小茹聽到肖磊再次的問話後，先是噗呲一聲輕笑，最後才掩嘴認真回答道。
“他啊，就是一個心急火燎的菜鳥！”
“什麼都不懂，木訥的時候，連手都不知道往哪裡放，但又是一個悶騷型男人！”
“整個過程中幾乎不怎麼說話...！”
小茹一邊側頭回憶，一邊再次確認：
“嗯...，其他方麵也沒什麼不一樣的。”
肖磊聽到小茹這樣回答，他又點不敢相信：
“你一共下了幾次心錨？你覺得他會意識到一切是你在主導嗎？”
小茹想了想：“你走後我就開始了，我先挽著他的胳膊...。”
“嗯...，五六次是有的，後來我一做其他動作，他就完全停不下來。”
“小磊哥，不對呀，昨天他走時，我再挽著他胳膊，什麼都沒說隻看著他，他都給我小費了。”
小茹突然想起收到小費的事情，對著迎賓小哥肯定說道：
“當時心錨應該是成功了的！”
肖磊看到小茹如此斬釘截鐵確認，他不自覺抬手撓了撓頭發。
“這樣看來，他能夠不知不覺給你小費，那‘心錨’應該是真的種下了，奇怪，他今天為什麼又要換人呢？”
“哼，那個沒良心的東西，老娘還特地給他加了服務，今天來了卻要換人，真是一隻無情的白眼狼！”
小茹看到小廝也摸不著頭腦，她漸漸放下心來，至少她這裡不會出現問題，於是嘴裡有點輕鬆又帶點氣惱。
小廝看著小茹如此模樣暫時也不再追究她的問題：
“王敏，你這樣可不行，你知道天香樓的規矩，不該你感情用事時，你就千萬不要用，反之亦然！”
“否則影響了天香樓的生意，其他地方可沒有這裡好賺錢。”
小茹看到迎賓認真模樣，連忙展顏一笑：
“當然啦，我明白的！”
“小磊哥，我小茹和客人在一起時，從來隻感情用事，絕不壓抑。”
天香樓很明白人心，知道感情是相互的、心靈是相通的。
所以，要求選手們和客人在一起時，必須投入感情。
選手們在培訓時，天香樓老板是這樣說的：
“在平常生活交流中，為了維護人際關係，我們需要考慮自己說的話會不會傷害對方，所以不能感情用事。”
“但是在我們天香樓，在你們和客人一起的時候，就必須感情用事，否則壓抑了自己情感，就釋放不了你們的魅力，也就俘獲不了那些老色批的心！”
天香樓不愧是東區第一。
既有‘神’的秘術‘心錨’，讓選手們成為客人心中‘最重要的那個人’，杜絕了同行模仿。
又有大老板現身說法、言傳身教，總結人生至理，宣揚企業文化。
擁有這兩大法寶的它，不是第一，誰又能是第一呢？
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