張小魚站在一旁觀察著鄒丹青對這件事的處理方法,在易氏玉牌作坊擅於處理異常的他知道,想要解決問題,必須清楚問題到底出在什麼地方,那樣才能針對性的解決問題。
鄒丹青鄒掌櫃聽完張明的話之後,嘴裡嘟囔一句。
“現在真是什麼樣的客戶都有!”
說完後的她,起身向著小會客室走去。
她不知道張明和陳偉光這兩個新人到底出了什麼問題,她知道再問張明,問下去也沒有什麼結果,於是決定自己出馬。
而張小魚和張明也跟在鄒掌櫃的身後,走到小會客室房外的鄒丹青察覺到身後跟來的兩人,她轉身做了一個手勢。
意思是你們就待在房外,不要進來。
因為小會客室容納不下五個人,張明和張小魚再進去的話,第一房間顯得太擁擠,第二錢莊方麵站這麼多人,可能會給客戶帶來心理上的壓力,使他產生戒備、顧及,很多私密的話也不方便當著那麼多的人說出來。
鄒丹青看到二人懂了她的意思之後,她先站在房外露出一個職業化的笑容,然後輕輕敲響了房門,等到裡麵人做好準備之後,才輕輕推門而入。
張小魚看到鄒丹青進入小會客室後,順手關上了房門,他對著張明問道:
“這樣的情況一般你們是怎樣處理?如果鄒掌櫃也搞不定客戶的話怎麼辦?”
張明對著張小魚雙手攤開、聳了聳肩,然後笑道:
“這我哪裡知道怎麼處理,我也是一個新人,但是如果鄒掌櫃也搞不定的話,那可能偉光這個客戶就飛了。”
“不過我們鄒掌櫃也是從業務員銷售經理這個崗位做起來的,她應該知道怎麼應對這樣的客戶。”
說完後,張明對著張小魚招了招手,然後就向著門外走去,張小魚還在費解張明為什麼不在這裡等待結果,但他站在這裡也聽不到房間裡的聲音,於是隻好跟上。
一出這個銷售中心大門,張小魚就看到張明站在隔壁角落一個房間的門口,對著他招手,他連忙走上前去。
張小魚才發現這是一個空置的房間隻有幾張桌子,透過朦朧的琉璃鏡似乎能看到小會客室朦朧的身影。
張明看到張小魚過來後,向著他做了一個噤聲的手勢,然後輕輕走到牆上琉璃鏡之前,把耳朵貼在了上麵。
此時張小魚才明白了張明叫他過來的意思,於是也走上前,學著張明的樣子,也把耳朵貼了上去。
張小魚將耳朵貼上起之後,漸漸聽到了裡麵傳來的聲音,此時正是鄒丹青在說話。
“於先生,我剛剛聽了我們陳經理的介紹,大概知道了您的情況,您可以在我們錢莊借到十二萬,您現在還有什麼顧慮嗎?”
張小魚此時知道陳偉光的客戶姓於,是個男性。
然後房間裡一個醇厚的男音響起,張小魚聽到他這樣說道:
“我知道我能借到這麼多錢,但是現在我錢都沒看到,你們就要我這樣那樣的資料,如果我把資料給了你們,最後又借不到錢,那豈不是泄露了我的信息。”
房間裡頓了一頓,張小魚聽到鄒丹青傳出了親切的笑聲。
“是這樣的,於先生,按您所說的情況是一定可以在我們錢莊借到這麼多錢的,但是我們也得看下您的資料核實下有沒有什麼問題。
您也知道,不管在哪個錢莊借錢,或者是向您的親戚朋友借錢,他們都要看您能不能還得起,對不對?
我們錢莊也一樣,也要確認您的資料是不是真實有效,如果您這份財富險中間有過斷繳,那是在所有錢莊都借不到的,我們也不可能隻靠您的幾句話就把錢直接給到您,是不是?
那樣您也不放心用這筆錢呐,您說對不對?
我們是正規的錢莊,不是外麵那些不正規的高息公司,都有自己正規的流程,所以需要先審核您的資料有效性,那樣才能給您放款。”
張小魚聽到隔壁房間裡鄒掌櫃連捎帶打地努力開導著姓於的客戶,他覺得鄒掌櫃此時的聲音、語調都和之前的她完全不一樣,顯得特彆正式和專業。
房間中又靜了片刻,似乎那位姓於的客戶正在思考鄒掌櫃的話語。
片刻之後,把耳朵貼在琉璃鏡上的張小魚又聽到了那於姓客戶的聲音。
“這個我知道,隻是自從有了玉牌之後,天天有人傳送信息給我,說我能借錢,我都不知道他們怎麼知道我的聯係方式的。
所以,我不想我的信息到處泄露,也不想讓彆人知道我來錢莊借錢。”
於姓客戶麵對著鄒掌櫃的問話,開始慢慢放下心防,說著自己的顧慮。
此時張小魚又聽到鄒掌櫃開始說話了。
“原來是這樣,我最近也是這樣,經常有人傳送信息給我問我買不買庭院,天天煩死我了,可是又不敢不看玉牌,現在工作和朋友聯係都靠它,很怕錯過一些重要的信息。
於先生,我能夠理解您的顧慮,但錢莊不是我說了算,所以還是需要您提供一下財富險的資料,方便我們總部核實您的情況。
我想這個大熱天的,您能趕到我們錢莊,肯定也是急需用錢對不對?我們每個月放款的金額有限,現在又快月底了,我們也需要軋賬盤點,你現在晚一會提交資料,可能就得下個月才能拿到資金了。”
張小魚聽到這裡,向著張明挑了挑眉,似乎在問張明軋賬盤點的事情是不是真的。
而一旁的張明看到張小魚的動作時候,連忙向著張小魚癟著嘴搖了搖頭,像是在傳達錢莊根本沒有軋賬盤點的事情。
張小魚看到張明的回答之後,他心中一陣苦笑。
都說男人的嘴騙人的鬼,其實女人說起謊騙起人來更甚一籌。
張小魚再也不敢相信這些做銷售的人了,他想如果他是隔壁房的於先生,自己又急著用錢,在他陌生的領域,肯定分辨不出來彆人說的話是真還是假。
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