小荷和慶明陽決定停止繼續銷售根雕，他們必須要把事情弄明白，那個韓梅到底是誰？她為什麼會這麼不顧代價地瘋狂購買根雕？
根據韓梅所留的收貨地址，第二天，小荷和慶明陽來到了東三環與長安街交彙處的一個豪華社區的大門外。門外的保安年輕、英俊、高大、帥氣，他站姿筆直，麵無表情，仿佛是一個立在軍營外的站崗士兵。當小荷和慶明陽要進入小區大門時，被他攔了下來，詢問他們住在哪幢樓？慶明陽說他們是來找人的。保安告訴他們，如果要進去，需要得到房主的同意。於是，小荷依照韓梅所留的電話號碼，給她打電話。韓梅得知他們的身份和來意後，拒絕見麵，告訴他們沒必要因為這點小事就刻意跑一趟。小荷執意要見，她覺得這不是小事，她必須要弄清楚，如果不弄清楚她買貨的原因，她是不會走的。韓梅無奈，隻得同意讓她進來。於是，小荷和慶明陽按照收貨地址上寫的門牌號，找到了韓梅所在的房子。
入戶電梯的門一開，小荷和慶明陽便被眼前豪華氣派的裝飾震撼了，如此豪華的大客廳他們以前隻在電視中看到過，小荷以為如此豪華的住宅隻屬於電視劇中的某些富豪，原來，現實中確實會有人生活在這樣的環境中，看來，這個韓梅一定是一個雍容華貴的闊太太了。
一個女人向他們走來，她穿著樸素，係著圍裙。當她看到小荷時一愣，直勾勾地盯著小荷的麵龐，嘴裡連說“難怪……難怪……”
小荷被她看得有些慌，一臉不解地問：“您是韓梅？”
那人點頭，“對，我是韓梅。”
“您……您為什麼要買我們的根雕？為什麼要買那麼多？”小荷問。
韓梅一臉的無奈，說：“你們跟我來。”
小荷和慶明陽跟著韓梅向裡麵走去。他們來到了一間書房，書房裡擺放著一個畫畫的支架，支架上麵擺放著一個小女孩的油畫。牆壁上也掛著很多精美的油畫。
小荷一臉不解地問：“這是您畫的？”
韓梅搖頭，“這是太太畫的，她是畫家，我是她的保姆。”
慶明陽問：“是她讓你買我的根雕？她為什麼要買根雕？”
韓梅說：“她已經去世了，車禍，就在三個月前。”
小荷和慶明陽一臉吃驚，互相看了看，更加不解。
韓梅把擺在桌子上的一張照片拿了起來，給他們看。這張照片應該是全家福，照片上的男人長相英俊，一副事業有成的樣子，他的懷裡抱著一個小女孩，就是油畫上的那個小女孩，應該是他的女兒。小女孩的旁邊是一個女人的美麗麵龐，她笑意盎然地把臉貼近小女孩的臉。小荷和慶明陽都被照片上的這個女人的長相驚呆了，她跟小荷長得非常相似，如同小荷的雙胞胎姐妹。
韓梅說：“你叫小荷，是吧？”
小荷點頭。
韓梅說：“你和太太長得實在是太像了。”
“您是因為這個買的那些根雕？”小荷問。
韓梅說：“不是我要買，是小蓮要買。小蓮就是她。”說著，她用手一指照片上的小女孩，繼續說，“她是先生和太太唯一的寶貝。那天，我無意中在手機的視頻裡看到你在賣衣服，因為你和太太長得太像了，我就多看了一會兒，結果被小蓮看到了，她衝著手機喊媽媽。我告訴她，這不是媽媽，隻是一個跟媽媽長得像的人。她似懂非懂，一直要看，你什麼時候下播了，她才會放下手機。一放下手機，她就總是會問你什麼時候還會出來，沒辦法，我就得經常登錄那個直播間。結果她看到你在賣根雕，她說根雕跟媽媽長得很像，就要買。沒辦法，我隻好給她買。”說著，她領著小荷和慶明陽來到了另一個房間，那是小蓮的臥室。此時，小蓮躺在床上睡得正香。她的屋子裡擺放了很多照片，是她媽媽的照片，那些根雕也被她擺放得到處都是。
小荷和慶明陽釋然了，原來是這麼回事。從小蓮的房間裡出來，進入客廳後，小荷說：“既然是這樣，那多收的錢，我們應該退還給您。”
韓梅說：“錢是先生付的，需不需要退錢，我得征詢他的意見。”
這時，小女孩睡眼惺忪地從臥室裡走了出來，說：“我要尿尿。”
韓梅說：“好，韓姨領你去衛生間。”說著，她抱起小女孩去衛生間。
小女孩轉臉，無意間看到了小荷，她吃驚地瞪大了眼睛，大喊：“媽媽——”
韓梅說：“她不是媽媽，她是跟媽媽長得像的人。”她扭臉對小荷說，“你們可以回去了。”
小荷和慶明陽向門口走去，小女孩在後麵哭著喊“媽媽——”。小荷轉過來，看到小女孩在韓梅懷裡衝著她哭喊著叫“媽媽”，這一幕讓她想起自己六歲那年，她望著坐在汽車裡媽媽的背影邊追趕汽車，邊大喊著“媽媽——”小女孩被韓梅抱進了衛生間，但她哭喊著叫“媽媽”的聲音依然在繼續……
離開這裡後，慶明陽回到城鄉結合部的那個出租屋，而小荷直接去服裝店上班。小女孩哭喊著叫“媽媽”的情形在小荷的腦海裡不斷閃現。失去媽媽是一種多麼痛心的感受，小荷深有體會，她對小女孩產生了深深的同情。
晚上下班時，小荷突然接到韓梅的電話，電話裡，韓梅讓小荷再過去一趟，因為先生要跟她談一談。小荷以為是談退款的事兒，她欣然答應。
當小荷再次從入戶電梯走出時，等待已久的小女孩一下子就撲了過來，叫“媽媽”。小荷蹲下身，看著她，一臉的憐愛。小女孩摟住小荷的脖子，小荷把她抱起。在韓梅的引領下，小荷抱著小女孩進入客廳。客廳的沙發上，坐著一個將近四十歲的男人，他盯著小荷的麵龐。小荷放下小女孩，看著那個男人。小女孩緊緊地抱住小荷的大腿，生怕小荷會離開。
韓梅向男人引薦道：“先生，這就是小荷。”
男人微微點點頭，做手勢道：“請坐。”
小荷拉著小女孩緩緩坐了下來。韓梅為小荷倒了一杯水放到小荷麵前的茶幾上，然後立在一旁，說道：“自從你離開，小蓮就一直哭個不停，直到我告訴她你還會回來的，她才不哭。”