掉。
也正是因為這個情況，高總新提上去的店長跟著接待的銷售一起錄製帶看內容，今日那名男子前來門店興師問罪，理由是店長破壞他的家庭，搞得妻子要跟他離婚。這種情況隻有一個可能，那就是新店長錄製的視頻內容，因為某些原因被客戶的家屬看到了。
周義坐在前台思發呆，泄露客戶隱私本身就是破壞規則，而隱私所涉及的事件又極其敏感，假若對方再有一點背景，那麼如家置業的牌子，就可以直接拆掉了。每個行業都有其規則，行業裡的行為不一定會有規則進行說明，框定可以乾什麼不能乾什麼，但每一行為卻可以對應到規則想要傳達的精神。譬如，物業代辦費的取消，各種代辦事宜均有相應部門處理，且許多事宜過程上也並不複雜，賣房已經能賺，外收費用，那無異於搶劫。
新店長不多時就趕回來了，原來她一直在附近，開完早會去摸魚吃個早餐，卻被店裡的同事告知一個客戶上門，說她破壞他的美滿家庭，橫豎要弄死她。
此場景，店裡的人沒人敢說一句話，一麵通知物業保安救場，一麵告知店長彆回來，回來就涼涼。
周義從前台電腦處起身，說了句“我們辦公室裡聊。”
每個如家置業的辦公室裡，都有茶葉，以便一些應對需要軟磨硬泡的情況，雖然都是些便宜，但又聽聞說便宜茶用來作口糧茶剛好合適，那點存貨，自然架不住幾個爺們的一日三餐。等到人員動蕩之時，“一日三餐”是沒了，但店裡的喧喧鬨鬨也跟著消失了。
事發緊急，周義沒有多餘操作，喊著店長關上門，自己就做到了茶幾處正對門口的主位。
“客戶，是因為什麼來找你啊，小龐。”周義問道，這位新提上去的店長叫龐柳紅，隨之又伸手向旁邊座位。
店長坐下後，自是不敢隱瞞，把事情的經過，乃至自己心理活動也都一五一十地陳述出來，銷售在原則規則上禁止私泄客戶信息，店長因為認識客戶的家屬，就把家屬約了出來，將視頻播放給家屬看，這樣常規操作上，隻要雙方均不承認見過對方及其視頻相關，那就定不了的店長泄露信息之責。
“你把錄製的視頻給客戶家屬看，你能獲得什麼嗎？”周義問到，但畢竟是女同事，語氣上他還是稍微收一些。
姓龐的新任店長支支吾吾，答不上來，但又不得不吐露胸中的正義感，“可是，那人帶著去看房的可是小三啊。”
“我……”周義一口老血差點就吐了出來，“你就這麼的嫉惡如仇，見不得醜惡麼？”
“我知道是我的不對，可我也不能看著我的同學受人欺負，她已經很有過一段不幸的婚姻了。”店長說道，與其說是承認錯誤，倒不如說是強調正確。
“你……”罵不了街，周義都要憋出內傷了。
“行了，我也沒打算說通你。我就說下處理意見，考慮到客戶可能還沒消氣，這段時間你就過新融城那裡駐場吧，門店你就先不要來了。”
“不辭退麼？”店長問道。
周義說“如果是老板來處理，那就是辭退了，有些東西是原則性問題。”
“好吧，我回來的時候，辭職都想好了。”店長說，有些許得了便宜還賣乖的味道。
周義複看龐柳紅，叫醒一個裝睡的人，真挺不容易。
“你也是店長了，你知道麼，換到案場，這個職位不敢說是銷售經理，怎麼也算個主管了，這樣事情不應該啊。”
“不應該就不應該咯，乾都乾了，下次不這麼乾就是了。”店長回複道。
“你還想下次？”周義詫異道，“你要是男的，我就直接罵街了。還正義感？”
“你有沒有想過，客戶不從我們這裡買，還能去彆的地方看，買了那就是婚後財產，夫妻雙方都有份的，假如那男的在做資產剝離，到時候你那同學一毛錢分不到，你就知道什麼叫好心辦壞事了。”
“哎喲喂，”龐柳紅一副恍然大悟的樣，“那我得趕緊告訴我同學，彆到時候傻乎乎地給人數錢。”
“你……”
“你可真是個小可愛。”
周義站起身來，走到門口，推開門，歎氣而去。